Dell SP3022-høyttalertelefon mangler fra lydenheter etter aktivering fra ventemodus eller dvalemodus
Summary: Kunden kan oppdage at Dell SP3022-høyttalertelefonen ser ut til å være slått av, ikke svarer eller mangler fra lydenhetene på oppsettskjermen for Windows.
Acest articol se aplică pentru
Acest articol nu se aplică pentru
Acest articol nu este legat de un produs specific.
Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Symptoms
Berørte produkter:
- Dell SP3022-høyttalertelefon
Berørte versjoner:
- Fastvare 1.1.5
Cause
I moderne ventemodus er SP3022 slått av og søker regelmessig etter USB-vekkesignal når datamaskinen aktiveres fra ventemodus. Enheten kan noen ganger gå glipp av USB-vekkekommandoen og våkner ikke.
Figur 1: Høyttalertelefonen ser ut til å være slått av og svarer ikke
I enhetsbehandleren mislyktes det kanskje en forekomst av USB-enhetsbeskrivelsen;
Figur 2: (Bare på engelsk) Enhetsbehandling
Resolution
- Last ned og oppgrader høyttalertelefonens firmware 1.17.4 for å løse problemet:
Figur 3: (Bare på engelsk) Oppdateringsverktøy for Dell høyttalertelefon SP3022
- Utfør en hotplug (koble fra USB-en, vent i 3 sekunder, og koble til igjen).
- Alternativt kan du utføre en strømsyklus.
Produse afectate
Dell Speakerphone - SP3022Proprietăți articol
Article Number: 000197511
Article Type: Solution
Ultima modificare: 14 mar. 2024
Version: 5
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.