Sintomas
- O servidor do NetWorker está no compartimento do Dell EMC PowerProtect Cyber Recovery.
- Há um vCenter e o Data Domain no compartimento do Cyber Recovery.
- A solução PowerProtect está executando a replicação de mtrees entre o Data Domain de origem e o Data Domain compartimentado.
- Os dispositivos associados ao Data Domain compartimentado foram montados.
- As "Informações de acesso ao dispositivo" desses dispositivos apontam para o FQDN do Data Domain compartimentado.
- O vProxy é registrado no servidor do NetWorker e no vCenter Server dentro do compartimento.
- As restaurações de VM realizadas por meio do vProxy apresentam falha com:
155752:nsrvproxy_recover: Unable to find a usable device for recovery of saveset SSID: Unable to find enabled Data Domain device for volume 'NON_VAULTED_DD_VOLUME'. An attempt will be made to perform automatic clone resurrection
08/13/21 10:27:51.811362 using staging pool VAULT_POOL
165713:nsrvproxy_recover: Attempting to automatically resurrect clone SSID with 7 days retention to DD volume in pool VAULT_POOL
08/13/21 10:27:51.811362 No callback registered on session channel 1 for user-defined message: (message type: 170, request type: 0)
08/13/21 10:27:51.811362 Resurrection clone job created
08/13/21 10:27:56.875018 Resurrection clone job started
08/13/21 10:28:35.899750 No callback registered on session channel 1 for user-defined message: (message type: 210, request type: 0)
08/13/21 10:28:35.899750 No callback registered on session channel 1 for user-defined message: (message type: 90, request type: 0)
08/13/21 10:28:36.899754 Resurrection clone job completed
166706:nsrvproxy_recover: ======= nsrclone log begins =================================
08/13/21 10:28:36.899754 i18n_vsnprintf: Truncation detected
17593:nsrvproxy_recover: 166707:nsrvproxy_recover: ======= nsrclone log ends =================================
08/13/21 10:28:36.899754 Unregistered session id:1, fd:1504, idx:0, ssn_max_pollfd:0, 0(512)
153335:nsrvproxy_recover: Virtual machine recovery failed: Unable to resurrect clone SSID to a Data Domain volume in a staging pool: nsrclone finished with code 1.
Causa
Em Devices-Data> Domain Systems, somente os Data Domains de origem são listados. Não há nenhuma entrada para o Data Domain dentro do compartimento. Isso ocorre porque, mesmo que os dispositivos de compartimento foram montados usando o Data Domain de replicação existente no cofre do Cyber Recovery, nenhum novo dispositivo foi criado em relação a esse DD, gerando um novo volume e registrando o Data Domain em "Data Domain Systems". O servidor do NetWorker não sabe a qual DD ele deve se conectar para a restauração.
Resolução
Crie um novo dispositivo usando o Data Domain de destino para registrar o Data Domain na zona de dados do NetWorker.
- Na guia Dispositivos do NetWorker Management Consoles (NMC), crie um novo dispositivo
- Crie uma nova pasta no DD do compartimento e selecione-a.
- Crie um novo pool para o DD do compartimento apontando para o novo dispositivo.
- Identifique e monte o dispositivo.
- Verifique Devices-Data> Domain Systems e certifique-se de que o DD do compartimento esteja listado.
- Execute a recuperação novamente.
Produtos afetados
NetWorker
Produtos
PowerProtect Cyber Recovery