Artikelnummer: 000141890

Nätaggregatsfläkten slutar att snurra vid start och diagnostikläge

Sammanfattning: Nätaggregatets fläkt på vissa Dell-datorer kanske inte startar vid start eller diagnostik.

Den här artikeln kan ha översatts automatiskt. Om du har feedback angående kvaliteten kan du meddela oss via formuläret längst ned på den här sidan.

Artikelns innehåll

Symptom

Nätaggregats fläkten snurrar inte när datorn slås på eller när ePSA-diagnostik körs. Det här problemet kan uppstå på följande Dell-datorer:

Berörda plattformar:

Alienware Aurora R5
Alienware Aurora R11
Alienware Aurora R13
Alienware Aurora Ryzen Edition R10
Precision 3630 Tower
Precision 3640 Tower
Precision 3650 Tower
XPS 8910
XPS 8930

Orsak

Nätaggregat på dessa utvalda Dell-datorer har en ny funktion som säkerställer att datorn körs så tyst som möjligt.

Om datorn använder 15 % eller mindre ström från nätaggregatet är fläktarna i nätaggregatet utformade så att de stängs av för att säkerställa låga ljudnivåer. Datorn fortsätter att fungera normalt och kommer inte att överhettas.

Om datorn använder mer än 15 % ström från nätaggregatet slås fläktarna i nätaggregatet på och snurrar med en lämplig hastighet för att säkerställa att rätt driftstemperatur uppnås.

Upplösning

Testa funktionen hos nätaggregatet

Kontrollera att nätaggregatet fungerar som det ska genom att trycka på den inbyggda självtestknappen på nätaggregatet (bild 1). Om LED-lampan tänds fungerar nätaggregatet som det ska. Kontakta Dells tekniska support om LED-lampan är släckt när du trycker på den inbyggda självtestknappen.

SLN303484_en_US__1image (6933)
Bild 1: Inbyggd självtestknapp för nätaggregatet

Artikelegenskaper

Berörd produkt

Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora R5, Precision 3630 Tower, Precision 3640 Tower, Precision 3650 Tower, XPS 8910, XPS 8930

Senaste publiceringsdatum

06 nov. 2023

Version

Artikeltyp

Solution

Tillbaka till början

Välkommen

Välkommen till Dell