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Número do artigo: 000136175
Come risolvere le comunicazioni della cartuccia di toner o l'errore di rilevamento sulle stampanti laser Dell
Resumo: Questo articolo fornisce informazioni sull'errore di toner errore di comunicazione CRUM toner 093-940/941/942/943 e su come risolverlo.
Conteúdo do artigo
Sintomas
Sommario
Descrizione errore
Uno dei seguenti errori viene visualizzato sullo schermo della stampante. Questo errore può essere causato da una cartuccia di toner o una stampante difettosa e quando si utilizzano cartucce di toner non Dell.
| Codice | Descrizione del codice |
|---|---|
| 093-940 / 093-941 / 093-942 / 093-943 | Comma cartuccia toner guasto: 093-940: CRUM di toner (Y) viene rilevato un errore di comunicazione. 093-941: Errore di comunicazione CRUM di toner (M) rilevato. 093-942: L'errore di comunicazione CRUM di toner (C) viene rilevato. 093-943: L'errore di comunicazione CRUM di toner (K) viene rilevato. |
| 093-970 / 093-971 / 093-972 / 093-973 | Causa di separazione della cartuccia di toner: 093-970 La cartuccia di toner (Y) non è installata nella stampante. 093-971 La cartuccia di toner (M) non è installata nella stampante. 093-972 La cartuccia di toner (C) non è installata nella stampante. 093-973 La cartuccia di toner (K) non è installata nella stampante. |
Soluzione
Per i codici di errore di cui sopra, procedere con i seguenti passaggi di risoluzione dei problemi:
- Individuare i connettori della cartuccia di toner
immagine 1: Posizione dei connettori della cartuccia - Controllare l'installazione della cartuccia di TONEr e verificare il comportamento dei connettori:
(Immagine 2). Connettore normale (Immagine 3). Connettore danneggiato Un connettore toner danneggiato non è coperto da garanzia standard e pertanto non può essere riparato in garanzia.
- Riposizionare la cartuccia di TONEr e assicurarsi che sia installata correttamente.
- Se, dopo la fase precedente, l'errore è ancora presente, sostituire la cartuccia di TONEr.
Utilizzare solo Dell toner di marca. Se si utilizza il toner di terze parti, Dell non è in grado di garantire il corretto funzionamento della stampante Dell.
- Se, dopo un ciclo di spegnimento/accensione, il codice di errore è ancora presente, contattare il dell supporto tecnico.
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Causa
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Resolução
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Propriedades do artigo
Produto afetado
Legacy Printers
Data da última publicação
01 mar. 2021
Versão
4
Tipo de artigo
Solution