Перейти к основному содержимому
  • Простое и быстрое размещение заказов
  • Просмотр заказов и отслеживание состояния доставки
  • Создание списка продуктов и доступ к нему
Возможно, некоторые номера статей изменились. Если это не то, что вы ищете, попробуйте выполнить поиск по всем статьям. Поиск статей

SupportAssist OS Recovery Tools Fail to Install Using SupportAssist

Сводка: Learn more information about how to successfully install SupportAssist OS Recovery Tools after they have failed to install on your computer.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

SupportAssist OS Recovery Tools fail to install.

Причина

Not applicable

Разрешение

SupportAssist OS Recovery Tool

While using SupportAssist, the SupportAssist OS Recovery Tools may fail to install on your computer.

Note: This issue has been resolved in SupportAssist version 3.8 and newer. Download the latest version of SupportAssist.

The following steps can be used as a resolution to this issue.

  1. Download the latest version of SupportAssist.
  2. Reboot your computer.
  3. Open the Dell SupportAssist for Home PCs application.
  4. Click Start now on the SupportAssist User Interface (UI).
    Start now prompt
  5. SupportAssist runs through six scans to optimize your computer. Once these scans finish running, click Update under the Get drivers & downloads tile.
    Update button under Get drivers & downloads
  6. Choose SupportAssist OS Recovery Tools from the recommended list, and then click the Install button.
  7. It now installs successfully.

If you have further questions about this article, contact Dell Technical Support.

Дополнительная информация

Затронутые продукты

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery
Свойства статьи
Номер статьи: 000126395
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 23 Jul 2024
Версия:  11
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.