PPDM: Den oprindelige cloud-komponent kunne ikke opgraderes, hvilket forhindrer, at nye opgraderingspakker uploades eller downloades fra SupportAssist
Сводка: Der er et problem, hvor Opgraderingskomponenten til Cloud Native sidder fast i "Opgradering" (overordnet pakke i "Installeret (kerne)". Dette påvirker ikke produktets funktionalitet, men forhindrer, at en anden opgraderingspakke uploades (eller downloades fra SupportAssist). ...
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
Kunden har opgraderet PPDM fra 19.5.0.5 til 19.6.0.3. Da kunden forsøgte at opgradere til 19.7.0.7, var overførselsindstillingen nedtonet. Observeret, at 19.6.0.3-opgraderingen stadig var i gang for "CLOUND NATIVE".
Et andet eksempel:
Et andet eksempel:
Причина
Et internt problem bevirker, at Cloud Native-komponenten ikke rapporterer korrekt opgraderingsstatus, uanset om kubernetes-klynger er beskyttet.
PPDM er fuldt opgraderet til den nyeste version, og hvis nogen Kubernetes-klynger er konfigureret, vil de også blive opdateret. Problemet påvirker således udelukkende muligheden for at foretage en fremtidig opgradering.
PPDM er fuldt opgraderet til den nyeste version, og hvis nogen Kubernetes-klynger er konfigureret, vil de også blive opdateret. Problemet påvirker således udelukkende muligheden for at foretage en fremtidig opgradering.
Разрешение
Følg nedenstående fremgangsmåde:
- Hvis der er nogen Kubernetes-klynger, der beskyttes, skal du kontrollere, at podene har den korrekte version ved at køre følgende kommando fra Kubernetes-klynger:
- kubectl get configmap ppdm-controller-config -n powerprotect -o yaml
- Hvis pods har den korrekte version, eller der ikke er nogen Kubernetes-klynger, skal du rydde tilstanden "UPGRADING" for Cloud Native-komponenten med scriptet fra PPDM ved hjælp af ssh-session:
- /data01/brs/uprade/scripts/cancel_upgrade.sh
- Anvend rettelsen for at rydde posterne, der forårsager problemet.
- Download filen pre_upgrade_script_fix_app_host.zip, og udpak scriptet pre_upgrade_script_fix_app_host.sh.
- Kopier pre_upgrade_script_fix_app_host.sh-scriptet til PPDM VM
- Kør følgende kommandoer:
- chmod +x pre_upgrade_script_fix_app_host.sh
- ./pre_upgrade_script_fix_app_host.sh
- Outputtet bør angive, at problematiske poster er blevet slettet:
{
"Tog": 14-
"timed_out": falsk,
"i alt": 3-
"slettet": 3-
"batches": 1
"version_conflicts": 0,0
"noops": 0,0
"prøver igen": {
"bulk": 0,0
"søg": 0
},
"throttled_millis": 0,0
"requests_per_second": -1.0,
"throttled_until_millis": 0,0
"fejl": [ ]
}
"Tog": 14-
"timed_out": falsk,
"i alt": 3-
"slettet": 3-
"batches": 1
"version_conflicts": 0,0
"noops": 0,0
"prøver igen": {
"bulk": 0,0
"søg": 0
},
"throttled_millis": 0,0
"requests_per_second": -1.0,
"throttled_until_millis": 0,0
"fejl": [ ]
}
- Slet den opgraderingspakke, der stadig er i tilstanden "Installed (Core)" (Installeret kerne), og upload 19.7-opgraderingspakken.
- Kør opgraderingen.
- Opgraderingen bør fuldføres, og pakken bør rapportere tilstanden "Installeret".
Затронутые продукты
PowerProtect Data ManagerСвойства статьи
Номер статьи: 000183127
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 09 Sep 2022
Версия: 8
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.