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Guida di riferimento sugli indicatori di diagnostica della workstation Precision

Resumo: Il presente articolo è una guida di riferimento ai vari metodi utilizzati sulle workstation Dell Precision per la diagnostica degli errori di mancata esecuzione del POST durante l'avvio. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Instruções

Ormai da molto tempo le workstation desktop Dell Precision sono dotate di indicatori di diagnostica integrati. Possono essere segnali acustici, tasti di accensione che mostrano diversi stati e colori, specifici LED di diagnostica o una combinazione di tutti questi tipi, che possono indicare in quale punto durante il processo POST (Power On Self Test) si è verificato un problema in un dispositivo.

Il seguente articolo è una guida di riferimento per i codici disponibili su ogni modello e sul loro significato. Codici e significato sono cambiati nel corso degli anni e variano a seconda del modello. Questi indicatori sono semplicemente un punto di partenza per una risoluzione dei problemi più mirata, al fine di identificare la causa del problema. È possibile utilizzare questo documento come punto di partenza per restringere la guida alla risoluzione dei problemi appropriata. oppure è possibile contattare il supporto tecnico per ulteriore assistenza; anche gli addetti all'assistenza controlleranno gli indicatori.


Nota: Per tutte le tabelle riportate di seguito, tenere presente che i LED di diagnostica servono solo come indicatore di avanzamento nella procedura del POST. Questi indicatori LED non identificano il problema che causa l'interruzione del test POST.

 

Nota: La serie Precision 36x0 di workstation tower dispone di una funzione aggiuntiva non presente su altri computer desktop. Questi specifici tower possono essere sottoposti alla diagnostica ePSA (enhanced Pre-Boot System Assessment) una volta completato il processo POST. Il LED di alimentazione smette di lampeggiare in giallo e bianco per un errore POST ed emette un codice giallo a quattro cifre. Il nuovo codice errore corrisponde alle ultime quattro cifre del codice errore ePSA quando rileva un errore non individuato durante il POST. È possibile verificare l'errore ePSA a quattro cifre nel seguente articolo:

Lo stato del pulsante di accensione ora presenta un nuovo lampeggiamento e una nuova sequenza di colori. Il LED di alimentazione lampeggia in giallo e bianco per indicare i punti in cui si è verificato un problema. Questi desktop si contraddistinguono per la mancanza del blocco dei LED di diagnostica sul lato anteriore.

Precision Workstation dal 2017 a oggi


LED del pulsante di accensione

LED del pulsante di accensione State Descrizione
LED del pulsante di accensione spento Spento L'alimentazione è spenta. Il LED è spento.
LED del pulsante di accensione giallo lampeggiante Giallo lampeggiante Stato iniziale del LED all'accensione. Consultare la tabella seguente per suggerimenti di diagnostica e possibili guasti legati al LED giallo lampeggiante.
LED del pulsante di accensione giallo fisso Giallo fisso Il secondo stato del LED quando viene acceso indica che il segnale POWER_GOOD è attivo. Indica anche che l'unità di alimentazione funziona correttamente.
LED del pulsante di accensione bianco lampeggiante Bianco lampeggiante Il desktop è in una modalità a basso consumo, S1 o S3. Ciò non indica un guasto.
LED del pulsante di accensione bianco fisso Bianco fisso Il dispositivo è nello stato S0. È lo stato di alimentazione normale di un sistema in funzione. Il BIOS imposta il LED in tale stato per indicare che ha avviato il recupero dei codici operativi.

