Precision 7920 타워: ePSA 팬 오류 "the fan failed to respond correctly"

다음 문서에서는 팬이 올바르게 응답하지 않음을 보고하는 ePSA(enhanced Pre-Boot System Assessment) 오류 문제 해결에 대해 설명합니다.

ePSA 오류 Fan failed to respond correctly가 Precision 7920 타워 워크스테이션에 표시됨

(그림 1 Precision 7920 타워 워크스테이션)

다수의 Precision 7920 타워 워크스테이션 소유자가 특정 ePSA 팬 오류를 겪고 있다고 보고했습니다.

(그림 2 팬이 올바르게 응답하지 않음)

원인 정보가 없습니다.

Precision 7920 타워는 기본 구성으로 최소 2개의 팬이 장착된 상태로 판매되며, POS(Point Of Sale)에서 추가로 3개의 팬 옵션을 사용할 수 있습니다. 팬의 BIOS 구성이 설치된 하드웨어와 일치하지 않으면 실제 하드웨어 오류 없이 이 오류가 표시됩니다.

• 시스템의 팬 구성을 확인하고 아래 표시된 비디오 및 팬 맵과 비교합니다.

  (비디오.1 Precision 타워 7920: 케이블 라우팅 가이드; 기간: 00:25; 영어로만 제공)

  

  (그림 3 - 팬 하드웨어 구성)

다음 문제 해결 단계를 사용하여 실제 하드웨어 오류가 발생했는지 확인할 수 있습니다.

1. 시스템을 켜고 Dell 시작 화면이 나타나면 F2 키를 빠르게 눌러 BIOS 구성 설정 화면으로 들어갑니다.

2. 화면 왼쪽에 있는 트리에서 General로 이동합니다.

3. General을 열고 System Information을 선택하면 화면 오른쪽에 시스템 정보가 표시됩니다.

4. 오른쪽 스크롤 막대[1]를 사용하여 화면 아래쪽에 있는 팬 정보를 찾습니다.

(그림 4 BIOS 팬 정보)

5. 다음 BIOS 화면에서 팬을 구성한 것과 비교합니다.

6. 화면 왼쪽의 트리에서 System Configuration으로 이동합니다.

7. System Configuration을 열고 HDD Fan을 선택하면 화면 오른쪽에 팬 구성 옵션이 표시됩니다.

(그림 5 BIOS 팬 구성)

8. 주문한 내용과 일치하는지 확인한 다음 실제로 시스템에 현재 장착되어 있는 것과 일치하는지 확인합니다.

9. 현재 시스템에 있는 것과 일치하지 않는 경우 시스템에서 부품을 가져간 사람이 아무도 없으면 BIOS 화면을 사용자가 장착한 것과 일치하도록 변경합니다.

10. 시스템을 재부팅하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.

11. 오류가 계속되면 오류에서 이름이 지정된 팬을 찾아 추가 지원을 요청하십시오. 

권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

• 절전 사이클 후 Precision 7920 Tower 팬 오류 메시지가 나타남
• Precision 타워 메모리 팬 ePSA 오류 코드 2000-0511 또는 2000-0712