Dell SP3022-högtalartelefonen saknas på ljudenheter efter återställning från vänteläge eller viloläge
Сводка: Kunden kan märka att Dell SP3022-högtalartelefonen verkar vara avstängd, inte svarar eller saknas bland ljudenheterna på Windows-konfigurationsskärmen.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
Berörda produkter:
- Dell SP3022-högtalartelefon
Berörda versioner:
- Fast programvara 1.1.5
Причина
I modernt vänteläge stängs SP3022 av och söker med jämna mellanrum efter USB-väckning när datorn vaknar från viloläge. Enheten kan ibland missa USB-väckningskommandot och vaknar inte.
Bild 1: Högtalartelefonen verkar vara avstängd och svarar inte
I enhetshanteraren kanske en instans av USB-enhetsbeskrivningen misslyckades.
Bild 2: (Endast på engelska) Enhetshanteraren
Разрешение
- Ladda ner och uppgradera den fasta programvaran för högtalartelefon 1.17.4 för att åtgärda problemet:
Bild 3: (Endast på engelska) Uppdateringsverktyg för fast programvara för Dells högtalartelefon SP3022
- Utför en hotplug (koppla ur USB-enheten, vänta 3 sekunder och anslut igen).
- Alternativt kan du starta om datorn.
Затронутые продукты
Dell Speakerphone - SP3022Свойства статьи
Номер статьи: 000197511
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 14 Mar 2024
Версия: 5
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.