Proces nástroje RMA Shim na počítači Chromebook 3100, 3100 2 v 1 a 3400

Resumo: Postup použití nástroje Chrome RMA Shim při výměně základní desky v noteboocích Chromebook 3100, 3100 2 v 1 a 3400.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Confira outros recursos

Sintomas

Žádné informace o příznacích.

Causa

Žádné informace o příčině.

Resolução

Chromebook RMA Shim

Počítače Dell Chromebook 3100, 3100 2 v 1 a 3400 využívají jedinečný servisní nástroj, který se nazývá RMA Shim.
Pokud dojde k výměně základní desky, je důležité, aby byl nástroj RMA Shim použit k zápisu výrobního čísla a opětovnému načtení operačního systému Chrome OS.

Klíč USB s nástrojem RMA Shim
Klíč USB s nástrojem RMA Shim se odesílá nebo dodává s náhradní základní deskou.

Poznámka: V případě výměny základní desky přeskočte část „Příprava systému pro nástroj RMA Shim“ a pokračujte přímo k instalaci RMA Shim.

Příprava nástroje RMA Shim (vyžadováno pouze v případě, že nedošlo k výměně základní desky)

Odpojte baterii, aby se zakázal režim ochrany proti zápisu (WP) (obrázek 1).

Obrázek 1

Instalace nástroje RMA Shim

Sejměte spodní kryt a poznamenejte si informace o položce SKU na vnitřní straně krytu. Tyto informace o položce SKU budou potřeba později (obrázek 2 a 3).

Obrázek 2

Obrázek 3

Poznámka: Pokud váš přístupový panel nemá štítek, byl štítek poškozen nebo odstraněn? Pomocí těchto kroků můžete zjistit příčinu:

Přejděte na stránku podpory společnosti Dell.
Zadejte výrobní číslo.
Klikněte na možnost Zobrazit technické údaje produktu.
Štítek je uveden spolu s písmenem štítku. (Příklad: LBL, SKU ID 0X01, X, model počítače.)

Vložte klíč USB s nástrojem RMA Shim do portu USB. Připojte napájecí adaptér a stiskněte a podržte klávesu Esc + tlačítko obnovení + tlačítko napájení (podržte je zhruba na 2 sekundy). (Pokud byla vyměněna základní deska, pokračujte krokem 6.)
Po zobrazení následující obrazovky stiskněte klávesy Ctrl + D (obrázek 4).

Obrázek 4
Stisknutím klávesy Enter vypněte ověřování operačního systému (obrázek 5).

Obrázek 5
Na této obrazovce stiskněte a podržte klávesu Esc + tlačítko obnovení + tlačítko napájení (podržte je zhruba na 2 sekundy). Během 30 sekund a před zazněním 2 zvukových signálů spusťte systém z klíče USB s nástrojem RMA Shim (obrázek 6).

Obrázek 6
Stisknutím kláves I + Enter zahájíte instalaci souboru RMA Shim (obrázek 7).

Obrázek 7

Zpět na začátek

Spuštění nástroje RMA Shim

Vyjměte klíč USB s nástrojem RMA Shim a připojte baterii, pokud je odpojená.
Stisknutím mezerníku zahajte proces nástroje RMA Shim (obrázek 8).

Obrázek 8
Zadejte výrobní číslo ze štítku na šasi a stiskněte Enter (obrázek 9).

Obrázek 9
Viz název modelu na spodním krytu nebo v požadavku na odeslání, vyberte správný název modelu a stiskněte Enter (obrázek 10).

Obrázek 10
Vyberte správnou oblast a pokračujte stisknutím klávesy Enter (obrázek 11).

Obrázek 11
Vyberte dříve poznamenané informace o jednotce D-door SKU a stiskněte Enter (obrázek 12).

Obrázek 12
Na této obrazovce stisknutím mezerníku vypněte počítač Chromebook (obrázek 13).

Obrázek 13
Připojte napájecí adaptér, stiskněte tlačítko napájení nebo otevřete víko displeje LCD a zapněte systém, abyste obnovili proces (obrázek 14).

Obrázek 14
Po výzvě odpojte napájecí adaptér (obrázek 15).
Poznámka: Vymazání továrního nastavení nějakou dobu trvá a v levém horním rohu se nachází odpočítávání času.

Obrázek 15
Počkejte, dokud se systém nevypne. Proces je nyní kompletní. Systém je nyní v režimu pro odeslání, takže k prvnímu zapnutí systému bude potřeba napájecí zdroj (obrázek 16).

Obrázek 16