Sintomas
使用 HDMI、USB Type-C 或 DisplayPort (DP) 输出连接到戴尔坞站时，显示器可能会出现间歇性黑屏（空白）现象。这不仅限于戴尔品牌的显示器。第三方显示器上也可能会出现此问题。
Causa
有几种可能的原因，您可以尝试几种解决方案：
检查线缆。确认您的线缆已正确连接并牢固插入。连接松动可能导致间歇性黑屏。
过时的驱动程序可能会导致兼容性问题和间歇性黑屏。确保您使用的是所连接设备和坞站型号的最新显卡驱动程序。
在支持网站 中查看显示器型号的 Drivers & Downloads 页面，看看是否有任何最近的固件更新。
如果外接显示器不断地间歇性空白并持续 3 到 4 秒，这可能是由于启用了影像压缩传输 (DSC)。
Resolução
将戴尔坞站 WD19 或戴尔 Thunderbolt 坞站 WD22TB4 更新到固件版本 01.00.36、01.00.20 或更高版本可解决此问题。
要下载并安装固件，请转至：
在坞站上安装固件更新后，您可以使用注册表项手动启用 DSC 。或者，戴尔将在未来的显卡驱动程序更新中回滚 DSC 更改，默认启用 DSC。
之前已经实施了一个显卡驱动程序解决方法。有关驱动程序解决方法的限制和更改的详细信息，请参阅分辨率更改 。在连接到某些坞站时，应用此解决方法后，用户可能会观察到不同的分辨率支持。有关影像压缩传输 (DSC) 的更多信息，请参阅什么是影像压缩传输？
注意： 如果操作不当，修改 Windows 注册表可能会导致数据丢失或操作系统损坏。Dell Technologies 推荐您在进行任何 Windows 注册表编辑之前备份数据。此外，还推荐您在开始编辑之前对 Windows 注册表进行完整备份。有关其他信息，请参阅《如何修改 Windows 注册表》。
位置： [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0000]
要更新的注册表项： "DPMstDscDisable"=dword:00000000
位置： [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0001]
要更新的注册表项： "DPMstDscDisable"=dword:00000000
位置： [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0002]
要更新的注册表项： "DPMstDscDisable"=dword:00000000
如果已安装显卡驱动程序解决方法，您的外接显示器上的分辨率选项可能会发生变化，具体取决于您的配置。
表 1： 非 TBT 主机（2*DP 通道）
情况
三显示器
四显示器（来自 DP 的菊花链）
HBR3，DSC 开启
DP+DP+MFDP/HDMI：3*QHD (2560*1440 @ 60 Hz)
DP+DP+HDMI/MFDP：3*QHD @ 60 Hz+1*1280*720 @ 60 Hz
HBR3，DSC 关闭 (12.9 Gbps)
DP+DP+MFDP/HDMI：3*FHD (1290*1080 @ 60 Hz)
DP+DP+HDMI/MFDP：4*1280*1024 @ 60 Hz
表 2： TBT 主机（2*DP 通道）
情况
三显示器
四显示器（来自 DP 的菊花链）
HBR3，DSC 开启
DP+DP+MFDP/HDMI：3*4k60Hz
DP+DP+HDMI/MFDP+TBT： 3*4k60Hz+1*4k30Hz/1*QHD60Hz
HBR3，DSC 关闭 (32.4 Gbps)
DP+DP+MFDP/HDMI：1*4k60Hz+2*QHD60Hz
DP+DP+HDMI/MFDP+TBT：4*QHD60Hz
表 3： HD22Q 坞站
情况
单显示器
双显示
三显示器
四显示器（来自 DP 的菊花链）
HBR3，DSC 开启
DP：8K (7680x4320) @ 60 Hz HDMI：4k60Hz 或 4k120Hz 或 8k30Hz
HDMI+DP： 2*rk60Hz
HDMI+DP&DP（菊花链）：3*QHD60Hz
HDMI+DP&DP&DP（菊花链）：4*QHD60Hz
HBR3，DSC 关闭 (32.4 Gbps)
DP：4k30Hz
HDMI+DP 2*QHD60Hz
HDMI+DP&DP（菊花链）： FHD60Hz+2*1280x720@60Hz
HDMI+DP&DP&DP（菊花链）： FHD60Hz+3*1280x720@60Hz
影像压缩传输可以压缩视频信号，在不影响图像质量的情况下减少必须传输的数据量，从而减少传输高分辨率视频信号所需的带宽。
启用 DSC 后，压缩比会因传输的视频信号的分辨率和刷新率而异。通常，更高的分辨率和刷新率需要更高的压缩比才能保持相同的图像质量水平。因此，启用 DSC 可以提高在给定带宽上可支持的最大分辨率和刷新率。
DSC 也可能有一些缺点。例如，某些显示器可能与 DSC 不完全兼容。这可能会导致显示问题或空白。
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Produtos afetados
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