PPDM: Cloud Native Component kunde inte uppgraderas vilket förhindrar att nya uppgraderingspaket laddas upp eller laddas ner från SupportAssist
Сводка: Det finns ett problem som gör att Cloud Native-uppgraderingskomponenten fastnar i "Upgrading" (det övergripande paketet i "Installed (Core)". Detta påverkar inte produktens funktionalitet men förhindrar att ytterligare ett uppgraderingspaket laddas upp (eller laddas ner från SupportAssist). ...
Симптомы
Kunden har uppgraderat PPDM från 19.5.0.5 till 19.6.0.3. När kunden försökte uppgradera till 19.7.0.7 var överföringsalternativet nedtonat. Observera att 19.6.0.3-uppgraderingen fortfarande pågår för "CLOUND NATIVE".
Ett annat exempel:
Ett annat exempel:
Причина
Ett internt problem gör att cloud native-komponenten inte rapporterar rätt uppgraderingsstatus, oavsett om Kubernetes-kluster skyddas.
PPDM har uppgraderats till den senaste versionen helt och om några Kubernetes-kluster har konfigurerats kommer de också att uppdateras. Så problemet påverkar helt möjligheten att göra framtida uppgraderingar.
PPDM har uppgraderats till den senaste versionen helt och om några Kubernetes-kluster har konfigurerats kommer de också att uppdateras. Så problemet påverkar helt möjligheten att göra framtida uppgraderingar.
Разрешение
Följ nedanstående tillfälliga lösning:
- Om några Kubernetes-kluster skyddas kontrollerar du att podderna har rätt version genom att köra följande kommando från Kubernetes-klustren:
- kubectl get configmap ppdm-controller-config -n powerprotect -o yaml
- Om pods har rätt version, eller om det inte finns några Kubernetes-kluster, rensar du läget "UPGRADING" för Cloud Native-komponenten med skriptet från PPDM med ssh-sessionen:
- /data01/brs/uprade/scripts/cancel_upgrade.sh
- Tillämpa korrigeringen för att rensa de poster som orsakar problemet.
- Hämta filen pre_upgrade_script_fix_app_host.zip och extrahera skriptet pre_upgrade_script_fix_app_host.sh.
- Kopiera skriptet pre_upgrade_script_fix_app_host.sh till den virtuella PPDM-datorn
- Kör följande kommandon:
- chmod +x pre_upgrade_script_fix_app_host.sh
- ./pre_upgrade_script_fix_app_host.sh
- Utdata visar att problematiska poster har tagits bort:
{
"took": 14,
"timed_out": false,
"total": 3,
"deleted": 3,
"batches": 1,
"version_conflicts": 0,
"noops": 0,
"retries": {
"bulk": 0,
"sök": 0
},
"throttled_millis": 0,
"requests_per_second": -1.0,
"throttled_until_millis": 0,
"failures": [ ]
}
"took": 14,
"timed_out": false,
"total": 3,
"deleted": 3,
"batches": 1,
"version_conflicts": 0,
"noops": 0,
"retries": {
"bulk": 0,
"sök": 0
},
"throttled_millis": 0,
"requests_per_second": -1.0,
"throttled_until_millis": 0,
"failures": [ ]
}
- Ta bort uppgraderingspaketet som fortfarande är i läget "Installed (Core)" och ladda upp uppgraderingspaketet 19.7.
- Kör uppgraderingen.
- Uppgraderingen bör slutföras och paketet bör rapportera tillståndet "Installed".