Ibland svarar inte pekskärmen för 2-i-1-datorerna Latitude 13 3379 eller Inspiron 13 5368, 5378, 7368 och 7378, eller så uppstår oönskat skärmbeteende
Sammanfattning: Om du vill ha hjälp med att lösa situationer då pekskärmen inte svarar eller då oönskat skärmbeteende har uppstått, läs anvisningarna om hur du hämtar en uppdatering för inbyggd programvara. ...
Den här artikeln gäller för
Den här artikeln gäller inte för
Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt.
Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Symptom
Det kan uppstå en situation där pekskärmen inte svarar på beröringen, eller så uppstår oönskat skärmbeteende (där pekaren rör sig på egen hand).
Att starta om datorn kan lösa problemet ett tag, men det kan komma tillbaka.
Dell erbjuder en uppdatering av den inbyggda programvaran för AUO LCD-panelen som korrigerar problemet.
Använd följande länkar för att ta dig webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer för din dator.
Obs! I artikeln How to find the product model of your Dell computer (hitta produktmodellen för din Dell-dator) i Dells kunskapsbank beskrivs det hur du avgör vilken modell din Dell-dator är.
- Latitude 13 3379 2-i-1
- Inspiron 13 5368 2-i-1
- Inspiron 13 5378 2-i-1
- Inspiron 13 7368 2-i-1
- Inspiron 13 7378 2-i-1
Anteckningar:
- I artikeln How do I download and install a device driver? (hur hämtar och installerar jag en enhetsdrivrutin) i Dells kunskapsbank finns information om hur du hämtar och installerar en enhetsdrivrutin.
- Uppdateringen av den inbyggda programvaran finns i kategorin Firmware (inbyggd programvara) och är märkt Panel Firmware Update (uppdatering av inbyggd programvara för panelen).
- RÖR INTE skärmen under processen och följ sedan anvisningarna på skärmen för att slutföra uppgiften.
- Den här inbyggda programvaran är endast till för AUO LCD-panelen, när rutan INGEN ENHET visas i programmet innebär det att AUO LCD-panelen inte är installerad på datorn.
Berörda produkter
Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, Latitude 13 3379 2-in-1Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000125764
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 20 juli 2021
Version: 5
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.