Symptom
U bezdrátové klávesnice a myši KM7321W mohou zákazníci narazit na selhání typematických funkcí (Shift a Control Key s funkcí posouvání myši). K tomuto problému dochází po obnovení systému z režimu spánku.
Mezi specifické příznaky patří:
- Pokud uživatel stiskne a přidrží klávesu Ctrl a potom na myši posune rolovací kolečko, nebude fungovat funkce přiblížení/oddálení. K tomu dochází při prvním stisknutí kombinace kláves, pokud se klávesnice po probuzení z režimu spánku nepoužívá alespoň po 40 sekund. Podruhé stisknutí bude fungovat normálně.
- Pokud uživatel stiskne a podrží klávesu Shift v aplikaci MS Excel a klikne na tlačítko myši na jiné baterii pro výběr rozsahu buněk, nebude fungovat funkce výběru rozsahu. K tomu dochází při prvním stisknutí kombinace kláves, pokud se klávesnice po probuzení z režimu spánku nepoužívá alespoň po 40 sekund. Podruhé stisknutí bude fungovat normálně.
Orsak
Starší verze firmwaru (před verzí 1.3.1) nedokončí při probuzení typovou sekvenci rozpoznání.
Upplösning
Problém vyřešíte následujícím postupem:
- Stáhněte a nainstalujte nástroj Dell Peripheral Manager.
- Aktualizujte firmware zařízení KM7321W na verzi 1.3.1 (nebo vyšší).
14 sep. 2021