Article Number: 000179515
Windows 8'e yükseltme yaparken karşılaştığınız hatalar ve diğer sorunlara ilişkin yardım için lütfen ilgili bölüme başvurun.
Bazı Dell bilgisayarlar, Sistem BIOS'u güncelleştirilmezse Windows 8'e yükselttikten sonra siyah ekrana önyüklenebilir.
Sorun: Dell sistemlerinde ilk açılış (POST) sırasında Dell logosu ekranı görünmüyor.
Çözüm: Dell, grafik kartlarını tanımayan sistemlerle ilgili olası sorunları önlemek için müşterilerin Windows 8'e yükseltme yapmadan önce BIOS'larında Güvenli Önyüklemeyi etkinleştirmelerini tavsiye eder. Güvenli Önyüklemeyi devre dışı bırakmak için bilgisayarı yeniden başlatın ve Dell logosu ekranında F2 tuşuna art arda basın. Sistem Kurulumuna girdikten sonra Güvenli Önyükleme seçeneğini bulun ve devre dışı bırakın, ardından ayarlarınızı kaydedin ve bilgisayarı yeniden başlatmak için çıkın.
Sorun: Office 2010, Windows 8 yükseltme işlemi sırasında uyumluluk uyarısı olarak görünür. Yükseltme işlemine devam ederseniz Office Starter artık kullanılamaz.
Tartışma: Yükseltmeden önce kutuda yüklü olması gereken microsoft (KB2553141) bir Office güncelleştirmesi mevcuttur; yüklü değilse Office 2010 Starter artık kullanılamaz.
Çözüm: Güncelleştirmesi yüklemek için Windows 8 yükseltme işlemini başlatmadan önce Microsoft Download Center'ı ziyaret edin.
Sorun: Windows 8'e yükselttikten sonra grafik kartı (Intel, AMD veya Nvidia) denetim masası kaybolur. Yalnızca yerleşik Ekran kontrol paneli kullanılabilir.
Tartışma: Yeni Windows kullanıcı arayüzü, birçok Windows 7 sürücü paketlerinin işlevlerini geçersiz kılar. Windows 8'in (26 Ekim 2012) piyasaya sürül öncesinde, bu işlevi geri yükleyen yeni grafik sürücüleri piyasaya sürülecektir.
Çözüm: Windows 8'e yükseltmeden önce video sürücünüzü Dell Drivers and Downloads (Dell Sürücüler ve İndirmeler) web sitesinden güncelleştirin.
Sorun: Windows 8'e yükselttikten sonra Dell Webcam Central efektleri ve diğer işlevler kullanılamıyor veya düzgün çalışmıyor.
Tartışma: Windows 8 yükseltme işleminin bir parçası olarak Webcam Central'ın bazı dosyaları yeni Windows yüklemesi için doğru şekilde taşınmıyor.
Çözüm: Güncelleştirilmiş bir Dell Webcam Central yazılımı Windows 10 veya Windows 8 (8.1) için kullanılamaz. Bunun yerine Skype kullanmanız gerekir.
Sorun: Windows 8 yükseltmesi sırasında virüsten koruma yazılımınızı (Norton, McAfee, Trend Micro vb.) kaldırmanız istenir.
Çözüm: Dell, Windows 8'e yükseltmeye başlamadan önce ve yükseltme tamamlandıktan sonra en son sürümü yüklemeden önce virüsten koruma yazılımınızı kaldırmanızı tavsiye eder. Dell tarafından yüklenen antivirüs yazılımınızın en son sürümü My Dell Downloads (Dell İndirmelerim) web sitesinde bulunabilir. Ürünü kaldırmadan önce ürününüz için abonelik bilgilerini (kullanıcı adı, parola, abonelik numarası) kaydedlediğinizden emin olun.
Sorun: Windows 8'e yükselttikten sonra Bluetooth Hizmetleri ve Bluetooth'un diğer işlevleri düzgün şekilde çalışmıyor.
