Guía de referencia sobre los indicadores de diagnóstico de laptops Inspiron

Las laptops Dell Inspiron tienen indicadores de diagnóstico incorporados, como códigos de sonido o códigos LED, los cuales sirven para diagnosticar y resolver problemas que la laptop podría experimentar durante el inicio. Estos pueden ser sonidos audibles, botones de encendido que muestren diferentes estados y colores, LED de diagnóstico específicos o una combinación de todos estos a fin de indicar en qué punto de la autoprueba de encendido (POST) tiene problemas una laptop.

El siguiente artículo constituye una guía de referencia sobre los códigos disponibles en laptops Inspiron y sus significados. Los indicadores de diagnóstico pueden variar según los diferentes modelos. Consulte la documentación de su laptop Dell para obtener información específica del dispositivo. Estos indicadores son simplemente un punto de partida para encontrar los pasos de solución de problemas de inicio.

Índice:

1. LED de diagnóstico de la serie de laptops Inspiron (de 2020 a la fecha)
2. LED de diagnóstico de la serie de laptops Inspiron (de 2016 a 2020)
3. LED de diagnóstico de la serie de laptops Inspiron (de 2006 a 2016)
4. LED de diagnóstico de la serie de laptops Inspiron (de antes de 2006)
5. Códigos de sonidos audibles de las laptops Inspiron
6. Glosario de acrónimos
7. Guías de los indicadores de diagnóstico

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LED de diagnóstico de las laptops Inspiron (de 2020 a la fecha)

Con la serie más reciente, el estado del LED de alimentación o batería ahora indica un mayor número de parpadeos y un patrón de cambio de color para indicar dónde ha tenido un problema.

(Fig. 1.1 Inspiron 5401/5408)

LED de estado o carga de la batería y alimentación

Nota: Los códigos de error de diagnóstico siempre sustituirán cualquier otro uso de los indicadores LED. Por ejemplo, los códigos de la batería en situaciones de batería baja o falla de la batería no aparecerán cuando se muestren los códigos de error de diagnóstico.

(Fig. 1.2 LED de estado de la batería y la alimentación de Inspiron)

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LED del botón de la batería o de encendido

Estado de la alimentación

Tabla 1: Estado del LED de alimentación en laptops Inspiron (de 2020 a la fecha).

Estado del LED de encendido	Descripción
Blanco permanente	Activado
Blanco intermitente	Modo de espera
Off	Hibernar
Off	Desactivado parcial
Off	No hay batería ni alimentación de CA

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LED de batería

Tabla 2: Indicador LED de la batería en laptops Inspiron (de 2020 a la fecha)

Estado del LED de encendido	Descripción
Alternativamente, parpadea en color ámbar y, luego en blanco	Hay una batería o un adaptador de CA no soportado o que no es de Dell conectado a la PC.
Luz ámbar intermitente y constante	Nivel de batería inferior al nivel bajo
LED apagados	Batería en modo de carga completa con adaptador de CA conectado
Blanco constante	Batería en modo de carga con adaptador de CA conectado

Indicadores LED de diagnóstico

Nota: Los patrones de parpadeo constan de dos conjuntos de números. Estos se representan con el primer grupo (parpadeos en ámbar) y el segundo grupo (parpadeos en blanco).

• Primer grupo: El LED de la batería parpadea en color ámbar hasta nueve veces y, a continuación, hace una pausa de 1,5 segundos antes de ejecutar el segundo grupo.
• Segundo grupo: El LED de la batería parpadea en color blanco hasta nueve veces y, a continuación, hace una pausa de 3 segundos antes de volver a ejecutar el primer grupo.

Por ejemplo, no se detectó ninguna memoria (2, 3), el LED de la batería parpadea dos veces en color ámbar seguido de una pausa y, a continuación, parpadea tres veces en color blanco, hace una pausa y así sucesivamente. Este patrón continúa hasta que se apaga el sistema.

