Avançar para o conteúdo principal
Terminar sessão

Damos-lhe as boas-vindas à Dell

Minha conta
  • Efetuar encomendas de forma rápida e fácil
  • Ver todas as encomendas e controlar o seu estado de expedição
  • Criar e aceder a uma lista dos seus produtos
  • Gerencie seus sites, produtos e contatos de nível de produto da Dell EMC usando o Company Administration.
Iniciar sessão Criar uma conta Início de sessão Premier Início de sessão no programa de parceiros
Contacte-nos

Een communicatie-of Detectiefout op de Toner Cartridge oplossen op Dell Laser printers

Resumo: Dit artikel bevat informatie over Toner fout 093-940/941/942/943 CRUM-communicatiefout en hoe u deze kunt oplossen.

Este artigo aplica-se a   Este artigo não se aplica a 
Confira recursos para

Sintomas

Inhoudsopgave

 

Foutomschrijving

Een van de volgende fouten wordt weergegeven op het printer beeldscherm. Deze fout kan worden veroorzaakt door een defecte Toner Cartridge of printer en bij het gebruik van niet-Dell-Toner cartridges.

Code Code beschrijving
093-940 / 093-941 / 093-942 / 093-943  Storing van de Toner Cartridge comm.
093-940: Er wordt een CRUM (Y)-communicatiefout gedetecteerd.
093-941: Er wordt een CRUM-communicatiefout gedetecteerd.
093-942: Er is een CRUM (C)-communicatiefout gedetecteerd.
093-943: Er wordt een CRUM-communicatiefout gedetecteerd.
093-970 / 093-971 / 093-972 / 093-973  Verlose oorzaak van toner cartridge:
093-970 De Toner Cartridge (Y) is niet op de printer geïnstalleerd.
093-971 De Toner Cartridge (M) is niet in de printer geïnstalleerd.
093-972 De Toner Cartridge (C) is niet op de printer geïnstalleerd.
093-973 De Toner Cartridge (K) is niet op de printer geïnstalleerd.

Terug naar boven

 

Oplossing

Voor de bovenstaande foutcodes gaat u verder met de volgende stappen voor probleemoplossing:

  1. Zoek de toner cassette-connectoren
    SLN301369_en_US__1connector-Loc-c1765DNF
    afbeelding 1: Locatie van de connectoren van de cassette
  2. Controleer de installatie van de TONER CARTRIDGE en controleer het gedrag van de connectoren:
    SLN301369_en_US__2toner_error_093_bild1 SLN301369_en_US__3toner_error_093_bild2
    (Afbeelding 2) Normale connector (Afbeelding 3) Beschadigde connector
     
    Een beschadigde Toner connector is niet gedekt door de standaardgarantie en kan niet worden gerepareerd binnen de garantie.

     
  3. Plaats de TONER cassette opnieuw en zorg ervoor dat deze correct is geïnstalleerd.
  4. Als na de bovenstaande stap de fout nog steeds aanwezig is, vervangt u de TONER cassette.
    Gebruik alleen de toner van de Dell. Als er Toner van derden wordt gebruikt, kunt Dell de juiste functie van uw Dell printer niet controleren.
  5. Neem contact op met de technische ondersteuning van Dellals na een stroom afronding van de foutcode nog steeds aanwezig is.

.

Terug naar boven

 

Causa

.

Resolução

.

Produtos afetados

Legacy Printers
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000136175
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 01 mar. 2021
Versão:  4
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000136175
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 01 mar. 2021
Versão:  4
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.