Çözüm: Dell, Windows 8'in (26 Ekim 2012) piyasaya sürül öncesinde çoğu sistem için Bluetooth sürücülerini güncellemektedir. Dell, Windows 8'e yükseltmeden önce Bluetooth yazılımınızı kaldırmanızı tavsiye eder. Yükseltme tamamlandıktan sonra Dell Drivers and Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesinden Bluetooth sürücünüzü yeniden yükleyenin.
Sorun: Windows 8'e yükselttikten sonra artık Windows 8'de DVD'leri yerel olarak oynatamayabilirsiniz
Tartışma: Microsoft, Windows 8'de DVD oynatma için codec desteğine son almaktadır. Çözüm: Windows 8'de DVD'leri oynatmak için My Dell Downloads (Dell İndirmelerim) bölümünden Cyberlink PowerDVD gibi fabrikada yüklenmiş Dell DVD oynatma yazılımını yükleyeninden emin olun. Bilgisayarınızı bir üçüncü taraf DVD sürücüsüyle yükselttiyseniz sürücüyle birlikte gelen kayıttan yürütme yazılımını yükleyenin.
Sorun: Windows 8'e yükselttikten sonra Windows Media Center artık kullanılamıyor.
Çözüm: Microsoft, Windows 8 Professional ile Windows Media Center için kutudan çıkar. Windows 8 Media Center paketine yükseltmek için Windows 8'deki "Add Features" (Özellikler Ekle) seçeneğini kullanarak yükseltmeniz gerekir. Windows 8 Yükseltme Programından faydalanan müşteriler için bu yükseltme için ödemeniz gerekir. Yükseltme Programı dışında tam fiyatla yükseltme yapan müşteriler için paket ücretsiz bir eklentidir.
Sorun: Windows 8'e yükselttikten sonra bazı eski dokunmatik özellikli sistemlerde düzensiz dokunma davranışı olabilir.
Tartışma: N-Trig tarafından sağlanan dokunmatik teknolojisi kullanılan bazı eski Dell bilgisayarlarda dokunmatik ekranlarının işlevi düşük olabilir. Bunun nedeni, Windows 8'in kutu içi sürücüsüdir. Etkilenen sistemler Latitude XT, Latitude XT2, Latitude XT3, Latitude ST Tablet, XPS L502X, XPS L702X, Studio 17, Precision M4600 ve Precision M6600'dür.
Çözüm: N-Trig, Microsoft'un destek web sitesi aracılığıyla Windows 8'e dokunma teknolojisi için destek sağlar. Windows 8'e yükseltmeden önce sürücülerinizi dokunmatik ekranla güncelleştirin.
Sorun: Windows 8'e yükselttikten sonra sistem üzerindeki TV tarayıcısı kartının artık varsayılan bir programı yok.
Tartışma: Windows Media Center, Windows 7 sistemleriyle TV tarayıcısı kartıyla ilişkili varsayılan programdır. Microsoft, Windows 8 Professional ile Windows Media Center için kutudan çıkar. Bu değişiklikten etkilenen sistemler; XPS One 2710, Inspiron One 2330 AIO, Inspiron One 2020 AIO, Inspiron One 2320 ve Vostro 360'tır.
Çözüm: TV tarayıcısı kartını yeniden kullanmak için müşterilerin Windows 8'e yükselttikten sonra Windows Media Center paketine yükseltmesi gerekir. Windows 8 Media Center paketine yükseltmek için Windows 8'deki "Add Features" (Özellikler Ekle) seçeneğini kullanarak yükseltmeniz gerekir. Windows 8 Yükseltme Programından faydalanan müşteriler için bu yükseltme için ödemeniz gerekir. Yükseltme Programı dışında tam fiyatla yükseltme yapan müşteriler için paket ücretsiz bir eklentidir.
Aşağıda listelenen, fabrikada yüklenmiş yeni bir Windows 8 bilgisayara kıyasla, bilgisayarları yükseltmek için kullanılabilen birkaç işlev vardır:
Sorun: BIOS'ta Intel Rapid Start Teknolojisini devre dışı bırakmak, siyah ekran ve sonuç olarak sistem arızası olduğunu gösteren mavi ekran üretir.
Çözüm: BIOS'ta Intel Rapid Start Teknolojisini devre dışı bırakma.
09 Jul 2024
8
Solution