Tabla 3: Indicadores LED de diagnóstico en laptops Inspiron (de 2020 a la fecha)

Estado del LED de alimentación		Descripción del problema	Resolución sugerida
Ámbar	Blanco
1	1	M-BIST: Falla del módulo de plataforma de confianza	Comuníquese con el soporte técnico de Dell para solicitar una solución de problemas adicional.
1	2	M-BIST: Flash SPI irrecuperable	Comuníquese con el soporte técnico de Dell para solicitar una solución de problemas adicional.
1	5	Error de I-Fuse	Comuníquese con el soporte técnico de Dell para solicitar una solución de problemas adicional.
1	6	Error interno de EC	Desconecte todas las fuentes de alimentación (por ejemplo, el adaptador de CA, la batería, etc.). Mantenga presionado el botón de encendido para drenar la energía residual Comuníquese con el soporte técnico de Dell para solicitar una solución de problemas adicional si el problema persiste
2	1	Falla de CPU	Ejecute las herramientas de diagnóstico de CPU de Intel Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para solicitar asistencia adicional
2	2	Tarjeta madre: Falla de ROM en el BIOS	Actualice el BIOS a la revisión más reciente. Consulte nuestra guía sobre las Actualizaciones de BIOS de Dell. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para solicitar una solución de problemas adicional
2	3	No se detectó ninguna memoria/RAM	Confirme la memoria instalada Realice otros pasos para solucionar problemas de la memoria
2	4	Falla de RAM/memoria	Retire y vuelva a insertar la memoria Realice otros pasos para solucionar problemas de la memoria
2	5	Memoria instalada no válida	Retire y vuelva a insertar la memoria Realice otros pasos para solucionar problemas de la memoria
2	6	Error de tarjeta madre o chipset	Actualice el BIOS a la revisión más reciente. Consulte nuestra guía sobre las Actualizaciones de BIOS de Dell. Comuníquese con el soporte técnico de Dell para solicitar una solución de problemas adicional
2	7	Falla de LCD	Actualice el BIOS a la revisión más reciente. Consulte nuestra guía sobre las Actualizaciones de BIOS de Dell. Comuníquese con el soporte técnico de Dell para solicitar una solución de problemas adicional
2	8	Falla en guía de alimentación de LCD	Comuníquese con el soporte técnico de Dell para solicitar una solución de problemas adicional
3	1	Falla de la batería CMOS	Solucione los problemas de la batería CMOS Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para solicitar una solución de problemas adicional
3	2	Falla de PCI o tarjeta de video/chip	Comuníquese con el soporte técnico de Dell para solicitar una solución de problemas adicional
3	3	Recuperación de BIOS 1	No se encontró la imagen de recuperación Comuníquese con el soporte técnico de Dell para solicitar una solución de problemas adicional
3	4	Recuperación de BIOS 2	Se ha encontrado la imagen de recuperación pero no es válida Comuníquese con el soporte técnico de Dell para solicitar una solución de problemas adicional
3	5	Falla en riel de alimentación	EC encontró un error en la secuencia de alimentación Comuníquese con el soporte técnico de Dell para solicitar una solución de problemas adicional
3	6	Daños en flash de SBIOS	SBIOS detectó daños en flash Comuníquese con el soporte técnico de Dell para solicitar una solución de problemas adicional
3	7	Error de ME	tiempo de espera agotado en ME para responder a un mensaje de HECI Comuníquese con el soporte técnico de Dell para solicitar una solución de problemas adicional

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LED de diagnóstico de la serie de laptops Inspiron (de 2016 a 2020)

En esta serie, se quitó la mayoría de los sonidos de los indicadores de diagnóstico. En su lugar, el estado del botón de encendido muestra un patrón de cambio de color y parpadeo que indica dónde ocurrió un problema.

(Fig. 2.1 Inspiron 7577)

Nota: Haga clic en el título de la sección que desea abrir para ver el contenido.

LED de estado/carga de la batería y la alimentación

Nota: Los códigos de error de diagnóstico siempre sustituirán cualquier otro uso de los indicadores LED. Por ejemplo, los códigos de la batería en situaciones de batería baja o falla de la batería no aparecerán cuando se muestren los códigos de error de diagnóstico.

(Fig. 2.2 LED de estado de batería y alimentación de Inspiron)

Tabla 4: Indicador LED de alimentación en laptops Inspiron (de 2016 a 2020).

