Ziet u een toename in gerapporteerde gebeurtenissen in het logboek voor systeemgebeurtenissen voor gebeurtenisvermelding 7023 op de bron Netwtw06? Deze gebeurtenis is een code van Intel. Deze vermeldingen worden elke 1-10 seconden geregistreerd en dit betekent dat het elke dag duizenden vermeldingen kan genereren.
(Afbeelding 1: Gebeurtenisvenster in het logboek voor systeemgebeurtenissen)
Het is vastgesteld dat dit probleem zich voordoet bij het gebruik van de Intel Dual Band Wireless-AC 8260-of 8265-kaart met een oudere driver, zoals versie 20.30.0.1 of 20.50.0.4. U kunt dit probleem oplossen met behulp van de stappen in het volgende gedeelte waarbij u de driver naar de nieuwste beschikbare versie bijwerkt.
De monteurs van Dell zijn getest en er is vastgesteld dat dit probleem is verholpen nadat de versie van de Intel driver versie 20.40.0.4 is vervangen.
Dit probleem wordt opgelost door het stuurprogramma van Intel bij te werken naar de meest recente revisie die op de ondersteuningswebsite van Dell beschikbaar is..
Stappen voor probleemoplossing:
Ga naar de website van Dell Support
Voer uw servicetag of code voor express-service in om precies de goede drivers voor uw ontvangen systeem te zien
U kunt ook uw systeem in de lijst met producten kiezen om een algemene lijst met drivers voor het systeem weer te geven
Klik op de lade Drivers en downloads in het menu
Controleer of u het juiste besturingssysteem hebt ingesteld
Selecteer Netwerk in de vervolgkeuzelijst Categorie
Klik op de Intel Wireless 8260/8265 kaart om deze te openen en meer informatie weer te geven
Controleer of de versie van de Intel driver 20.60.05.7 of nieuwer is en klik op de koppeling Downloaden
Dubbelklik op het installatiebestand en volg de instructies op het scherm om bij te werken naar deze nieuwe versie