Pokyny
Opmerkingen:
- Een van de meest gevraagde taken bij het oplossen van problemen met een systeem is het bijwerken van het BIOS (Basic Input/Output System) van het systeem, wat ook wel de systeeminstellingen wordt genoemd.
Het is sterk aan te raden het BIOS te updaten naar de meest recente versie voordat u diagnostische tests uitvoert. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Wat is BIOS en hoe download en installeert u het nieuwste BIOS?
- Noteer de ePSA-fout en validatiecode.
- De laatste drie cijfers van de code vormen de zogenaamde piepcode. Deze pieptonen worden gegeven als het systeem een bericht niet kan weergeven. In foutcode 2000-4224 bijvoorbeeld, is 224 de piepcode, die als volgt kan worden waargenomen: 2 pieptonen – pauze – 2 pieptonen – pauze – 4 pieptonen. In dit geval dienen de pieptonen om de operator te melden dat de zelftest van de harde schijf niet is geslaagd.
- Wanneer u een foutcode hebt ontvangen, zoekt u deze foutcode op in de tabel hieronder en volgt u de Volgende stappen die worden vermeld. Als u verdere hulp nodig hebt, ga dan naar onze pagina SupportAssist Pre-Boot System Performance, aangeduid als de ePSA online tool in de tabel om ruimte te besparen.
- De eenvoudigste manier om een code in de tabel op te zoeken, is op de Ctrl-toets (Control) te drukken en deze ingedrukt te houden en op de f-toets te drukken. Hiermee wordt de zoekfunctie geopend. Voer de code precies in zoals deze werd weergegeven.
Foutcode (ePSA) |
Foutbericht |
Wat betekent dit? |
Volgende stappen |
ePSA 2000 – 4221 |
Harde schijf - Fout op harde schijf gedetecteerd. |
De diagnose geeft aan dat er mogelijk een probleem is met de harde schijf. |
- Raadpleeg Dell Knowledge Base-artikel Dell BIOS-updates om te zien hoe u een update naar de nieuwste BIOS kunt installeren.
- Schakel de computer uit en sluit de kabels en aansluitingen weer op de vaste schijf aan. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Handleidingen en documentatie voor uw Dell product voor instructies over het verkrijgen van de onderhoudshandleiding voor uw computer om te zien hoe u dit doet.
- Start de computer opnieuw op en herhaal de PSA-diagnose.
- Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem.
|
ePSA 2000 – 4224 |
Harde schijf - Fout op harde schijf gedetecteerd. |
De diagnose geeft aan dat er mogelijk een probleem is met de harde schijf. |
- Raadpleeg Dell Knowledge Base-artikel Dell BIOS-updates om te zien hoe u een update naar de nieuwste BIOS kunt installeren.
- Schakel de computer uit en sluit de kabels en aansluitingen weer op de vaste schijf aan. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Handleidingen en documentatie voor uw Dell product voor instructies over het verkrijgen van de onderhoudshandleiding voor uw computer om te zien hoe u dit doet.
- Start de computer opnieuw op en herhaal de PSA-diagnose.
- Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem.
|
ePSA 2000 – 4249 |
Harde schijf - Fout op harde schijf gedetecteerd. |
De diagnose geeft aan dat er mogelijk een probleem is met de harde schijf. |
- Raadpleeg Dell Knowledge Base-artikel Dell BIOS-updates om te zien hoe u een update naar de nieuwste BIOS kunt installeren.
- Schakel de computer uit en sluit de kabels en aansluitingen weer op de vaste schijf aan. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Handleidingen en documentatie voor uw Dell product voor instructies over het verkrijgen van de onderhoudshandleiding voor uw computer om te zien hoe u dit doet.
- Start de computer opnieuw op en herhaal de PSA-diagnose.
- Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem.
|
ePSA 2000 – 4278 |
Harde schijf - Fout op harde schijf gedetecteerd. |
De diagnose geeft aan dat er mogelijk een probleem is met de harde schijf. |
- Raadpleeg Dell Knowledge Base-artikel Dell BIOS-updates om te zien hoe u een update naar de nieuwste BIOS kunt installeren.
- Schakel de computer uit en sluit de kabels en aansluitingen weer op de vaste schijf aan. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Handleidingen en documentatie voor uw Dell product voor instructies over het verkrijgen van de onderhoudshandleiding voor uw computer om te zien hoe u dit doet.
- Start de computer opnieuw op en herhaal de PSA-diagnose.
- Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem.
|
Aanbevolen artikelen
Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.
![Support buiten de garantie](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TvgSQAS/ka06P000000TvgSQAS_nl_NL_1.jpeg)
Buiten de garantie? Geen probleem,
klik hier om uw servicetag in te voeren en onze aanbiedingen te bekijken.
Momenteel zijn onze aanbiedingen alleen geldig voor pc-klanten in de VS, Canada, het VK en Frankrijk. Server en storage zijn niet van toepassing.