从待机或休眠状态恢复后音频设备中缺少戴尔 SP3022 扬声器
Сводка: 在 Windows 设置屏幕中，客户可能会发现戴尔 SP3022 扬声器似乎已关闭、无响应或者可能从音频设备中消失。
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
受影响的产品：
- 戴尔 SP3022 扬声电话
受影响的版本：
- 固件 1.1.5
Причина
在新型待机期间，SP3022 处于关闭状态，并在计算机从待机状态唤醒时定期扫描 USB 唤醒功能。设备有时可能会错过 USB 唤醒命令，并且无法唤醒。
图 1：扬声电话似乎已关闭且无响应
在设备管理器中，USB 设备描述符实例可能失败;
图 2：（仅限英文）设备管理器
Разрешение
- 下载并升级扬声电话固件 1.17.4 以解决此问题：
图 3：（仅限英文）戴尔扬声电话 SP3022 固件更新实用程序
- 执行热插拔（拔下 USB，等待 3 秒，然后重新插入）。
- 或者，执行关闭电源后重启。
Затронутые продукты
Dell Speakerphone - SP3022Свойства статьи
Номер статьи: 000197511
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 14 Mar 2024
Версия: 5
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.