Tabella degli indicatori di diagnostica

State Nome stato Indicatore di alimentazione:
Ambra lampeggiante
Sequenza di lampeggiamento ambra Descrizione del problema Soluzione consigliata
- - 1, 1 Un lampeggiamento in giallo seguito da una breve pausa, un lampeggiamento in bianco, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza Problema della scheda madre
  • Contattare il supporto tecnico per la risoluzione dei problemi della scheda madre
- - 1, 2 Un lampeggiamento in giallo seguito da una breve pausa, due lampeggiamenti in bianco, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. Problema della scheda madre, dell'alimentatore o del cavo dell'alimentatore
  • Se è possibile prestare assistenza durante il processo di risoluzione, identificare meglio il problema con il test BIST dell'unità di alimentazione (PSU); ricollocare il cavo.
  • Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico
- - 1, 3 Un lampeggiamento in giallo seguito da una breve pausa, tre lampeggiamenti in bianco, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. Problema della scheda madre, della memoria o del processore
  • Per risolvere il problema, analizzarlo più a fondo riposizionando la memoria e sostituendola con una memoria funzionante, se disponibile.
  • Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico
- - 1, 4 Un lampeggiamento in giallo seguito da una breve pausa, quattro lampeggiamenti in bianco, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. Problema relativo alla batteria a bottone
  • 1 lampeggiamento in ambra seguito da una breve pausa, 4 lampeggiamenti in bianco, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza
  • Contattare il supporto tecnico
S2 CPU 2, 1 Due lampeggiamenti in giallo seguiti da una breve pausa, un lampeggiamento in bianco, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. Problema del processore
  • È in corso un'attività di configurazione della CPU oppure è stato rilevato un errore della CPU.
  • Contattare il supporto tecnico
S1 RCM 2, 2 Due lampeggiamenti in giallo seguiti da una breve pausa, due lampeggiamenti in bianco, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. Errore ROM BIOS
  • Il sistema è in modalità di ripristino.
  • Aggiornare il BIOS alla versione più recente. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico
S6 STO 2, 3 Due lampeggiamenti in giallo seguiti da una breve pausa, tre lampeggiamenti in bianco, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. Nessuna memoria rilevata
  • Se il cliente può prestare assistenza durante il processo di risoluzione, identificare meglio il problema rimuovendo una memoria alla volta, per determinare su quale memoria si verifica l'errore e sostituendola con una funzionante, se disponibile.
  • Contattare il supporto tecnico.
S3 MEM 2, 4 Due lampeggiamenti in giallo seguiti da una breve pausa, quattro lampeggiamenti in bianco, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. Errori della memoria
  • È in corso l'attività di configurazione per il sottosistema di memoria. Sono stati rilevati i moduli di memoria appropriati, ma si è verificato un errore della memoria.
  • Per risolvere il problema, analizzarlo più a fondo riposizionando la memoria e sostituendola con una memoria funzionante, se disponibile.
  • Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.
S8 MEM 2, 5 Due lampeggiamenti in giallo seguiti da una breve pausa, cinque lampeggiamenti in bianco, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. Memoria installata non valida.
  • È in corso l'attività di configurazione per il sottosistema di memoria. I moduli di memoria appropriati sono stati rilevati ma sembrano incompatibili o la loro configurazione non è valida.
  • Per risolvere il problema, analizzarlo più a fondo riposizionando la memoria e sostituendola con una memoria funzionante, se disponibile.
  • Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.
S9 MBF 2, 6 Due lampeggiamenti in giallo seguiti da una breve pausa, sei lampeggiamenti in bianco, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. Scheda madre: Chipset
  • È stato rilevato un errore della scheda madre.
  • Se il cliente può prestare assistenza durante il processo di risoluzione, identificare meglio il problema rimuovendo i componenti uno alla volta, per determinare su quale componente si verifica l'errore.
  • Contattare il supporto tecnico.
- - 3, 1 Tre lampeggiamenti in giallo seguiti da una breve pausa, un lampeggiamento in bianco, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. Errore di alimentazione RTC
  • Se il cliente può prestare assistenza durante il processo di risoluzione, identificare meglio il problema sostituendo la batteria con una batteria CMOS funzionante.
  • Contattare il supporto tecnico.
S4 PCI 3, 2 Tre lampeggiamenti in giallo seguiti da una breve pausa, due lampeggiamenti in bianco, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. Periferica PCI o video
  • È in corso un'attività di configurazione del dispositivo PCI oppure è stato rilevato un errore del dispositivo PCI.
  • Per risolvere il problema, analizzarlo più a fondo riposizionando la scheda PCI e rimuovendo una scheda alla volta, per determinare su quale scheda si verifica l'errore.
  • Contattare il supporto tecnico.
- - 3, 3 Tre lampeggiamenti in giallo seguiti da una breve pausa, tre lampeggiamenti in bianco, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. Ripristino BIOS 1
  • Il dispositivo è in modalità di ripristino
  • Eseguire l'aggiornamento alla revisione più recente del BIOS e contattare il supporto tecnico se il problema persiste
- - 3, 4 Tre lampeggiamenti in giallo seguiti da una breve pausa, quattro lampeggiamenti in bianco, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. BIOS Recovery 2
  • Il dispositivo è in modalità di ripristino
  • Eseguire l'aggiornamento alla revisione più recente del BIOS e contattare il supporto tecnico se il problema persiste
- - 4, 1 Quattro lampeggiamenti in giallo seguiti da una breve pausa, un lampeggiamento in bianco, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. Configurazione della CPU o guasto della CPU
  • Se è possibile prestare assistenza durante il processo di risoluzione, identificare meglio il problema rimuovendo le parti fino al minimo necessario per eseguire il POST.
  • Contattare il supporto tecnico.
- - 4, 2 Quattro lampeggiamenti in giallo seguiti da una breve pausa, due lampeggiamenti in bianco, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. Errore generico video Post
  • Se è possibile prestare assistenza durante il processo di risoluzione, identificare meglio il problema passando da una scheda video integrata a una scheda video dedicata per determinare dove si verifica l'errore.
  • Contattare il supporto tecnico.
- - 4, 3 Quattro lampeggiamenti in giallo seguiti da una breve pausa, tre lampeggiamenti in bianco, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. Memoria danneggiata
  • Per risolvere il problema, analizzarlo più a fondo provando i moduli di memoria DIMM singolarmente in ogni slot e testando con una memoria sicuramente funzionante per determinare dove si trova l'errore.
  • Contattare il supporto tecnico.
- - 4, 4 Quattro lampeggiamenti in giallo seguiti da una breve pausa, quattro lampeggiamenti in bianco, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. Problema della scheda riser
  • Se è possibile prestare assistenza durante il processo di risoluzione, identificare meglio il problema rimuovendo le parti fino al minimo necessario per eseguire il POST per determinare il punto di errore.
  • Contattare il supporto tecnico.
- - 4, 5 Quattro lampeggiamenti in giallo seguiti da una breve pausa, cinque lampeggiamenti in bianco, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. Problema di popolazione della scheda PCIe aggiuntiva
  • Per risolvere il problema, analizzarlo più a fondo utilizzando solo la scheda video principale.
  • Contattare il supporto tecnico.
- - 4, 6 Quattro lampeggiamenti in giallo seguiti da una breve pausa, sei lampeggiamenti in bianco, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. Volume RAID danneggiato
  • Il volume RAID è danneggiato.
  • Se possibile, aprire il menu del tasto F12 per accedere alla scheda di configurazione del dispositivo e creare nuovamente il volume RAID.
  • Contattare il supporto tecnico se il problema persiste.
- - 4, 7 Quattro lampeggiamenti in giallo seguiti da una breve pausa, sette lampeggiamenti in bianco, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. Il coperchio laterale del sistema è mancante.
  • Il coperchio laterale del sistema (sinistro o destro) è mancante.
  • Installare i coperchi laterali e riavviare.
  • Contattare il supporto tecnico se il problema persiste.

