Pokyny
Kommentarer:
- En av de vanligaste uppgifterna som du blir ombedd att utföra när du felsöker ett system är att uppdatera systemets BIOS (Basic Input/Output System), även kallade systeminställningarna.
Vi rekommenderar starkt att du uppdaterar BIOS till den senaste tillgängliga versionen innan du kör diagnostiken. Mer information finns i artikeln om vad BIOS är och hur den senaste BIOS laddas ner och installeras i Dells kunskapsdatabas.
- Anteckna ePSA-felet och valideringskoden.
- De sista tre siffrorna i koden kallas pipkod. Pipsignaler hörs när systemet inte kan visa ett meddelande. Felkoden 2000-4224 har till exempel en ljudkod på 224 som kan beskrivas på följande vis: 2 pip – paus – 2 pip – paus – 4 pip. I det här fallet är pipsignalerna ett försök att tala om för användaren att hårddiskens test misslyckades.
- Om du har mottagit en felkod letar du upp felkoden i tabellen nedan och följer nästa steg som visas. Om du behöver mer hjälp kan du besöka sidan SupportAssist Pre-Boot System Performance Check (SupportAssists prestandakontroll före start) som kallas ePSA online tool (ePSA-onlineverktyg) i tabellen för att spara utrymme.
- Det enklaste sättet att söka efter en kod i tabellen är att trycka på och hålla ned tangenten Ctrl och trycka på tangenten f så öppnas funktionen Sök och hitta. Ange koden exakt så som den visades för dig.
Felkod (ePSA) |
Felmeddelande |
Vad innebär det här? |
Nästa steg |
ePSA 2000 – 4221 |
Hard Drive – Drive error detected. (Hårddisk – Hårddiskfel identifierades.) |
Diagnostiken visar att du kan ha problem med hårddisken. |
- Gå till Dells kunskapsdatabas och läs artikeln Dell BIOS-uppdateringar (på engelska) för att lära dig hur du uppdaterar till den senaste BIOS.
- Stäng av datorn och koppla från och sätt tillbaka kablar och anslutningar till hårddisken. I artikeln Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt (på engelska) i Dells kunskapsdatabas finns anvisningar om hur du får tag i servicehandboken för din dator för att lära dig hur du gör detta.
- Starta om datorn och upprepa PSA-diagnostiken.
- Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på ditt problem.
|
ePSA 2000 – 4224 |
Hard Drive – Drive error detected. (Hårddisk – Hårddiskfel identifierades.) |
Diagnostiken visar att du kan ha problem med hårddisken. |
- Gå till Dells kunskapsdatabas och läs artikeln Dell BIOS-uppdateringar (på engelska) för att lära dig hur du uppdaterar till den senaste BIOS.
- Stäng av datorn och koppla från och sätt tillbaka kablar och anslutningar till hårddisken. I artikeln Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt (på engelska) i Dells kunskapsdatabas finns anvisningar om hur du får tag i servicehandboken för din dator för att lära dig hur du gör detta.
- Starta om datorn och upprepa PSA-diagnostiken.
- Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på ditt problem.
|
ePSA 2000 – 4249 |
Hard Drive – Drive error detected. (Hårddisk – Hårddiskfel identifierades.) |
Diagnostiken visar att du kan ha problem med hårddisken. |
- Gå till Dells kunskapsdatabas och läs artikeln Dell BIOS-uppdateringar (på engelska) för att lära dig hur du uppdaterar till den senaste BIOS.
- Stäng av datorn och koppla från och sätt tillbaka kablar och anslutningar till hårddisken. I artikeln Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt (på engelska) i Dells kunskapsdatabas finns anvisningar om hur du får tag i servicehandboken för din dator för att lära dig hur du gör detta.
- Starta om datorn och upprepa PSA-diagnostiken.
- Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på ditt problem.
|
ePSA 2000 – 4278 |
Hard Drive – Drive error detected. (Hårddisk – Hårddiskfel identifierades.) |
Diagnostiken visar att du kan ha problem med hårddisken. |
- Gå till Dells kunskapsdatabas och läs artikeln Dell BIOS-uppdateringar (på engelska) för att lära dig hur du uppdaterar till den senaste BIOS.
- Stäng av datorn och koppla från och sätt tillbaka kablar och anslutningar till hårddisken. I artikeln Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt (på engelska) i Dells kunskapsdatabas finns anvisningar om hur du får tag i servicehandboken för din dator för att lära dig hur du gör detta.
- Starta om datorn och upprepa PSA-diagnostiken.
- Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på ditt problem.
|
Rekommenderade artiklar
Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.
![Support efter garantin](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TvgPQAS/ka06P000000TvgPQAS_sv_1.jpeg)
Har garantin upphört att gälla? Inga problem.
Klicka här och ange ditt service tag-nummer så ser du våra erbjudanden.
Erbjudandena är endast tillgängliga för datorkunder i USA, Kanada, Storbritannien och Frankrike. Det här gäller inte servrar och lagring.