Pular para o conteúdo principal
  • Faça pedidos de forma rápida e simples
  • Visualize os pedidos e acompanhe o status de envio
  • Crie e acesse uma lista dos seus produtos

Dellin myymien Adobe-tuotteiden tuki

Resumo: Tämä artikkeli sisältää tietoja Adoben tuotteiden tuen hankkimisesta, jotka on ostettu suoraan Dellin kautta.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Instruções

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Adobe Acrobat
  • Adobe Photoshop Elements
  • Adobe Premier -elementit
  • Adobe Creative Cloud

Adoben tekninen tuki on saatavilla, kun se ostetaan tiettyihin Dellin kuluttaja- tai yritystietokoneisiin. Delliltä erikseen ostetut Adobe-tuotteet sisältävät vain rajoitetun ohjelmistotuen seuraaville:

  • Käytä tuotetta
  • Tuotteen aktivointi

Omatoiminen tuki

Useimmat tekniset tiedot ovat löydettävissä seuraavista lähteistä:

Tuen hankkiminen:

  1. Siirry kohtaan https://www.dell.com/support/home.
  2. Valitse sivun oikealta puolelta Ota yhteyttä tukeen ja valitse sitten jompikumpi seuraavista:
    • Ota yhteyttä tekniseen tukeen: Jos käytettävissä on Dell-palvelutunnus.
    • Ota yhteyttä asiakastukeen: Jos sinulla ei ole Dellin palvelutunnusta ja tarvitset apua ohjelmiston käytössä.

Valitse Ota yhteyttä
Kuva 1: (Englanninkielinen) Valitse Ota yhteyttä

Huomautus:
  • Palvelutunnus on saatavilla vain Dell-tietokoneen mukana ostetuille Adobe-tuotteille. Lisätietoja: Etsi palvelutunnus tai sarjanumero.
  • Jos et löydä asianmukaista palvelutunnistetta, kysy neuvoa myyjältä.

Katso lisätietoja valitsemalla asianmukainen tukivaihtoehto.

 

  1. Valitse Anna palvelutunnus.

Tunnista laitteesi
Kuva 2: (Englanninkielinen) Tunnista laitteesi

  1. Kirjoita palvelutunniste ja valitse Lähetä.

Anna palvelutunniste ja valitse Lähetä
Kuva 3: (Englanninkielinen) Anna palvelutunniste ja valitse Lähetä

  1. Valitse kehotteessa joko Kansainvälinen tuki tai Tuki kohteessa [ALUE].

Valitse alueesi
Kuva 4: (Englanninkielinen) Valitse alueesi

Huomautus:
  • [REGION] perustuu maahan tai alueeseen, josta tuote ostettiin.
  • [ ALUE] voi poiketa yllä olevasta näyttökuvasta.
  1. Valitse avattavasta valikosta Ohjelmisto ja kolmannen osapuolen sovellukset ja valitse sitten Seuraava.

Valitse ohjelmistot ja kolmannen osapuolen sovellukset
Kuva 5: (Englanninkielinen) Valitse ohjelmistot ja kolmannen osapuolen sovellukset

  1. Valitse käytettävissä oleva yhteystietovaihtoehto.

Valitse yhteydenottovaihtoehto
Kuva 6: (Englanninkielinen) Valitse yhteydenottovaihtoehto

 

  1. Kirjoita tilausnumerosi ja valitse sitten Etsi tilaukseni.

Klikkaa Etsi tilaukseni
Kuva 7: (Englanninkielinen) Klikkaa Etsi tilaukseni

  1. Valitse sivun oikeasta reunasta Ota yhteyttä asiakastukeen.

Ota yhteyttä asiakastukeen
Kuva 8: (Englanninkielinen) Valitse Ota yhteyttä asiakastukeen

  1. Valitse avattavasta valikosta Puuttuvat tai Väärät kohteet.

Valitse puuttuvat tai väärät kohteet
Kuva 9: (Englanninkielinen) Valitse puuttuvat tai väärät kohteet

  1. Valitse käytettävissä oleva yhteystietovaihtoehto.

Valitse yhteydenottovaihtoehto
Kuva 10: (Englanninkielinen) Valitse yhteydenottovaihtoehto

Huomautus:
  • Yhteydenottotavat voivat vaihdella alueittain.
  • Lisätietoja saat ottamalla yhteyden tekniseen tukeen tässä artikkelissa (000182968).

Mais informações

 

Vídeos

 
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000182968
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 13 fev. 2024
Versão:  27
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.