Con questa serie, i LED di diagnostica sono stati rimossi. Il pulsante di accensione indica i problemi tramite il lampeggiamento e una sequenza di colori. Questi desktop si contraddistinguono per la mancanza del blocco dei LED di diagnostica sul lato anteriore.

Precision serie 2014-2017


LED del pulsante di accensione

LED del pulsante di accensione State Descrizione
LED del pulsante di accensione spento Spento L'alimentazione è spenta. Il LED è spento.
LED del pulsante di accensione giallo lampeggiante Giallo lampeggiante Stato iniziale del LED all'accensione del dispositivo. Consultare la tabella seguente per suggerimenti di diagnostica e possibili guasti legati al LED giallo lampeggiante.
LED del pulsante di accensione giallo fisso Giallo fisso Il secondo stato del LED all'accensione del dispositivo indica che il segnale POWER_GOOD è attivo. Indica anche che l'unità di alimentazione funziona correttamente.
LED del pulsante di accensione bianco lampeggiante Bianco lampeggiante Il dispositivo è in una modalità a basso consumo, S1 o S3. Ciò non indica un guasto.
LED del pulsante di accensione bianco fisso Bianco fisso Il dispositivo è nello stato S0. È lo stato di alimentazione normale di un sistema in funzione. Il BIOS imposta il LED in tale stato per indicare che ha avviato il recupero dei codici operativi.

