Bu makalede, Dell Endpoint Security Suite Enterprise için günlüklerin nasıl toplanacağı ele alınmaktadır. Sorun gidermeden veya Dell Data Protection ProSupport ile iletişime geçmeden önce günlükleri toplamanız önemle tavsiye edilir.
Dell Endpoint Security Suite Enterprise için günlük toplama süreci Windows, Mac veya Linux kullanıp kullanmadığınıza bağlıdır. Daha fazla bilgi için uygun işletim sistemine tıklayın.
Windows'da günlükleri toplamak için Ayrıntı Düzeyini etkinleştirmeniz, sorunu yeniden oluşturmanız ve ardından Günlükleri Yakalamanız gerekir. Daha fazla bilgi için ilgili adıma tıklayın.
regedit
ve ardından CTRL+SHIFT+ENTER tuşlarına basın. Bu, Kayıt Defteri Düzenleyicisini yönetici olarak çalıştırır.HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Dell\Dell Data Protection\
.LogVerbosity
.LogVerbosity
.f
ve ardından Tamam'a basın.Günlükleri yakalamak için DiagnosticInfo'yu çalıştırın. Daha fazla bilgi için bkz. DiagnosticInfo Kullanarak Dell Data Security İçin Günlükleri Toplama.
Mac'te günlükleri toplamak için Ayrıntı Düzeyini etkinleştirmeniz, sorunu yeniden oluşturmanız ve ardından Günlükleri Yakalamanız gerekir. Daha fazla bilgi için ilgili adıma tıklayın.
sudo nano /Library/Application\ Support/com.dell.csfagent/LocalMachine/software/dell/dell\ data\ protection/values.xml
ve Enter tuşuna basın.sudo
haklarına basın ve ardından Enter tuşuna basın.SupportUrl
değer dizesi, tür <value name="LogVerbosity" type="int">15</value>
.hdiutil attach –owners on /Users/test/Desktop/Endpoint\ Security\ Suite\ Enterprise-1.5.0.5-Release.dmg –shadow
ve Enter tuşuna basın.cd /Volumes/Endpoint\ Security\ Suite\ Enterprise\ for\ Mac/Utilities/
ve Enter tuşuna basın.sudo ./DellCSFConfig.app/Contents/MacOS/DellCSFConfig –logverbosity 15
ve Enter tuşuna basın.sudo sh
. Enter tuşuna basmayın.sudo sh
(Adım 3) ve ardından Enter tuşuna basın. Bu işlem, GetLogs.sh için konum yolunu doldurur.sudo
haklarına basın ve ardından getlogs.sh çalıştırmak için Enter tuşuna basın.
Resource busy
gerekli tüm bilgileri topladığı için birkaç dakika boyunca. Şifreleme aracısı yüklü değilse şunu da görürsünüz no Agent installed on system
.
Linux'ta günlükleri toplamak için Ayrıntı Düzeyini etkinleştirmeniz, sorunu yeniden oluşturmanız, Günlükleri Yakalamanız ve ardından Günlükleri Toplamanız gerekir. Daha fazla bilgi için ilgili adıma tıklayın.
cd /usr/lib/dell/esse/
ve Enter tuşuna basın.sudo ./CsfConfig -logverbosity 15
ve Enter tuşuna basın.sudo
haklarına basın ve ardından Enter tuşuna basın.sudo '/usr/lib/dell/esse/getlogs.sh'
ve Enter tuşuna basın.sudo
haklarına basın ve ardından getlogs.sh çalıştırmak için Enter tuşuna basın.admin
örnek bir hesaptır. Hesap, ortamınızda farklı olacaktır.
sudo cp /root/DellLogs.tar.gz /home/admin/Desktop/DellLogs.tar.gz
ve Enter tuşuna basın.Günlükleri başarıyla boşaltmak üzere Linux için Dell Endpoint Security Suite Enterprise'da aşağıdakilere ihtiyaç duyulur:
/home/admin/Desktop/DellLogs.tar.gz
) tıklayın ve paketi yerel olarak kaydedin.Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.