Dokunmatik Ekran veya Dokunmatik Panel Sorunlarını Giderme

Microsoft Windows'da

1. Windows'da, Kalem ve dokunma bilgisini göster öğesini aratın ve açın
2. Aygıt Özellikleri'nin altındaki Kalem ve dokunmatik bölümünde Bu görüntü biriminde kalem girdisi veya dokunarak giriş yok yazıyorsa bilgisayar dokunmatik ekrana sahip değildir.

Sistem yapılandırması

Dell.com/support web sitesinde orijinal sistem yapılandırmasını veya monitörün teknik özelliklerini kontrol edin.

Dokunmatik ekran sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.

Basit bir yeniden başlatma işlemi ile birçok sorunu anında çözmek mümkün olabilir. Belleği (RAM) temizlemek ve varsa başlatılmış hatalı işlem ya da hizmetleri kapatmak için bilgisayarı yeniden başlatmak etkili bir yoldur.

Bilgisayarı yeniden başlatmak, bilgisayarda çalışan tüm uygulamaları ve yazılımları kapatır. Bu işlem, görev çubuğunda çalışan uygulamaları ve arka planda çalışan hizmetleri de kapsar.

Dokunmatik ekran sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.

1. Bilgisayarı kapatın ve güç kablosunun bağlantısını kesin.
   1. Dell Hepsi Bir Arada masaüstü bilgisayarlar - Güç kablosunu veya AC adaptör kablosunu bilgisayardan çıkarın.
   2. Dell dizüstü bilgisayarlar - AC adaptörü bilgisayardan çıkarın.
   3. Dell monitörler - Güç kablosunu monitörden çıkarın.
2. Antistatik fırça kullanarak LCD ekrandaki toz ya da kirleri nazikçe temizleyin.
3. Monitörü temizlemek için su ile hafifçe nemlendirilmiş yumuşak ve temiz bir mikrofiber bez kullanın. Deterjanlar monitörde süte benzer bir film bırakabileceğinden deterjan kullanmaktan kaçının.
4. Antistatik ekranı temizlemek için LCD panellerdeki antistatik kaplamaya uygun özel bir ekran temizleme bezi veya solüsyonu kullanmanızı öneririz.
5. Güç kablosunu takıp ekranı tekrar açmadan önce LCD ekranın tamamen kurumasını bekleyin.

Dokunmatik ekran sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.

Bilgisayarın dokunmatik ekranı, devre dışı bırakıldığı ya da yeniden takılması gerektiği için yanıt vermiyor olabilir. Dokunmatik ekran sürücüsünü etkinleştirmek veya yeniden yüklemek için Windows Aygıt Yöneticisi'ni kullanın.

Dokunmatik ekran sürücüsünü yeniden yüklemek veya etkinleştirmek için:

1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşuna basın.
2. Çalıştır iletişim kutusuna devmgmt.msc yazın ve Tamam öğesine tıklayın.
3. Aygıt Yöneticisi penceresinde, İnsan Arabirim Aygıtları öğesini genişletin.
4. HID uyumlu dokunmatik ekran öğesine sağ tıklayın ve Etkinleştir öğesini seçin.
5. Dokunmatik ekranı test edin. Dokunmatik ekran yanıt vermiyorsa sonraki adıma geçin.
6. HID uyumlu dokunmatik ekran öğesine sağ tıklayın ve Kaldır öğesini seçin.
7. Aygıtı Kaldır penceresinde, onaylamak için Kaldır öğesine tıklayın.
8. Bilgisayarı yeniden başlatın.

Dokunmatik ekran sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.

Windows 10, 8.1, 8 veya 7'de dokunmatik ekranı ayarlama

1. Denetim Masası öğesini açın
2. Donanım ve Ses öğesine tıklatın.
3. Tablet PC ayarları'nın altında, Ekranı kalem veya dokunarak giriş için ayarla öğesine tıklayın.
4. Görüntü seçenekleri öğesinin altında, ekranı seçin (varsa).
5. Tablet PC Ayarları penceresinde, Ayarla öğesine tıklayın.
6. Dokunma girişi öğesini seçin.
7. Beyaz ekranda, artı işareti her göründüğünde işarete dokunun ve bu işlem sırasında çözünürlüğü değiştirmeyin.
8. Ayar verilerini kaydetmek isteyip istemediğiniz sorulduğunda Evet öğesine tıklayın.
9. Onaylamak için Tamam öğesine tıklayın.

Dokunmatik ekran sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.

Windows güncelleştirmeleri, Windows işletim sisteminizi birçok yönden destekleyebilir. Windows güncelleştirmeleri belirli sorunları çözebilir, kötü niyetli saldırılara karşı koruma sağlayabilir veya işletim sistemine yeni özellikler ekleyebilir.

Microsoft Windows 10, 8.1 veya 8'de Windows Güncelleştirmeleri nasıl çalıştırılır?