Tabella degli indicatori di diagnostica

State Nome stato Indicatore di alimentazione:
Ambra lampeggiante
Sequenza di lampeggiamento ambra Descrizione del problema Soluzione consigliata
- - 2, 1 Due lampeggiamenti seguiti da una breve pausa, un lampeggiamento, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. Problema della scheda madre
  • Contattare il supporto tecnico per la risoluzione dei problemi della scheda madre
- - 2, 2 2 lampeggiamenti seguiti da una breve pausa, 2 lampeggiamenti, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. Problema della scheda madre, dell'alimentatore o del cavo dell'alimentatore
  • Se è possibile prestare assistenza durante il processo di risoluzione, identificare meglio il problema con il test BIST della PSU; ricollocare il cavo.
  • Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico
- - 2, 3 2 lampeggiamenti seguiti da una breve pausa, 3 lampeggiamenti, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. Problema della scheda madre, della memoria o del processore
  • Per risolvere il problema, analizzarlo più a fondo riposizionando la memoria e sostituendola con una memoria funzionante, se disponibile.
  • Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico
- - 2, 4 2 lampeggiamenti seguiti da una breve pausa, 4 lampeggiamenti, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. Problema della batteria a bottone
  • Per risolvere il problema, analizzarlo più a fondo sostituendo la batteria con una batteria a bottone funzionante, se disponibile.
  • Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico
S1 RCM 2, 5 2 lampeggiamenti seguiti da una breve pausa, 5 lampeggiamenti, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. Errore nel checksum del BIOS
  • Il sistema è in modalità di ripristino.
  • Aggiornare il BIOS alla versione più recente. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico
S2 CPU 2, 6 2 lampeggiamenti seguiti da una breve pausa, 6 lampeggiamenti, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. Problema del processore
  • È in corso un'attività di configurazione della CPU oppure è stato rilevato un errore della CPU.
  • Contattare il supporto tecnico
S3 MEM 2, 7 2 lampeggiamenti seguiti da una breve pausa, 7 lampeggiamenti, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. Errori della memoria
  • È in corso l'attività di configurazione per il sottosistema di memoria. Sono stati rilevati i moduli di memoria appropriati, ma si è verificato un errore della memoria.
  • Per risolvere il problema, analizzarlo più a fondo riposizionando la memoria e sostituendola con una memoria funzionante, se disponibile.
  • Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.
S4 PCI 3, 1 Tre lampeggiamenti seguiti da una breve pausa, un lampeggiamento, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. Errori del dispositivo PCI o del sottosistema video
  • È in corso un'attività di configurazione del dispositivo PCI oppure è stato rilevato un errore del dispositivo PCI.
  • Per risolvere il problema, analizzarlo più a fondo riposizionando la scheda PCI e rimuovendo una scheda alla volta, per determinare su quale scheda si verifica l'errore.
  • Contattare il supporto tecnico.
S5 VID 3, 2 3 lampeggiamenti seguiti da una breve pausa, 2 lampeggiamenti, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. Errore del sottosistema video
  • L'attività di configurazione per il sottosistema video è in corso o si è verificato un errore al suo interno.
  • Se il cliente può prestare assistenza durante il processo di risoluzione, identificare meglio il problema rimuovendo una scheda alla volta, per determinare su quale scheda si verifica l'errore.
  • Contattare il supporto tecnico.
S6 STO 3, 3 3 lampeggiamenti seguiti da una breve pausa, 3 lampeggiamenti, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. Nessuna memoria rilevata
  • Se il cliente può prestare assistenza durante il processo di risoluzione, identificare meglio il problema rimuovendo una memoria alla volta, per determinare su quale memoria si verifica l'errore e sostituendola con una funzionante, se disponibile.
  • Contattare il supporto tecnico.
S7 USB 3, 4 3 lampeggiamenti seguiti da una breve pausa, 4 lampeggiamenti, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. Errore del sottosistema di storage
  • È possibile che la configurazione del dispositivo per lo storage sia in corso o che il sottosistema di storage non funzioni correttamente.
  • Se è possibile prestare assistenza durante il processo di risoluzione, identificare meglio il problema rimuovendo un dispositivo di storage alla volta sulla scheda madre, per determinare su quale dispositivo si verifica l'errore.
  • Contattare il supporto tecnico.
S8 MEM 3, 5 3 lampeggiamenti seguiti da una breve pausa, 5 lampeggiamenti, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. Errore di configurazione o di compatibilità della memoria
  • È in corso l'attività di configurazione per il sottosistema di memoria. Nessun modulo di memoria rilevato.
  • Se un cliente può prestare assistenza durante il processo di risoluzione, identificare meglio il problema rimuovendo una memoria alla volta sulla scheda madre, per determinare su quale memoria si verifica l'errore. Combinare le configurazioni per individuare quella appropriata.
  • Contattare il supporto tecnico
S9 MBF 3, 6 3 lampeggiamenti seguiti da una breve pausa, 6 lampeggiamenti, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. Guasto della scheda di sistema
  • È stato rilevato un errore irreversibile della scheda madre.
  • Se un cliente può prestare assistenza durante il processo di risoluzione, identificare meglio il problema rimuovendo un componente alla volta sulla scheda madre, per determinare su quale componente si verifica l'errore.
  • Se è stato identificato un componente danneggiato, sostituirlo.
  • Contattare il supporto tecnico
S10 MEM 3, 7 3 lampeggiamenti seguiti da una breve pausa, 7 lampeggiamenti, pausa lunga, quindi si ripete la sequenza. Possibile errore della memoria
  • È in corso l'attività di configurazione per il sottosistema di memoria. I moduli di memoria sono stati rilevati ma sembrano incompatibili oppure la loro configurazione non è valida.
  • Se un cliente può prestare assistenza durante il processo di risoluzione, identificare meglio il problema rimuovendo una memoria alla volta sulla scheda madre, per determinare su quale memoria si verifica l'errore.
  • Contattare il supporto tecnico.

Con questa serie, i LED di diagnostica sono cambiati per includere una combinazione di LED di stato del pulsante di accensione e dei LED di diagnostica. I LED di diagnostica sono ancora i LED 1, 2, 3, 4, posizionati sul lato frontale dell'unità. Questi desktop si contraddistinguono per la griglia nera, piatta e rientrata sul lato anteriore.

Precision serie 2012-2013

Nota: Esistono tre tipi di colori per il LED di alimentazione: Verde, blu o bianco a seconda del modello del desktop

LED di alimentazione

LED del pulsante di accensione State Descrizione
LED del pulsante di accensione spento Spento L'alimentazione è spenta. Il LED è spento.
LED del pulsante di accensione giallo lampeggiante Giallo lampeggiante Stato iniziale del LED all'accensione. Consultare la tabella seguente per suggerimenti di diagnostica e possibili guasti legati al LED giallo lampeggiante.
LED del pulsante di accensione giallo fisso Giallo fisso Il secondo stato del LED all'accensione del desktop indica che il segnale POWER_GOOD è attivo. Indica anche che l'unità di alimentazione funziona correttamente.
LED del pulsante di accensione bianco lampeggiante Bianco lampeggiante Il dispositivo è in una modalità a basso consumo, S1 o S3. Ciò non indica un guasto.
LED del pulsante di accensione bianco fisso Bianco fisso Il dispositivo è nello stato S0. È lo stato di alimentazione normale di un sistema in funzione. Il BIOS imposta il LED in tale stato per indicare che ha avviato il recupero dei codici operativi.

