Cómo solucionar problemas de conexión de red Wi-Fi

NOTA: Si debe saber qué sistema operativo está instalado en la computadora en la que intenta solucionar el problema de red inalámbrica, mantenga presionada la tecla del logotipo de Windows y, luego, presione la tecla de pausa o interrupción (en las laptops, es posible que deba mantener presionada la tecla FN antes de presionar la tecla de pausa o interrupción). Se abre la ventana Propiedades del sistema y aparece el sistema operativo.

Muchas laptops no tienen una tecla de pausa/interrupción. Puede sustituir la tecla Pausa/Interrumpir por las siguientes combinaciones de teclas. Es posible que haya probado ambas teclas para averiguar qué combinación de teclas es adecuada para su computadora.

• Mantenga presionada la tecla Fn y, luego, presione la tecla b.
• Mantenga presionada la tecla Ctrl y, a continuación, mantenga presionada la tecla Fn y, luego, presione la tecla b.