1. Başlangıç'a sağ tıklayın ve Ayarlar'a tıklayın.
2. Ayarlar panelinde Güncelleştirme ve Güvenlik'e tıklayın.
3. Sol panelde Windows Update'i seçin.
4. Sağ panelde Güncelleştirmeleri denetle'ye tıklayın.
5. Güncelleştirmeleri indirip yükledikten sonra bilgisayarı yeniden başlatın.

Microsoft Windows 7'de Windows Güncelleştirmeleri nasıl çalıştırılır?

1. Denetim Masası'nı açın, ardından Sistem ve Güvenlik öğesine tıklayın.
2. Windows Update öğesine tıklayın.
3. Sol panelde Güncelleştirmeleri denetle'ye tıklayın.
4. Güncelleştirmeleri indirip yükledikten sonra bilgisayarı yeniden başlatın.

Dokunmatik ekran sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.

1. Dell.com/support web sitesine gidin.
2. Dell bilgisayarınızı tanımlayın:
   1. Bilgisayarın model numarasını veya Servis Etiketini girin ve Search (Ara) öğesine tıklayın.
   2. Browse all products (Tüm ürünlere göz at) öğesine tıklayıp Dell bilgisayarınızı katalogdan da seçebilirsiniz.
3. Diagnostics (Tanılama) sekmesine tıklayın.
4. Custom Component Test (Özel Bileşen Testi) bölümünde Select individual components (Bileşenleri ayrı ayrı seçin) öğesine tıklayın.
5. Monitor & screen (Monitör ve ekran) bölümünde Touch screen (Dokunmatik ekran) öğesini seçin.
6. Run Your Test (Testinizi Çalıştırın) öğesine tıklayın ve ekrandaki talimatları izleyin.
7. Tanılama testi başarıyla tamamlanıyor ancak dokunmatik ekran yine de yanıt vermiyorsa sonraki adıma geçin.
8. Tanılama testi başarısız olursa onarım seçenekleri için Dell Teknik Destek ekibi ile iletişime geçin.

Dokunmatik ekran sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.

Güç ayarları, bilgisayar uyku modundan uyandırıldıktan sonra dokunmatik ekranın durmasına neden olabilir. Güç ayarlarını, bilgisayar uyku modundayken dokunmatik ekran etkin kalacak şekilde değiştirin.

1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşuna basın.
2. Çalıştır iletişim kutusuna devmgmt.msc yazın ve Tamam öğesine tıklayın.
3. Aygıt Yöneticisi penceresinde, İnsan Arabirim Aygıtları öğesini genişletin.
4. HID uyumlu dokunmatik ekran öğesine sağ tıklayın ve Özellikler öğesini seçin.
5. Güç Yönetimi sekmesinde, Güç kazancı sağlamak için bilgisayar bu aygıtı kapatsın öğesinin işaretini kaldırın ve ardından Tamam öğesine tıklayın.

Dokunmatik ekran sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.

Dell Technologies, aygıt sürücüleri ve BIOS güncelleştirmesinin planlanmış güncelleştirme döngünüzün bir parçası olmasını önerir. Bu aygıt sürücüleri ve BIOS güncelleştirmeleri; sistem yazılımınızın güncel kalmasına, diğer sistem modülleriyle (donanım ve yazılım) uyumlu olmasına ve kararlığın artmasına yardımcı olacak özellik iyileştirmeleri veya değişiklikler içerebilir.

Optimum dokunmatik ekran performansı elde etmek ve yaygın dokunmatik ekran sorunlarını çözmek için aşağıdaki aygıt sürücülerinin güncelleştirilmesi gerekir:

• BIOS
• Ekran kartı (GPU) sürücüsü
• Dell monitör sürücüsü (varsa)
• Dokunmatik ekran veya dokunmatik panel bellenimi (varsa)

Dell Sürücüleri İndirme ve Yükleme hakkında bilgi edinin.

Dokunmatik ekran sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.

Sistem Geri Yükleme, işletim sistemini korumak ve onarmak için tasarlanmış entegre bir Windows aracıdır. Bilgisayarınızla ilgili bir sorun olduğunda bilgisayarı fabrika ayarlarına geri yüklemeden önce Sistem Geri Yükleme kullanılmalıdır.

Microsoft Windows'da Sistem Geri Yükleme'yi kullanma hakkında bilgi edinin.

Dokunmatik ekran sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.

Dell bilgisayarlar işletim sistemini yeniden yüklemek için ayrılmış küçük bir sabit disk alanıyla tasarlanmıştır. Bu yöntem, Dell bilgisayarınızı fabrika ayarlarına geri yüklemenin en kolay yoludur. Geri yükleme işlemiyle tüm kullanıcı verileri bilgisayardan silinir. Bu nedenle, söz konusu işlemi başlatmadan önce tüm dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun.

Dell SupportAssist OS Recovery'yi kullanarak sisteminizi geri yükleme sürecini öğrenin.

Dokunmatik ekran sorunu devam ederse Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.