LED di diagnostica (prima del POST)

Esempio di LED di diagnostica Precision

Nota: I LED di diagnostica possono essere verdi o gialli a seconda del tipo di modello, ma sono comunque spenti, lampeggianti o fissi.
State Sequenza LED
(1 2 3 4 )
Descrizione del LED LED di alimentazione Assegnazione stato Descrizione stato
Pb0a Spento Spento LED del pulsante di accensione spento Sistema scollegato Il dispositivo non è collegato all'alimentazione CA, la PSU non è collegata alla scheda di sistema oppure il pannello di controllo non è collegato alla scheda di sistema.
Pb0b Spento Spento LED del pulsante di accensione bianco fisso ACPI S0; funzionamento normale Il dispositivo è acceso e non sono stati rilevati errori. Si tratta di uno stato controllato dal BIOS pertanto può essere considerato anche come S0e.
Pb0c Spento Spento LED del pulsante di accensione bianco lampeggiante ACPI S1 Il dispositivo è in stato di standby di Windows.
Pb1 Spento Spento LED del pulsante di accensione spento ACPI S4 o S5 Sospensione o spegnimento software. Sistema collegato, ma spento o in stato di sospensione Windows.
Pb2 3 fisso 3 fisso - Riservato Riservato
Pb3 3 e 4 fissi 3, 4 fissi LED del pulsante di accensione bianco lampeggiante ACPI S3 Stato standby Windows di sospensione su RAM.
Pb4 2 fisso 2 fisso - Riservato Riservato
Pb5 2 e 4 fissi 2, 4 fissi - Riservato Riservato
Pb6 2 e 3 fissi 2, 3 fissi - Riservato Riservato
Pb7 2 3 e 4 lampeggianti 2, 3, 4 lampeggianti LED del pulsante di accensione giallo fisso ACPI S0, passaggio di controllo BIOS Il dispositivo è acceso. Il BIOS non si avvia. Si tratta dello stato di transizione agli stati POST.
Pb8 1 fisso 1 fisso - Riservato Riservato
Pb9 1 e 4 lampeggianti 1, 4 lampeggianti LED del pulsante di accensione giallo fisso Errore del regolatore della scheda non madre Viene rilevato un problema di alimentazione a un componente plug-in, ad esempio un modulo di regolazione di tensione, un adattatore video o un adattatore di memoria.
Pb10 1 e 3 lampeggianti 1, 3 lampeggianti LED del pulsante di accensione giallo lampeggiante Guasto della PSU È possibile che l'unità di alimentazione sia guasta o che il cavo sia piegato, generando un cortocircuito sulla linea di alimentazione principale. (PS_ON asserted, PS_PWRGOOD not asserted)
Pb11 1 3 e 4 lampeggianti 1, 3, 4 lampeggianti LED del pulsante di accensione giallo fisso Guasto del cavo PSU È possibile che non tutti i cavi dell'unità di alimentazione siano collegati correttamente alla scheda di sistema. (PS_ON asserted, assenza di una linea di alimentazione principale)
Pb12 1 e 2 lampeggianti 1, 2 lampeggianti LED del pulsante di accensione giallo fisso Errore del regolatore della scheda madre È stata rilevata un'interruzione dell'alimentazione in uno dei regolatori integrati della scheda di sistema. La causa può essere il guasto di un componente della scheda madre o un dispositivo plug-in che crea un cortocircuito su una linea di alimentazione controllata. (PS_ON asserted, PS_PWRGOOD asserted, SYS_PWRGOOD de-asserted)
Pb13 1 2 e 4 lampeggianti 1, 2, 4 lampeggianti LED del pulsante di accensione spento Mancata corrispondenza È stata rilevata un'incompatibilità nella composizione hardware con un componente critico, ad esempio la CPU, un modulo di regolazione di tensione, un'unità di alimentazione o una scheda riser di memoria.
Pb14 1 2 e 3 fissi 1, 2, 3 fissi - Riservato Riservato
Pb15 1 2 3 4 fissi 1, 2, 3, 4 fissi - Riservato Riservato

LED di diagnostica (POST)

