Dellコンピューターで、CD、DVD、またはBlu-Rayドライブの問題が発生していますか？
次の表を参照して、発生している症状のタイプを特定し、対応するDellナレッジベース記事をクリックして詳細情報を確認してください。
CD、DVD、またはブルーレイ ドライブやディスクの問題は、互換性のないディスク、障害のあるディスク、破損したレジストリー エントリー、ドライブのハードウェア障害などが原因で発生する可能性があります。
メモ:
- 以下のリンクを使用してトラブルシューティング手順を実行する前に、光学ドライブで複数のディスクが作動しないことを確認してください。1枚のCD、DVD、またはブルーレイ ディスクのみで問題が発生する場合、ドライブではなくディスク自体の問題です。
以下の表に記載されている症状に基づいて、対応するリンクをクリックすると、具体的なトラブルシューティング手順が記載されたDellナレッジベース記事が表示されます。
表1：症状の特定と、役に立つトラブルシューティング リソースへのリンク
| 現象 |
役に立つリソース |
- CD、DVD、またはブルーレイ ドライブがコンピューターで認識されない。
- CD、DVD、またはブルーレイ ドライブのアイコンがない。
- CD、DVD、またはブルーレイ ドライブがアプリケーションに表示されない。
メモ: Dell Ultrabookノートパソコンおよび一部のDellのノートパソコンとデスクトップには、CD、DVD、またはブルーレイ ドライブが内蔵されていません。元の請求書を参照して、コンピューターにCD、DVD、またはブルーレイ ドライブが同梱されていたかどうかを確認してください。 |
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- CD、DVD、またはブルーレイ ディスクにデータを書き込むことができない。
- 書き込み処理開始時にエラー メッセージが表示される。
- 書き込み処理の終了後、ディスクが空のままである。
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- CD、DVD、またはブルーレイ ディスクがコンピューターで認識されない。
- ディスクをコンピューターに挿入した後、ドライブがディスクを読み取れない。
- ディスクを光学ドライブに挿入した後、ポップアップ メッセージが表示されない。
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- 光学ドライブのトレイを取り出すことができない。
- 光学ドライブからディスクが出てこない。
- スロットロード ドライブがディスクを受け入れない。
- スロットロード ドライブからディスクが出てこない。
- 光学ドライブのイジェクト ボタンを押しても作動しない。
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役に立つビデオ
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