Gå vidare till huvudinnehållet
Logga ut

Välkommen till Dell

Mitt konto
  • Lägg beställningar snabbt och enkelt
  • Visa beställningar och kontrollera leveransstatus
  • Skapa och kom åt en lista över dina produkter
  • Hantera dina webbplatser, produkter och kontakter på produktnivå från Dell EMC med hjälp av företagsadministration.
Logga in Skapa ett konto Premier-inloggning Partner Program-inloggning
Kontakta oss

Dina kundvagnar på Dell.com

Artikelnummer: 000187722

KM7321W trådlöst tangentbord och mus – Fel vid rullning av skift, kontrolltangent och mus vid återgång från viloläge

Sammanfattning: I den här artikeln beskrivs ett problem med att det inte går att bläddra med Skift, Kontrolltangenten och musen på Dell KM7321W trådlöst tangentbord och mus när systemet återgår från viloläge. ...

Den här artikeln kan ha översatts automatiskt. Om du har feedback angående kvaliteten kan du meddela oss via formuläret längst ned på den här sidan.

Artikelns innehåll

Symptom

Kunder kan stöta på felaktiga typmatiska funktioner (Skift- och kontrolltangenter med rullningsfunktion för musen) på KM7321W trådlöst tangentbord och möss. Det här problemet uppstår när systemet återgår från viloläge.

Specifika symptom inkluderar:
  1. Om användaren trycker på och håller ned Ctrl-tangenten och sedan bläddrar i rullhjulet på musen fungerar inte inzoomnings-/utzoomningsfunktionen. Detta inträffar vid första kombinationen när tangentbordet inte har använts på minst 40 sekunder efter aktivering från viloläge. Trycks in andra gången som vanligt.
  2. Om användaren trycker på och håller ned Skift-tangenten i MS Excel och klickar på musknappen i en annan cell för att välja ett cellintervall fungerar inte den valda intervallfunktionen. Detta inträffar vid första kombinationen när tangentbordet inte har använts på minst 40 sekunder efter aktivering från viloläge. Trycks in andra gången som vanligt.

Orsak

Äldre versioner av fast programvara (före version 1.3.1) kan inte slutföra igenkänningssekvensen typematic under aktivering.

Upplösning

Så här gör du för att lösa problemet: 
  1. Hämta och installera Dell Peripheral Manager.
  2. Uppdatera den fasta programvaran för KM7321W till version 1.3.1 (eller senare). 

Artikelegenskaper

Berörd produkt

Dell Premier Multi Device Wireless Keyboard and Mouse KM7321W

Senaste publiceringsdatum

14 sep. 2021

Version

2

Artikeltyp

Solution

Tillbaka till början