State Sequenza LED
(1 2 3 4 )
Descrizione del LED Nome stato Assegnazione stato Descrizione stato Soluzione consigliata
S0a Spento Spento OFF OFF Il LED di alimentazione è spento. Il dispositivo non è alimentato.
  • Se i LED si sono accesi e spenti, vedere la risoluzione dei problemi del display e del sistema operativo.
  • Se i LED non si sono mai accesi, verificare se si tratta di un problema di alimentazione.
S0e Spento Spento Acceso Funzionamento normale, ACPI S0 Il LED del pulsante di accensione è verde, blu o bianco fisso. Il dispositivo è stato avviato e funziona normalmente.  
S1 4 fisso 4 RCM Il sistema è in modalità di ripristino. È stato rilevato un errore di checksum del BIOS e il dispositivo al momento è in modalità di recupero.
  • Reimpostare i valori predefiniti del BIOS e cancellare la NVRAM
  • Se il problema si è verificato dopo un aggiornamento di Windows, assicurarsi che la procedura di avvio non sia stata danneggiata.
S2 3 fisso 3 CPU CPU È in corso un'attività di configurazione della CPU oppure è stato rilevato un errore della CPU.
  • Scollegare tutti i dispositivi e configurare il desktop su PSU, scheda madre e CPU
  • Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico
  • Se l'errore non si verifica più, ricollegare le parti scollegate una alla volta fino a quando l'errore non si ripresenta. Contattare il supporto tecnico per ulteriore assistenza.
S3 3 e 4 fissi 3, 4 MEM Memoria È in corso l'attività di configurazione per il sottosistema di memoria. Sono stati rilevati i moduli di memoria appropriati, ma si è verificato un errore della memoria.
  • Rimuovere tutti i moduli di memoria dal dispositivo. Il codice LED cambia?
  • In caso negativo, contattare il supporto tecnico
  • Se cambia, riaggiungere i moduli di memoria uno alla volta, fino a quando l'errore non si ripresenta. Testare il modulo che causa l'errore in un altro slot e contattare il supporto tecnico
S4 2 fisso 2 PCI Dispositivo PCI È in corso un'attività di configurazione del dispositivo PCI oppure è stato rilevato un errore del dispositivo PCI.
  • Rimuovere tutti i dispositivi e tutti i dispositivi PCI interni
  • Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico
  • Se l'errore non si verifica più, riaggiungere le parti una alla volta fino a quando l'errore non si ripresenta e contattare il supporto tecnico
S5 2 e 4 fissi 2, 4 VID Scheda video L'attività di configurazione per il sottosistema video è in corso o si è verificato un errore al suo interno.
  • Verificare che il cavo video sia collegato alla porta corretta
  • Reinstallare eventuali schede grafiche aggiuntive
  • Se il problema persiste, rimuovere eventuali schede grafiche aggiuntive e testarle con un cavo video e un monitor funzionante
  • Contattare il supporto tecnico una volta stabilito quale dispositivo causa l'errore
S6 2 e 3 fissi 2, 3 STO Storage La configurazione del dispositivo di storage è in corso o si è verificato un errore nel sottosistema di storage.
  • Ricollocare i cavi tra i dischi rigidi e la scheda madre
  • Se l'errore persiste, provare a inserire un disco rigido sicuramente funzionante nel dispositivo e contattare il supporto tecnico
S7 2 3 e 4 fissi 2, 3, 4 USB USB L'attività di configurazione per il sottosistema USB è in corso o si è verificato un errore al suo interno.
  • Rimuovere tutti i dispositivi e tutte le unità interne sostituibili dal cliente
  • Se la combinazione LED cambia, aggiungere nuovamente le parti una alla volta fino a quando l'errore non si ripresenta e contattare il supporto tecnico
  • Se l'errore persiste anche dopo aver rimosso le parti, contattare il supporto tecnico
S8 1 fisso 1 MEM Memoria È in corso l'attività di configurazione per il sottosistema di memoria. Nessun modulo di memoria rilevato.
  • Reinstallare tutti i moduli di memoria
  • Se il problema persiste, provare la memoria in slot diversi e contattare il supporto tecnico
S9 1 e 4 fissi 1, 4 MBF Scheda madre È stato rilevato un errore irreversibile della scheda madre.
  • Contattare il supporto tecnico
S10 1 e 3 fissi 1, 3 MEM Memoria È in corso l'attività di configurazione per il sottosistema di memoria. I moduli di memoria sono stati rilevati ma sembrano incompatibili oppure la loro configurazione non è valida.
  • Reimpostare i valori predefiniti del BIOS, cancellare la NVRAM ed eventuali errori precedenti
  • Rimuovere tutta la memoria dal dispositivo. Sono incluse tutte le schede grafiche. Il codice LED cambia?
  • In caso negativo, contattare il supporto tecnico
  • Se cambia, riaggiungere i componenti uno alla volta, fino a quando l'errore non si ripresenta. Testare il componente che causa l'errore in un altro slot e contattare il supporto tecnico
S11 1 3 e 4 fissi 1, 3, 4 PRV Altra attività pre-video Indica un'attività di routine che ha preceduto l'inizializzazione del video.
  • Rimuovere tutti i dispositivi e tutte le unità interne sostituibili dal cliente
  • Se la combinazione LED cambia, aggiungere nuovamente le parti una alla volta fino a quando l'errore non si ripresenta e contattare il supporto tecnico
  • Se l'errore persiste anche dopo aver rimosso le parti, contattare il supporto tecnico
S12 1 e 2 fissi 1, 2 CFG Configurazione delle risorse La configurazione delle risorse desktop è in corso.
  • Reimpostare i valori predefiniti del BIOS, cancellare la NVRAM ed eventuali errori precedenti
  • Rimuovere tutti i dispositivi
  • Se la combinazione LED cambia, aggiungere nuovamente le parti una alla volta fino a quando l'errore non si ripresenta e contattare il supporto tecnico
  • Se l'errore persiste anche dopo aver rimosso le parti, contattare il supporto tecnico
S13 1 2 e 4 fissi 1, 2, 4   Riservato Riservata per uso futuro. Questa sequenza viene presa in considerazione per indicare lo stato di disattivazione visiva sul desktop.
  • Riservato
S14 1 2 e 3 fissi 1, 2, 3 POV Altra attività post-video Indica un'attività di routine del desktop successiva all'inizializzazione del video.
  • Risolvere il problema seguendo le istruzioni visualizzate.
S15 1 2 3 e 4 fissi 1, 2, 3, 4 STD Passaggio all'avvio Indica la fine del processo POST. Gli indicatori LED sono brevemente in questo stato appena termina il POST. Una volta terminato il passaggio al sistema operativo, gli indicatori LED si spengono e passano allo stato S0e.
  • Il Power On Self-Test ha superato tutti i controlli.
  • Risolvere i problemi del disco rigido e del sistema operativo

