Gå vidare till huvudinnehållet
Logga ut

Välkommen till Dell

Mitt konto
  • Lägg beställningar snabbt och enkelt
  • Visa beställningar och kontrollera leveransstatus
  • Skapa och kom åt en lista över dina produkter
  • Hantera dina webbplatser, produkter och kontakter på produktnivå från Dell EMC med hjälp av företagsadministration.
Logga in Skapa ett konto Premier-inloggning Partner Program-inloggning
Kontakta oss

Dina kundvagnar på Dell.com

Artikelnummer: 000123786

Проблема с аудиодрайвером после обновления Windows 10 KB4343909

Sammanfattning: В этой статье содержится информация о том, как устранить проблемы с аудиодрайверами после установки драйвера обновления Windows 10 KB4343909.

Den här artikeln kan ha översatts automatiskt. Om du har feedback angående kvaliteten kan du meddela oss via formuläret längst ned på den här sidan.

Artikelns innehåll

Symptom

После обновления Windows 10 звук системы может перестать работать, и в Диспетчере устройств появится сообщение об ошибке аудиоустройства (Рис. 1).

Диспетчер устройств Windows 10
Рис. 1. - Пример ошибки в Диспетчере устройств.

В сообщении об ошибке может содержаться код 31 или 38 и текст «Не удалось установить драйверы устройств».

Orsak

Информация о причине отсутствует.

Upplösning

Device Manager

Для устранения этой проблемы выполните следующие действия.

  1. Откройте Диспетчер устройств. Одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R. Откроется окно запуска (Рис. 2).
    Окно запуска Windows
    Рис. 2.
  2. Введите devmgmt.msc и нажмите кнопку OK или enter.
  3. Откроется диспетчер устройств (рис. 3).
    Пример диспетчера устройств Windows 10
    Рис. 3. - Пример окна Диспетчера устройств Windows 10.
  4. Откройте Диспетчер устройств, нажмите на проблемный драйвер правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
  5. Нажмите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
  6. Выберите «Обзор...» и выберите папку, расположенную здесь: C:\Windows\WinSxS
  7. Убедитесь, что установлен флажок «Включить подпапки», затем нажмите кнопку «Далее».
  8. Система Windows должна успешно установить драйверы.
  9. Перезагрузите систему.
  10. Теперь вы можете успешно переустановить аудиодрайвер Dell из: Dell.com/Support/Drivers.

В начало

Ytterligare information

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Artikelegenskaper

Berörd produkt

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Senaste publiceringsdatum

08 dec. 2023

Version

6

Artikeltyp

Solution

Tillbaka till början