Damos-lhe as boas-vindas
Damos-lhe as boas-vindas à Dell
Minha conta
- Efetuar encomendas de forma rápida e fácil
- Ver todas as encomendas e controlar o seu estado de expedição
- Criar e aceder a uma lista dos seus produtos
- Gerencie seus sites, produtos e contatos de nível de produto da Dell EMC usando o Company Administration.
Número do artigo: 000197511
Dell SP3022-høyttalertelefon mangler fra lydenheter etter aktivering fra ventemodus eller dvalemodus
Resumo: Kunden kan oppdage at Dell SP3022-høyttalertelefonen ser ut til å være slått av, ikke svarer eller mangler fra lydenhetene på oppsettskjermen for Windows.
Conteúdo do artigo
Sintomas
Berørte produkter:
- Dell SP3022-høyttalertelefon
Berørte versjoner:
- Fastvare 1.1.5
Causa
I moderne ventemodus er SP3022 slått av og søker regelmessig etter USB-vekkesignal når datamaskinen aktiveres fra ventemodus. Enheten kan noen ganger gå glipp av USB-vekkekommandoen og våkner ikke.
Figur 1: Høyttalertelefonen ser ut til å være slått av og svarer ikke
I enhetsbehandleren mislyktes det kanskje en forekomst av USB-enhetsbeskrivelsen;
Figur 2: (Bare på engelsk) Enhetsbehandling
Resolução
- Last ned og oppgrader høyttalertelefonens firmware 1.17.4 for å løse problemet:
Figur 3: (Bare på engelsk) Oppdateringsverktøy for Dell høyttalertelefon SP3022
- Utfør en hotplug (koble fra USB-en, vent i 3 sekunder, og koble til igjen).
- Alternativt kan du utføre en strømsyklus.
Propriedades do artigo
Produto afetado
Dell Speakerphone - SP3022
Data da última publicação
14 mar. 2024
Versão
5
Tipo de artigo
Solution