Symptom
W przypadku bezprzewodowej klawiatury i myszy KM7321W klienci mogą napotkać wadliwe funkcje typematic (Shift i klawisz sterowania z funkcją przewijania myszy). Ten problem występuje po wznowieniu systemu z trybu uśpienia.
Konkretne objawy obejmują:
- Jeśli użytkownik naciśnie i przytrzymie klawisz Ctrl, a następnie przewinie kółko przewijania myszy, funkcja powiększania/wyłączania nie będzie działać. Dzieje się tak po pierwszym naciśnięciu kombinacji, gdy klawiatura nie jest używana przez co najmniej 40 sekund po wybudzeniu z trybu uśpienia. Naciśnięcie po raz drugi będzie działać normalnie.
- Jeśli użytkownik naciśnie i przytrzyma klawisz Shift w programie MS Excel i kliknie przycisk myszy w innej komórce, aby wybrać zakres komórek, funkcja wyboru zakresu nie będzie działać. Dzieje się tak po pierwszym naciśnięciu kombinacji, gdy klawiatura nie jest używana przez co najmniej 40 sekund po wybudzeniu z trybu uśpienia. Naciśnięcie po raz drugi będzie działać normalnie.
Orsak
Starsze wersje oprogramowania wewnętrznego (przed wersją 1.3.1) nie obsługują sekwencji rozpoznawania Typu podczas wybudzania.
Upplösning
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
- Pobierz i zainstaluj program Dell Peripheral Manager.
- Zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne km7321W do wersji 1.3.1 (lub nowszej).
14 sep. 2021