Jos et pysty muodostamaan yhteyttä toiseen Windows-tietokoneeseen etätyöpöytäyhteyden kautta lähiverkossa, seuraavista vianmääritysohjeista voi olla apua:
Tarkista mahdollinen yleinen verkon yhteysongelma esimerkiksi ping- ja ipconfig-komennolla.
Varmista, että etätyöpöytä on käytössä kohdetietokoneessa.
Lisätietoja tarvittavista toimista on Microsoft TechNetin artikkelissa Etätyöpöydän ottaminen käyttöön (englanninkielinen).
Varmista, että asianmukaiset käyttäjät ja ryhmät ovat kohdetietokoneen Etätyöpöydän käyttäjät -ryhmässä.
Varmista Dell Troubleshooting Toolilla, että tarvittavat portit ovat auki järjestelmien välillä.
Poista Windowsin palomuuri tilapäisesti käytöstä kohdejärjestelmässä. Joskus harvoin palomuuri on poistettava käytöstä myös lähdetietokoneessa.
Jos ongelma ei korjaannu näillä vianmääritystoimilla, tarkista lähde- ja kohdetietokoneen tapahtumalokeista mahdolliset lisätiedot, joiden avulla voit määrittää ongelman laajuuden.
Lisätietoja vianmäärityksestä on seuraavassa Microsoftin artikkelissa: Etätyöpöydän ongelmien vianmääritys.
Tarkista viimeisimmät Windows-päivitykset, jotka ovat saattaneet aiheuttaa verkkoon liittyviä muutoksia.
Tarkista verkon sidonnat ja palveluntarjoajien järjestys.
Muodosta vaiheessa 4 mainitulla vianmääritystyökalulla yhteys kytkimiin ja reitittimiin ja tarkista, onko niissä verkko-ongelma.
Kokeile muodostaa yhteys kohdetietokoneen IP-osoitteeseen sen nimen sijasta. Jos yhteyden muodostaminen onnistuu IP-osoitteen avulla mutta ei nimen avulla, ongelma johtuu todennäköisesti DNS-selvityksestä.
Varmista, että Etätyöpöytäohjelma on yhteensopiva sen palvelimen tai työaseman kanssa, johon yrität muodostaa yhteyttä.
Poista käytöstä kolmansien osapuolten virustorjunta-/tietoturvaohjelmistot, jotka saattavat estää yhteyden.
Tarkista Microsoftin KB-artikkelista Etätyöpöydän valvoman portin vaihtaminen, onko kohdetietokoneen kuunneltavaa porttia vaihdettu.
Joskus harvoin TCP-pino on saattanut vioittua, mikä edellyttää nollausta.