Artikelnummer: 000197511

Гучномовець Dell SP3022 відсутній на аудіопристроях після виходу з режиму очікування або глибокого сну

Sammanfattning: Клієнт може виявити, що гучний зв'язок Dell SP3022 вимкнено, не відповідає або може бути відсутнім на аудіопристроях на екрані налаштування Windows.

Den här artikeln kan ha översatts automatiskt. Om du har feedback angående kvaliteten kan du meddela oss via formuläret längst ned på den här sidan.

Artikelns innehåll

Symptom

Продукти, на які впливають:

Гучний зв'язок Dell SP3022

Впливає на такі версії:

FW 1.1.5

Orsak

Під час сучасного очікування SP3022 вимкнено та періодично сканує USB-пробудження, коли комп'ютер виходить із режиму очікування. Пристрій іноді може пропускати команду USB-пробудження і не прокидається.

Малюнок 1: Гучний зв'язок відображається вимкненим і не відповідає

У диспетчері пристроїв може статися помилка екземпляра дескриптора USB-пристрою;

Малюнок 2: (Лише англійською мовою) Диспетчер пристроїв

Upplösning

Завантажте та оновіть прошивку гучного зв'язку 1.17.4, щоб вирішити проблему:
- Підтримка Dell

Малюнок 3: (Лише англійською мовою) Утиліта оновлення прошивки Dell Speakerphone SP3022

Виконайте гаряче підключення (від'єднайте USB, зачекайте 3 секунди та підключіть знову).
Як варіант, виконайте цикл живлення.

Artikelegenskaper

Berörd produkt

Dell Speakerphone - SP3022

Senaste publiceringsdatum

14 mars 2024

Version

Artikeltyp

Solution

Tillbaka till början

Välkommen

Välkommen till Dell