1	LED del botón de encendido
2	LED frontal de la batería

Estado de la alimentación

Tabla 5: Estado del LED de encendido en laptops Inspiron (de 2016 a 2020).

Estado del LED de encendido	Descripción
Blanco permanente	Activado
Blanco intermitente	Modo de espera
Off	Hibernar
Off	Desactivado parcial
Off	No hay batería ni alimentación de CA

Administración de la batería

Tabla 6: Indicador LED de la batería en laptops Inspiron (de 2016 a 2020)

Estado del LED de encendido	Descripción
Alternativamente, parpadea en color ámbar y, luego en blanco	Hay una batería o un adaptador de CA no soportado o que no es de Dell conectado a la PC
Luz ámbar intermitente y constante	Nivel de batería inferior al nivel bajo
LED apagados	Batería en modo de carga completa con adaptador de CA conectado
Blanco constante	Batería en modo de carga con adaptador de CA conectado

Indicadores LED de diagnóstico

Nota: Los patrones de parpadeo constan de dos conjuntos de números. Estos se representan con el primer grupo (parpadeos en ámbar) y el segundo grupo (parpadeos en blanco).

• Primer grupo: El LED de la batería parpadea en color ámbar hasta nueve veces y, a continuación, hace una pausa de 1,5 segundos antes de ejecutar el segundo grupo.
• Segundo grupo: El LED de la batería parpadea en color blanco hasta nueve veces y, a continuación, hace una pausa de 3 segundos antes de volver a ejecutar el primer grupo.

Por ejemplo, no se detectó ninguna memoria (2, 3), el LED de la batería parpadea dos veces en color ámbar seguido de una pausa y, a continuación, parpadea tres veces en color blanco, hace una pausa y así sucesivamente. Este patrón continúa hasta que se apaga el sistema.

Tabla 7: Indicador LED de diagnóstico en laptops Inspiron (de 2016 a 2020)

Estado del LED de alimentación		Descripción del problema	Resolución sugerida
Ámbar	Blanco
2	1	Falla de CPU	Ejecute las herramientas de diagnóstico de CPU de Intel Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para solicitar asistencia adicional
2	2	Tarjeta madre: Falla de ROM en el BIOS	Actualice el BIOS a la revisión más reciente Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para solicitar una solución de problemas adicional
2	3	No se detectó ninguna memoria/RAM	Confirme la memoria instalada Realice otros pasos para solucionar problemas de la memoria
2	4	Falla de RAM/memoria	Retire y vuelva a insertar la memoria Realice otros pasos para solucionar problemas de la memoria
2	5	Memoria instalada no válida	Retire y vuelva a insertar la memoria Realice otros pasos para solucionar problemas de la memoria
2	6	Error de tarjeta madre o chipset	Actualice el BIOS a la revisión más reciente. Consulte nuestra guía sobre las Actualizaciones de BIOS de Dell. Comuníquese con el soporte técnico de Dell para solicitar una solución de problemas adicional
2	7	Falla de LCD	Actualice el BIOS a la revisión más reciente. Consulte nuestra guía sobre las Actualizaciones de BIOS de Dell. Comuníquese con el soporte técnico de Dell para solicitar una solución de problemas adicional
3	1	Falla de la batería CMOS	Solucione los problemas de la batería CMOS Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para solicitar una solución de problemas adicional
3	2	Falla de PCI o tarjeta de video/chip	Comuníquese con el soporte técnico de Dell para solicitar una solución de problemas adicional
3	3	Recuperación de BIOS 1	No se encontró la imagen de recuperación Comuníquese con el soporte técnico de Dell para solicitar una solución de problemas adicional
3	4	Recuperación de BIOS 2	Se ha encontrado la imagen de recuperación pero no es válida Comuníquese con el soporte técnico de Dell para solicitar una solución de problemas adicional
3	5	Falla en riel de alimentación	EC encontró un error en la secuencia de alimentación Comuníquese con el soporte técnico de Dell para solicitar una solución de problemas adicional
3	6	Daños en flash de SBIOS	SBIOS detectó daños en flash Comuníquese con el soporte técnico de Dell para solicitar una solución de problemas adicional
3	7	Error de ME	tiempo de espera agotado en ME para responder a un mensaje de HECI Comuníquese con el soporte técnico de Dell para solicitar una solución de problemas adicional

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LED de diagnóstico de la serie de laptops Inspiron (de 2006 a 2016)

Los sistemas durante este período solo utilizaban estados del LED para mostrar el estado de la batería y el disco duro. Compruebe la sección de códigos de sonidos para ver la tabla de códigos de sonidos audibles.

