從待命或休眠恢復後，音訊裝置中的 Dell SP3022 擴音器遺失
Summary: 客戶可能會發現 Windows 設定畫面中的音訊裝置出現 Dell SP3022 免持聽筒已關閉、沒有回應，或可能遺失。
Acest articol se aplică pentru
Acest articol nu se aplică pentru
Acest articol nu este legat de un produs specific.
Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Symptoms
受影響的產品：
- Dell SP3022 會議揚聲器
受影響的版本：
- 韌體 1.1.5
Cause
在新式待機期間，SP3022 將關閉，並在電腦從待機狀態喚醒時定期掃描 USB 喚醒。裝置有時會錯過 USB 喚醒命令，且無法喚醒。
圖 1：免持聽筒似乎已關閉且沒有回應
在設備管理器中，可能存在USB設備描述符的實例失敗;
圖 2：（僅英文）裝置管理員
Resolution
- 下載並升級 Speakerphone 韌體 1.17.4 以解決問題：
圖 3：（僅英文）Dell Speakerphone SP3022 韌體更新公用程式
- 執行熱插拔 （拔下 USB，等待 3 秒，然後再次插入）。
- 或者，執行重新啟動電源。
Produse afectate
Dell Speakerphone - SP3022Proprietăți articol
Article Number: 000197511
Article Type: Solution
Ultima modificare: 14 mar. 2024
Version: 5
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.