Questa serie includeva sia un LED di stato del pulsante di accensione, sia LED di diagnostica 1, 2, 3, 4. I LED di diagnostica sono sulla parte anteriore dello chassis.

Precision serie 2010-2011

Nota: Esistono due tipi di colori per il LED di alimentazione: Verde o blu a seconda del modello del desktop.

LED del pulsante di accensione

Spento Giallo lampeggiante Giallo fisso Verde fisso Verde lampeggiante
LED del pulsante di accensione spento LED del pulsante di accensione giallo lampeggiante LED del pulsante di accensione giallo fisso LED del pulsante di accensione verde fisso LED del pulsante di accensione verde lampeggiante

LED di diagnostica

Combinazione di indicatori Descrizione del
problema
Soluzione consigliata
LED di diagnostica LED del
pulsante di accensione
 
Spento LED del pulsante di accensione spento Il dispositivo è spento o non è alimentato.
  • Ricollocare il cavo di alimentazione nel connettore di alimentazione sul retro del dispositivo e alla presa elettrica.
  • Verificare che il dispositivo si accenda correttamente anche senza le ciabatte di alimentazione, i cavi di prolunga e altri dispositivi di protezione elettrica.
  • Verificare che le ciabatte di alimentazione utilizzate siano collegate a una presa elettrica e siano accese.
  • Accertarsi che la presa elettrica funzioni testandola con un altro dispositivo, come una lampada.
  • Accertarsi che il cavo di alimentazione principale e quello del pannello anteriore siano collegati saldamente alla scheda di sistema.
3 acceso LED del pulsante di accensione spento Si è verificato un possibile guasto alla scheda di sistema.
  • Scollegare il dispositivo. Attendere un minuto, per interrompere del tutto l'alimentazione. Collegare il dispositivo a una presa elettrica funzionante e premere il pulsante di accensione.
1 e 3 accesi LED del pulsante di accensione giallo lampeggiante
Lampeggiante
Si è verificato un possibile guasto alla scheda madre, all'alimentatore o a una periferica.
  • Spegnere il dispositivo, lasciandolo collegato alla presa elettrica. Tenere premuto il pulsante di test sul retro dell'unità di alimentazione. Se il LED accanto all'interruttore si illumina, è possibile che il problema riguardi la scheda madre.
  • Se il LED accanto all'interruttore non si illumina, scollegare tutti i dispositivi interni ed esterni e tenere premuto il pulsante di test sull'unità di alimentazione. Se s'illumina, è possibile che il problema riguardi una periferica.
  • Se il LED rimane ancora spento, rimuovere le connessioni PSU dalla scheda madre e tenere premuto il pulsante di accensione. Se l'indicatore si illumina, il problema potrebbe riguardare la scheda di sistema.
  • Se il LED rimane ancora spento, probabilmente il problema riguarda l'alimentazione.
1 2 e 4 accesi LED del pulsante di accensione giallo fisso Nessuna CPU presente.
  • Reinstallare la CPU e riavviare il desktop. Se il dispositivo continua a non avviarsi, ispezionare il socket della CPU per rilevare eventuali danni.
3 e 4 accesi LED del pulsante di accensione giallo fisso I moduli di memoria sono stati rilevati, ma si è verificato un errore dell'alimentazione della memoria.
  • Se sono installati due o più moduli di memoria, rimuoverli, quindi reinstallare un modulo e riavviare il desktop. Se il dispositivo si avvia, proseguire con l'installazione dei moduli di memoria aggiuntivi (uno alla volta) fino a quando non si individua il modulo difettoso o si reinstallano tutti i moduli senza errori. Se è installato un solo modulo di memoria, provare a spostarlo in un connettore DIMM diverso e riavviare il dispositivo.
  • Se disponibile, installare nel desktop una memoria correttamente funzionante dello stesso tipo
2 e 3 accesi LED del pulsante di accensione giallo fisso Si è verificato un guasto all'alimentatore o alla scheda di sistema.
  • Sostituire la CPU con un'altra funzionante. Se il desktop ancora non si avvia, ispezionare il socket della CPU per rilevare eventuali danni.
2 3 e 4 accesi LED del pulsante di accensione giallo fisso Il BIOS potrebbe essere danneggiato o assente.
  • L'hardware del dispositivo funziona ma il BIOS potrebbe essere danneggiato o assente.
1 acceso LED del pulsante di accensione giallo fisso Si è verificato un possibile errore della scheda madre.
  • Rimuovere tutte le schede delle periferiche dagli slot PCI e PCI-E e riavviare il desktop. Se il dispositivo si avvia, aggiungere le schede di periferica una per volta, fino a trovare quella che non funziona.
