Avançar para o conteúdo principal
Terminar sessão

Damos-lhe as boas-vindas à Dell

Minha conta
  • Efetuar encomendas de forma rápida e fácil
  • Ver todas as encomendas e controlar o seu estado de expedição
  • Criar e aceder a uma lista dos seus produtos
  • Gerencie seus sites, produtos e contatos de nível de produto da Dell EMC usando o Company Administration.
Iniciar sessão Criar uma conta Início de sessão Premier Início de sessão no programa de parceiros
Contacte-nos

Dell SP3022-högtalartelefonen saknas på ljudenheter efter återställning från vänteläge eller viloläge

Resumo: Kunden kan märka att Dell SP3022-högtalartelefonen verkar vara avstängd, inte svarar eller saknas bland ljudenheterna på Windows-konfigurationsskärmen.

Este artigo aplica-se a   Este artigo não se aplica a 
Confira recursos para

Sintomas

Berörda produkter:

  • Dell SP3022-högtalartelefon

Berörda versioner:

  • Fast programvara 1.1.5

Causa

I modernt vänteläge stängs SP3022 av och söker med jämna mellanrum efter USB-väckning när datorn vaknar från viloläge. Enheten kan ibland missa USB-väckningskommandot och vaknar inte.

Högtalartelefonen verkar vara avstängd och svarar inte
Bild 1: Högtalartelefonen verkar vara avstängd och svarar inte

I enhetshanteraren kanske en instans av USB-enhetsbeskrivningen misslyckades.

Enhetshanteraren
Bild 2: (Endast på engelska) Enhetshanteraren

 

Resolução

  • Ladda ner och uppgradera den fasta programvaran för högtalartelefon 1.17.4 för att åtgärda problemet:

Uppdateringsverktyg för fast programvara för Dells högtalartelefon SP3022
Bild 3: (Endast på engelska) Uppdateringsverktyg för fast programvara för Dells högtalartelefon SP3022

  • Utför en hotplug (koppla ur USB-enheten, vänta 3 sekunder och anslut igen).
  • Alternativt kan du starta om datorn.

Produtos afetados

Dell Speakerphone - SP3022
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000197511
Tipo de artigo: Solution
Última modificação: 14 mar. 2024
Versão:  5
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000197511
Tipo de artigo: Solution
Última modificação: 14 mar. 2024
Versão:  5
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.