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As ferramentas do SupportAssist OS Recovery não são instaladas usando o SupportAssist

Сводка: Saiba mais informações sobre como instalar com sucesso as ferramentas do SupportAssist OS Recovery depois que elas falharem em ser instaladas em seu computador.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

Falha na instalação do SupportAssist OS Recovery Tools.

Причина

Não aplicável

Разрешение

Ferramenta SupportAssist OS Recovery

Ao usar o SupportAssist, as ferramentas do SupportAssist OS Recovery podem não ser instaladas em seu computador.

Nota: Esse problema foi resolvido no SupportAssist versão 3.8 e mais recente. Faça download da versão mais recente do SupportAssist.

As etapas a seguir podem ser usadas como uma solução para esse problema.

  1. Faça download da versão mais recente do SupportAssist.
  2. Reinicialize o computador.
  3. Abra o aplicativo Dell SupportAssist for Home PCs.
  4. Clique em Iniciar agora na interface do usuário (IU) do SupportAssist.
    Prompt Iniciar agora
  5. O SupportAssist executa seis verificações para otimizar o computador. Quando a execução dessas verificações for concluída, clique em Atualizar no bloco Obter drivers e downloads.
    Botão Atualizar em Obter drivers e downloads
  6. Escolha Ferramentas do SupportAssist OS Recovery na lista recomendada e clique no botão Instalar.
  7. Agora, ele é instalado com sucesso.

Se você tiver mais dúvidas sobre este artigo, entre em contato com o suporte técnico da Dell.

Дополнительная информация

Затронутые продукты

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery
Свойства статьи
Номер статьи: 000126395
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 23 Jul 2024
Версия:  11
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