POZNÁMKA: Společnost Dell Technologies doporučuje nechat svůj počítač Dell zjistit na webu
podpory Dell . Použijte aplikaci SupportAssist (SA) nebo zadejte výrobní číslo počítače Dell či kód Express Service Code, abyste zjistili číslo modelu produktu a získali přizpůsobenou podporu.
Různé způsoby, jak najít číslo modelu počítače Dell
- Zkontrolujte stručnou úvodní příručku nebo číslo modelu na krabici, ve které byl počítač dodán
- Zkontrolujte štítek výrobce na počítači Dell
- Pro získání čísla modelu použijte Nastavení.
- Pomocí aplikace Dell SA pro systém Microsoft Windows
- Použití nástroje Informace o systému Windows nebo nástroje příkazového řádku
- Pomocí systému BIOS počítače Dell
Číslo modelu produktu vám umožní získat specifickou podporu, například ovladače, příručky, specifikace a možnosti.
1. způsob: Zkontrolujte stručnou úvodní příručku nebo číslo modelu na krabici, ve které byl počítač dodán
Součástí balení počítače je stručná úvodní příručka. Je zde uvedeno číslo modelu a naleznete jej také na štítku na vnější straně krabice, ve které byl počítač dodán.
Zpět na začátek
2. způsob: Zkontrolujte štítek výrobce na počítači Dell
U většiny počítačů Dell najdete číslo modelu produktu na štítku nebo samolepce na vnější části skříně.
- Notebooky Dell: (Například: Spodní kryt, základna, přihrádka pro baterii, obrazovka, rámeček klávesnice nebo opěrka pro dlaň)
- Tablety Dell: (Například: Obrazovka nebo zadní panel)
- Stolní počítače a zařízení All-in-One Dell: (Například: Na horním, zadním či bočním panelu skříně Tower, dolní zadní části nebo stojanu počítače All-in-One.)
Zpět na začátek
3. způsob: Pro získání čísla modelu použijte Nastavení.
Postup vyhledání modelu produktu pomocí Nastavení v systému Windows 11.
- Do pole pro vyhledávání zadejte výraz Nastavení.
- Chcete-li otevřít aplikaci, vyberte ve výsledcích vyhledávání Nastavení .
Na obrazovkách Home (Domů ) a System ( Systém ) se nahoře zobrazuje číslo modelu počítače.
POZNÁMKA: Uvedení čísla modelu není možné v systému Windows 10 a starších verzích.
Zpět na začátek
4. způsob: Pomocí aplikace Dell SA pro systém Microsoft Windows
SA je aplikace společnosti Dell předinstalovaná v počítači se systémem Windows. Používá aktualizace a proaktivní řešení a pomáhá vám tak identifikovat problémy a předcházet jejich vzniku. Po spuštění aplikace se zobrazí číslo modelu.
Vyhledání modelu produktu pomocí Jihoafrické republiky
V systému Windows 11 a Windows 10
- Do pole pro vyhledávání zadejte text SupportAssist.
- Chcete-li otevřít aplikaci, vyberte ve výsledcích vyhledávání možnost SA. Pokud přidružení zabezpečení není uvedeno ve výsledcích vyhledávání, znamená to, že aplikace není v počítači nainstalována. Další informace o stažení a instalaci aplikace SA naleznete na stránce Aplikace SupportAssist pro domácí počítače .
- Váš model produktu je zobrazen na hlavní obrazovce aplikace.
Zpět na začátek
5. způsob: Použití nástroje Informace o systému Windows nebo nástroje příkazového řádku
Informace o systému Windows (známé také jako msinfo32) zobrazují souhrn informací o počítači, například model, výrobce a verzi operačního systému.
Postup vyhledání modelu produktu pomocí okna Systémové informace systému Windows.
POZNÁMKA: Stisknutím kláves Windows + Break rychle otevřete okno Informace o systému Windows. U některých notebooků stiskněte klávesy Windows + Fn + Break. Pokud klávesnice notebooku nemá klávesu Break, postupujte podle níže uvedených pokynů.
Windows 11 nebo Windows 10
- Do pole pro vyhledávání zadejte text Systém.
- V seznamu výsledků vyhledávání vyberte v části Nastavení položku Systémové informace.
- Vyhledejte položku Model systému v části Systém.
Zpět na začátek
6. způsob: Pomocí systému BIOS nebo rozhraní UEFI počítače Dell
Název BIOS je zkratka slov „Basic Input/Output System“. Firmware systému BIOS nebo UEFI se spustí po zapnutí počítače. Zkontroluje, zda hardware funguje, a poté umožní spuštění operačního systému. Do systému BIOS je možné vstoupit za účelem zjištění základních informací o hardwaru počítače Dell bez nutnosti používat systém.
Postup vyhledání modelu produktu v systému BIOS či rozhraní UEFI
- Zapněte počítač.
- Jakmile se zobrazí obrazovka s logem Dell, několikrát za sebou stiskněte klávesu F2 a přejděte do systému BIOS či rozhraní UEFI. Pokud se spustí operační systém, restartujte počítač a zkuste to znovu.
- V nabídce systému BIOS nebo rozhraní UEFI najdete model produktu v záhlaví nabídky nebo v seznamu Název systému.
Zpět na začátek
Doporučené články
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.
Záruka vypršela? To není problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.
POZNÁMKA: Nabídky jsou k dispozici pouze pro zákazníky s osobními počítači z USA, Kanady, Spojeného království, Francie, Německa, Číny a Japonska. Serverové a úložné produkty nejsou relevantní.