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Windows 10の場合: Windows 10: システム イベント ログにNetwtw06インテル ドライバーからのイベントが大量に記録される

Summary: この文書では、インテルDual Band Wireless-AC 8260/8265カード用に古いドライバーを使用している場合に、システム ログにイベントID 7023が大量に記録される問題を解決します。

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Symptoms


インテルDual Band Wireless-AC 8260または8265カードを使用しており、システム イベント ログに大量のイベントが記録されていますか?

 

システム イベント ログで、ソースNetwtw06に対するイベント エントリー7023のイベントが大量に報告されていますか? このイベントはインテル独自のコードです。これらのエントリーは1~10秒おきにログに記録されます。つまり、毎日何千ものエントリーが生成される場合があります。

SLN313826_en_US__17023_Event_Error_BK

(図1 システム イベント ログのイベント ウィンドウ)

 
:メモ: イベントの内容は「7023 - Intel proprietary」のように表示されますが、「Intel proprietary」の前の番号は変わることがあります。
 

この問題は、インテルDual Band Wireless-AC 8260または8265カードを古いドライバー(バージョン20.30.0.1や20.50.0.4など)で使用している場合に発生することが確認されています。しかし、次のセクションの手順に従って、利用可能な最新のリビジョンにドライバーをアップデートすれば、解決できます。

 
:メモ: デルでは、システムを最良の状態で稼動させるために、システム ドライバーを最新の状態に保つことを常にお勧めしています。
 


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Cause

Dell の技術者は、インテルドライババージョン20.40.0.4 の交換後にこの問題が発生したことをテストしました。

 

Resolution

これらのイベントを減らすための解決手順

 

この問題は、インテルドライバを Dell サポートサイトで利用可能な最新バージョンにアップデートすることによって解決されます。

トラブルシューティングの手順:

  1. Dellサポート サイトにアクセスする

  2. サービス タグまたはエクスプレス サービス コードを入力して、お使いのシステムの出荷方法に応じてドライバーを入手してください

    または、製品リストからご使用のシステムを選択して、該当システム用のドライバーの一般的なリストを表示することもできます

  3. メニューの[Drivers and Downloads(ドライバーおよびダウンロード)]ドロワーをクリックします

  4. 該当する[Operating System(オペレーティング システム)]セットがあることを確認します

  5. [Category(カテゴリ)]ドロップダウンで、[Network(ネットワーク)]を選択します

  6. インテルWireless 8260/8265カードのエントリーをクリックして開き、詳細を表示します

  7. インテル ドライバーのリビジョンが20.60.05.7以降として表示されていることを確認し、[Download(ダウンロード)]リンクをクリックします

  8. インストール ファイルをダブル クリックし、画面の指示に従ってこのリビジョンにアップデートします

 
:メモ: これによって解決されるのは、イベント ログにこのイベント コードのイベントが大量に記録される問題であることに注意してください。イベントの発生頻度は大幅に低減されますが、このイベントがなくなるわけではありません。ドライバーは、任意のワイヤレス ネットワークへの接続時または切断時に、依然としてこのイベントを生成します。
 


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