Optinen levyasema ei pysty lukemaan tai tunnistamaan levyä
Sammanfattning:
Tämä artikkeli sisältää tietoja Dell-pöytätietokoneen tai -kannettavan CD-, DVD- tai Blu-ray-asemaan liittyvien ongelmien vianmäärityksestä. Seuraavien ohjeiden avulla voit diagnosoida
ja ratkaista ongelmia, jos CD-, DVD- tai Blu-ray-asema ei pysty lukemaan tai tunnistamaan asemaan asetettuja levyjä.
...
Välj en produkt för att kontrollera artikelns relevans
Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för
Tietokoneen CD-, DVD- tai Blu-ray-asema ei ehkä tunnista tai lue levyjä. Oma tietokone tai Resurssienhallinta (jonka nimi oli Resurssienhallinta Microsoft Windows 7:ssä ja Microsoft Windowsin aiemmissa versioissa) saattaa näyttää CD-, DVD- tai Blu-ray-kuvakkeen, mutta se saattaa näyttää tyhjän näytön tai virhesanoman, kun yrität käyttää levyn sisältöä. Ongelma saattaa ilmetä valmiiksi tallennettujen levyjen ja tallennettavien (R) tai uudelleenkirjoitettavien (RW) levyjen kanssa.
Noudata alla olevia vianmääritysohjeita, jos CD-, DVD- tai Blu-ray-asema ei pysty lukemaan levyjä tai levyjä. Ohjeiden avulla voit ratkaista ongelman joissakin tapauksissa, jos asema ei ole vioittunut kokonaan.
Seuraavia ohjeita voi käyttää sekä sisäisten että ulkoisten CD-, DVD- ja Blu-ray-asemien yhteydessä, mutta joissakin perusasioissa saattaa olla eroja.
Seuraavat ohjeet koskevat seuraavia Microsoft Windows -käyttöjärjestelmiä, mutta jotkin ohjeet saattavat vaihdella hiukan vanhempien Microsoft Windows -versioiden yhteydessä.
Windows 11
Windows 10
Huomautus: Linux-käyttäjien tulisi katsoa julkisesti saatavilla olevilta keskustelupalstoilta lisätietoja optisten asemien vianmäärityksestä.
Orsak
Syytiedot eivät ole käytettävissä.
Upplösning
Vianmääritysohjeet
Ennen vianmääritystä:
Kokeile toimivaksi tiedettyä levyä, ennen kuin jatkat vianmääritysvaiheiden suorittamista. Käytä valmiiksi tallennettua CD-, DVD- tai Blu-ray-levyä tietokoneeseen asennetun aseman tyypin mukaan.
Useimpien Dell-tietokoneiden mukana toimitetaan Dell Resource DVD:
Yritä käyttää levyn sisältöä Oma tietokone tai File Explorer -sovelluksella (sitä kutsuttiin Windowsin Resurssienhallinnaksi Microsoft Windows 7: ssä ja Microsoft Windowsin aiemmissa versioissa).
Yritä käynnistää Dell Resource -DVD-levyltä ja varmista, että ongelma johtuu asemasta eikä itse levystä.
Jos käytät toisessa tietokoneessa tallennettua tallentavaa (R) tai uudelleenkirjoitettavaa (RW) levyä, varmista, että levyä voi toistaa tietokoneessa, jota käytettiin sen tallentamiseen.
Jos käytät tallennettavia (R) tai uudelleenkirjoitettavia (RW) levyjä, varmista, että levyn tallennus-/kirjoitusistunto suljettiin oikein. Katso käyttämäsi levyntallennusohjelmiston käyttöopasta.
Kokeile erimerkkisiä tallennettavia (R) tai uudelleenkirjoitettavia (RW) levyjä.
Katso lisäohjeet napsauttamalla alla olevia vianmääritysvaiheita. Jos ongelma ei ratkea, siirry seuraavaan vianmääritysvaiheeseen.
Varmista, että optinen asema tunnistetaan Laitehallinnassa
Varmista, että optinen asema näkyy Laitehallinnassa. Jos näin ei ole, katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Windows ei tunnista optista asemaa.
Avaa Suorita-valintaikkuna näppäinyhdistelmällä Windows + R.
Kirjoita Suorita-valintaikkunaan devmgmt.msc ja paina Enter-näppäintä.
Laajenna Laitehallinta-ikkunassa DVD-/CD-asemien kohta. Varmista, että optinen asema näkyy luettelossa. Jos asemaa ei ole luettelossa, katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Microsoft Windows ei tunnista optista levyasemaa.
