Gå vidare till huvudinnehållet
  • Lägg beställningar snabbt och enkelt
  • Visa beställningar och kontrollera leveransstatus
  • Skapa och kom åt en lista över dina produkter

KM7321W trådløst tastatur og trådløs mus – Shift, kontrolltast og muserullefeil ved aktivering fra hvilemodus

Sammanfattning: Denne artikkelen beskriver et problem der Shift- og kontrolltast- og muserullefeil på Dell KM7321W trådløst tastatur og trådløs mus etter at systemet aktiveres fra hvilemodus. ...

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.

Symptom

Kunder kan støte på mislykkede Typematic-funksjoner (Shift- og kontrolltast med muserullefunksjon) på KM7321W trådløst tastatur og trådløs mus. Dette problemet oppstår etter at systemet aktiveres fra hvilemodus.

Spesifikke symptomer inkluderer:
  1. Hvis brukeren trykker på og holder nede Ctrl-tasten og deretter ruller rullehjulet på musen, vil ikke zoom inn/ut-funksjonen fungere. Dette skjer første gang du trykker på kombinasjon når tastaturet ikke har brukt i minst 40 sekunder etter aktivering fra hvilemodus. Når du trykker på den andre gangen, fungerer den som normalt.
  2. Hvis brukeren trykker på og holder nede Shift-tasten i MS Excel og klikker på museknappen på en annen celle for å velge et utvalg av celler, vil ikke utvalgsområdet fungere. Dette skjer første gang du trykker på kombinasjon når tastaturet ikke har brukt i minst 40 sekunder etter aktivering fra hvilemodus. Når du trykker på den andre gangen, fungerer den som normalt.

Orsak

Eldre fastvarerevisjoner (før versjon 1.3.1) fullfører ikke typematisk gjenkjenningssekvens under aktivering.

Upplösning

Følg disse trinnene for å løse dette problemet: 
  1. Last ned og installer Dell Peripheral Manager.
  2. Oppdater fastvaren til KM7321W til versjon 1.3.1 (eller nyere). 

Berörda produkter

Dell Premier Multi Device Wireless Keyboard and Mouse KM7321W
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000187722
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 24 okt. 2024
Version:  3
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.