Treceți la conținutul principal
Deconectare

Bun venit la Dell

Contul meu
  • Plasaţi comenzi rapid şi simplu
  • Vizualizaţi comenzile şi urmăriţi starea transportului
  • Creaţi şi accesaţi o listă cu produsele dvs.
Autentificare Creaţi un cont Autentificare la Premier Autentificare la programul pentru parteneri
Contactaţi-ne

Absolute-lokien kerääminen

Summary: Absolute-lokit voidaan kerätä näiden ohjeiden mukaisesti.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Tässä artikkelissa on tietoja Absolute-lokien keräämisestä. Absolute-lokien kerääminen on erittäin suositeltavaa ennen Dell Data Security ProSupportin vianmääritystä tai yhteydenottoa. Lisätietoja on Dell Data Securityn kansainväliset tukipuhelinnumerot -kohdassa.

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Absolute

Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:

  • Windows

Cause

-

Resolution

Asennuslokit ja agentin lokit voidaan tallentaa manuaalisesti Absolute-vianmäärityksen yhteydessä. Katso lokien keräämisvaiheet valitsemalla alta sopiva osio.

Asennuslokien kerääminen:

  1. Napsauta Windowsin Käynnistä-valikkoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita.

Suorita-vaihtoehto

  1. Kirjoita Suorita-kenttään %temp% ja valitse OK.

Suorita-kenttä

Huomautus: %temp% on Windows-muuttuja: C:\Users\\AppData\Local\Temp.
  1. Tallenna MSI-lokit nimeltä MSIXXXXX.LOG.

Esimerkki lokitiedostoista

Huomautus: XXXXX Kirjaimia ja numeroita luodaan satunnaisesti.

Agenttilokien kerääminen:

  1. Napsauta Windowsin Käynnistä-valikkoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita.

Suorita-vaihtoehto

  1. Kirjoita Suorita-kenttään %programdata%\ctes ja valitse OK.

Suorita-kenttä

Huomautus: %programdata% on hakemiston Windows-muuttuja programdata .
  1. Napsauta logs-kansiota hiiren kakkospainikkeella, valitse Lähetä kohteeseen ja sitten Pakattu kansio (zip-tiedosto).

Pakattu zip-kansiovaihtoehto

Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.

Additional Information

 

Videos

 

Produse afectate

Absolute
Proprietăți articol
Article Number: 000129351
Article Type: Solution
Ultima modificare: 20 mar. 2023
Version:  8
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.