Microsoft Windowsin automaattinen toistotoiminto tutkii äskettäin löydetyt siirrettävät tietovälineet ja laitteet ja auttaa käynnistämään sisällön, kuten kuvien, musiikin tai videotiedostojen, perusteella sopivan sovelluksen sisällön toistamista tai näyttämistä varten. Jos automaattinen toisto on poistettu käytöstä, mitään ei saa tapahtua, kun levy asetetaan asemaan. Määritä automaattisen toiston asetukset oletusarvoiksi noudattamalla alla olevia ohjeita.
Windows 11 tai Windows 10:
Avaa Suorita-valintaikkuna näppäinyhdistelmällä Windows + R.
Kirjoita Suorita-valintaikkunaan control ja paina Enter-näppäintä.
Kaksoisnapsauta Automaattinen toisto -kuvaketta.
Varmista, että valitset Käytä automaattista toistoa kaikille tietovälineille ja laitteille -valintaruudun.
Valitse jokainen avattava valikko erikseen, valitse jokaisen DVD-, Blu-ray- ja CD-kohdan vierellä Kysy aina ja valitse Tallenna.
Dell Technologies suosittelee BIOSin päivittämistä ajoitetun päivitysjakson yhteydessä. Käyttöjärjestelmä- ja ohjainversioiden tavoin päivitys sisältää uudistuksia tai muutoksia ominaisuuksiin, jotka auttavat pitämään järjestelmän ohjelmiston ajan tasalla ja yhteensopivana muiden tietokonemoduulien kanssa (laitteisto, laiteohjelmisto, ajurit ja ohjelmistot) sekä tarjoaa tietoturvapäivityksiä ja parantaa vakautta.
Päivitä optisen aseman ohjain tai asenna se uudelleen
CD-, DVD- ja Blu-ray-aseman ohjaimet sisältyvät käyttöjärjestelmään, joten ne eivät edellytä tietyn ohjaimen asentamista.
Asenna ohjain uudelleen seuraavasti:
Avaa Suorita-valintaikkuna näppäinyhdistelmällä Windows + R.
Kirjoita Suorita-valintaikkunaan devmgmt.msc ja paina Enter-näppäintä. Huomautus: Sinun on oltava kirjautuneena Windowsiin tilille, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet. Jos Käyttäjätilien valvonta -ikkuna avautuu, kun käytät Laitehallintaa, jatka valitsemalla Kyllä.
Laajenna Laitehallinta-ikkunassa DVD-/CD-asemien kohta. Napsauta luettelossa olevaa CD-/DVD-/Blu-ray-asemaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista asennus.
Vahvista laitteen poisto valitsemalla OK.
Käynnistä tietokone uudelleen. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen käyttöjärjestelmä asentaa tarvittavat ohjaimet automaattisesti.
Poista Dellin toimittaman toisto-ohjelmiston asennus ja asenna ohjelmisto uudelleen (DVD- tai Blu-ray-elokuvan toisto-ongelmat)
Dell-tietokoneissa, joissa on optinen asema, on tehtaalla asennettu DVD- tai Blu-ray-toisto-ohjelmisto. Tietokoneessa tarvitaan tietyt toisto-ohjelmistot ja koodekit DVD- ja Blu-ray-elokuvien toistamiseen. Dellin tarjoamat sovellukset antavat tietokoneelle käyttöön tarvittavat koodekit elokuva-, DVD- tai Blu-ray-levyjen toistoa varten.
Jos sinulla on elokuvien toisto-ongelmia, kokeile poistaa Dellin toimittama toisto-ohjelmisto ja asentaa se uudelleen.
Voit käyttää Dell-tietokoneen mukana toimitettua ohjelmiston asennuslevyä.
Järjestelmän palauttaminen on Windowsin sisäinen työkalu käyttöjärjestelmän suojaamiseen ja korjaamiseen. Kun tietokoneessa on ongelma, käytä Järjestelmän palauttaminen -toimintoa, ennen kuin palautat tehdasoletukset.
Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.
HUOMAUTUS: Tarjoukset ovat käytettävissä ainoastaan Yhdysvalloissa, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Ranskassa, Saksassa ja Kiinassa (tietokoneasiakkaat). Ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.
Berörda produkter
Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Dell Dock WD15, Dell Rugged Desk Dock
, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Universal Dock D6000, Dell USB3.0 dock D3100, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Wireless Dock, Dell Wireless Docking Station WLD15
...
Produkter
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Dell Dock WD15, Dell Rugged Desk Dock
, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Universal Dock D6000, Dell USB3.0 dock D3100, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Wireless Dock, Dell Wireless Docking Station WLD15
...
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000179516
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 09 juli 2024
Version: 17
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000179516
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 09 juli 2024
Version: 17
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.