(Fig. 3.1 Inspiron 14 3442/3443)

Nota: Haga clic en el título de la sección que desea abrir para ver el contenido.

Indicadores LED de alimentación y de la batería

(Fig. 3.2 LED del sistema Inspiron)

Tabla 8: Indicador LED del sistema en laptops Inspiron (de 2006 a 2016)

Estado del LED del sistema	Estado del sistema
Blanco	El adaptador de alimentación está conectado y la batería se está cargando.
Ámbar	La carga de la batería es baja o crítica.
Off	Off La computadora está conectada y la batería se está cargando La computadora funciona con la batería y esta tiene una carga superior al 10 %

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LED de diagnóstico de la serie de laptops Inspiron (de antes de 2006)

Estos sistemas utilizaban LED de botones de teclado; sin embargo, durante ese tiempo, a excepción de Inspiron 1501, todos los otros modelos de Inspiron utilizaban códigos de sonidos audibles como indicadores de diagnóstico en laptops.

(Fig. 4.1 Inspiron 1501)

Nota: Haga clic en el título de la sección que desea abrir para ver el contenido.

LED del sistema

Estos modelos incluían un bloque de luces LED de estado del teclado en la parte frontal del chasis que se encendían en color verde fijo, verde intermitente o se mantenían apagadas.

(Fig. 4.2 LED del teclado)

Tabla 9: Indicador LED del teclado en laptops Inspiron (de antes de 2006)

Icono de LED del teclado	Descripción
	Luz de bloqueo de mayúsculas: se enciende cuando se activa la tecla Bloq Mayús.
	Luz de bloqueo de desplazamiento: se enciende cuando se activa Bloq Despl.
	Luz de bloqueo de teclado numérico: se enciende cuando se activa la tecla Bloq Num.

LED de diagnóstico específicos de Inspiron 1501

Tabla 10: Indicador LED de diagnóstico en laptops Inspiron (de antes de 2006)

Bloq Num	Block Mayús	Bloq Despl	Descripción	Paso siguiente
Off	Flash	Off	La memoria se considera en buen estado, pero está a punto de que se aplique (como cuando se hace un seguimiento del BIOS y cuando se prueba o se pone a cero toda la memoria).	Vuelva a insertar los módulos de memoria comuníquese con soporte técnico,
Off	Activado	Off	El sistema está realizando la inicialización del disquete y el disco duro.	comuníquese con soporte técnico,
Off	Activado	Flash	Inicialización de la controladora USB flash.	Retire los dispositivos USB comuníquese con soporte técnico,
Off	Activado	Activado	No hay ningún DIMM instalado.	Instale los módulos de memoria Vuelva a insertar los módulos de memoria comuníquese con soporte técnico,
Flash	Activado	Activado	Encendido tipo EC en Pentium.	Retire y vuelva a insertar el procesador comuníquese con soporte técnico,
Flash	Flash	Activado	ROM de opción de llamada de video.	comuníquese con soporte técnico,
Flash	Flash	Flash	Inicialización de CMOS, inicialización de SMI, temporizador, puerta A20 y mouse.	comuníquese con soporte técnico,
Activado	Activado	Activado	La POST finalizó y el BIOS está a punto de llegar al módulo PSA.	Busque un problema de arranque comuníquese con soporte técnico,

LED de batería

(Fig. 4.3 LED de estado del sistema)

Si la computadora está conectada a una toma de corriente, la luz de la batería funciona de la siguiente manera:

• Verde fijo: La batería se está cargando.
• Verde intermitente: La batería está casi completamente cargada.

Si la computadora utiliza una batería, la luz de batería funciona de la siguiente manera:

• Apagada: La batería se cargó correctamente (o la computadora está apagada).
• Ámbar intermitente: la batería tiene poca carga.
• Ámbar fijo: la batería tiene un nivel crítico de carga.

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Códigos de sonidos audibles de las laptops Inspiron

Además de los diversos tipos de LED de diagnóstico, existen varios códigos de sonidos audibles en los modelos de estos sistemas.

Estos códigos son aceptados por todos los fabricantes y llevan tiempo siendo los mismos.

Las claves para estos códigos se muestran en la tabla a continuación.

Nota: Haga clic en el título de la sección que desea abrir para ver el contenido.

Tabla de códigos de sonido

Tabla 11: Códigos de sonidos de diagnóstico en laptops Inspiron

Códigos de sonidos de diagnóstico
Código	Causa	Resolución sugerida
1	Suma de comprobación de ROM del BIOS en progreso o con falla	Comuníquese con Soporte técnico.
2	No se detectan módulos de memoria	Obtenga información sobre cómo diagnosticar y resolver problemas comunes de memoria en una computadora de escritorio Dell.
3	Error de chipset Falla en la prueba de la hora del reloj Falla de la compuerta A20 Falla del superchip I/O Falla en la prueba de controlador del teclado	Comuníquese con Soporte técnico.
4	Falla en la lectura/escritura de RAM	Obtenga información sobre cómo diagnosticar y resolver problemas comunes de memoria en una computadora de escritorio Dell.
5	Falla del reloj en tiempo real	Reemplace la batería CMOS y comuníquese con el soporte técnico si el problema persiste.
6	Falla en la prueba del BIOS de video	Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell.
7	Falla en la prueba de la caché de una CPU	Comuníquese con Soporte técnico.
8	Falla de LCD	Comuníquese con Soporte técnico.

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Glosario de acrónimos:

Consulte la tabla para ver las definiciones de los acrónimos que se encuentran en este artículo.

Tabla 12: Indicador LED de alimentación en laptops Inspiron (de 2016 a 2020).

Acrónimo	Definición
BIOS	Sistema básico de entrada/salida
CFG	Configuración de recursos
CPU	Unidad de procesamiento central
DIMM	Módulo doble de memoria en línea
DMA	Acceso directo a la memoria
EC	Controladora integrada
HECI	Interfaz de controladora integrada de host
LCD	Pantalla de cristal líquido
LED	Diodo emisor de luz
MBF	Falla de la placa base
MBIST	Autoprueba integrada de memoria
ME	Motor de administración
MEM	Memoria
NVRAM	Memoria de acceso aleatorio no volátil
PCI	Interconexión de componentes periféricos
POV	Actividad posterior al video
PRV	Actividad previa al video
PSU	Unidad de fuente de alimentación
RAM	Memoria de acceso aleatorio
RCM	Modo de recuperación
ROM	Memoria de solo lectura
RTC	Reloj en tiempo real
S0	Estado de alimentación del sistema S0: este es el estado de funcionamiento, en el que su computadora Windows está activa.
S1	Estado de alimentación del sistema S1: en este estado de suspensión, la CPU se detiene y la computadora está en modo de espera.
S2	Estado de alimentación del sistema S2: este estado es similar a S1, excepto que la CPU y la caché del sistema se pierden debido a que el procesador pierde alimentación.
S3	Estado de alimentación del sistema S3: en este estado, los datos se guardan en la RAM, se apagan los discos duros y otros hardware.
S4	Estado de alimentación del sistema S4: en este estado, la RAM y otros datos se guardan en el disco duro.
S5	Estado de alimentación del sistema S5: el sistema está apagado.
SBIOS	Sistema operativo de interfaz de placa pequeña
SPI	Interfaz periférica en serie
STD	Transferencia de arranque
STO	Dispositivo de almacenamiento
TPM	Módulo de plataforma segura
USB	Bus serie universal
VID	Video

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Nota:
Si ve un código de error que aparece en este artículo, siga las instrucciones para solucionar el problema. Cuando se comunique con el soporte técnico de Dell, asegúrese de indicar el código de error para ayudarnos a diagnosticar mejor el problema.

Si ve un código de error que no aparece en este artículo ni en la documentación de su laptop Dell, comuníquese con el soporte técnico de Dell.

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