1 e 4 accesi LED del pulsante di accensione giallo fisso Il connettore dell'alimentazione non è installato correttamente.
  • Reinserire il connettore di alimentazione 2x2 dell'unità di alimentazione.
2 acceso LED del pulsante di accensione giallo fisso Si è verificato un possibile guasto della scheda periferica o della scheda madre.
  • Rimuovere tutte le schede di periferica dagli slot PCI e PCI-E e riavviare il dispositivo. Se il desktop si avvia, aggiungere le schede di periferica una per volta, fino a trovare quella difettosa.
1 e 2 accesi LED del pulsante di accensione giallo fisso Si è verificato un possibile guasto alla scheda di sistema.
  • Scollegare tutti i dispositivi interni ed esterni, quindi riavviare il dispositivo. Se il desktop si avvia, aggiungere le schede di periferica una per volta, fino a trovare quella difettosa.
  • Se il problema persiste, probabilmente la scheda madre è guasta.
1 2 e 3 accesi LED del pulsante di accensione giallo fisso Si è verificato un possibile guasto della batteria a bottone.
  • Rimuovere la batteria a bottone per un minuto, quindi reinstallarla e riavviare il computer.
Spento LED del pulsante di accensione blu fisso Il dispositivo è normalmente acceso. Gli indicatori di diagnostica non sono accesi dopo il corretto avvio del sistema operativo del desktop.
  • Accertarsi che lo schermo sia collegato e acceso.
3 acceso LED del pulsante di accensione blu fisso Possibile errore a livello del processore.
  • Reinstallare il processore.
3 e 4 accesi LED del pulsante di accensione blu fisso I moduli di memoria sono stati rilevati, ma si è verificato un errore della memoria.
  • Se sono installati due o più moduli di memoria, rimuoverli (vedere il manuale di servizio), poi reinstallare un solo modulo (vedere il manuale di servizio) e riavviare il dispositivo. Se il desktop si avvia, proseguire con l'installazione dei moduli di memoria aggiuntivi (uno alla volta) fino a quando non si individua il modulo difettoso o si reinstallano tutti i moduli senza errori.
  • Se disponibile, installare nel desktop una memoria correttamente funzionante dello stesso tipo
2 e 4 accesi LED del pulsante di accensione blu fisso Errore della scheda grafica.
  • Riposizionare le eventuali schede grafiche installate.
  • Se disponibile, installare una scheda grafica funzionante nel desktop.
2 e 3 accesi LED del pulsante di accensione blu fisso Possibile errore del disco rigido o dell'unità disco floppy.
  • Riposizionare tutti i cavi di alimentazione e di dati.
2 3 e 4 accesi LED del pulsante di accensione blu fisso Possibile errore USB.
  • Reinstallare tutte le periferiche USB e verificare le connessioni di tutti i cavi.
1 acceso LED del pulsante di accensione blu fisso Nessun modulo di memoria rilevato.
  • Se sono installati due o più moduli di memoria, rimuoverli (vedere il manuale di servizio), poi reinstallare un solo modulo (vedere il manuale di servizio) e riavviare il dispositivo. Se il desktop si avvia, proseguire con l'installazione dei moduli di memoria aggiuntivi (uno alla volta) fino a quando non si individua il modulo difettoso o si reinstallano tutti i moduli senza errori.
  • Se disponibile, installare nel desktop una memoria correttamente funzionante dello stesso tipo
1 e 3 accesi LED del pulsante di accensione blu fisso I moduli di memoria sono stati rilevati, ma si è verificato un errore di configurazione o compatibilità della memoria.
  • Accertarsi che non esistano requisiti specifici per il posizionamento dei connettori o dei moduli di memoria.
  • Accertarsi che il desktop supporti la memoria in uso.
1 e 2 accesi LED del pulsante di accensione blu fisso Possibile errore della scheda di espansione.
  • Determinare la presenza di un eventuale conflitto rimuovendo una scheda di espansione (non una scheda grafica) e riavviando il dispositivo.
  • Se il problema persiste, reinstallare la scheda rimossa, rimuoverne un'altra, quindi riavviare il dispositivo.
  • Ripetere il processo per ogni scheda di espansione installata. Se il dispositivo si avvia normalmente significa che era presente un conflitto di risorse sull'ultima scheda rimossa dal desktop.
1 3 e 4 accesi LED del pulsante di accensione blu fisso Possibile errore della risorsa o dell'hardware della scheda madre.
  • Cancellare il CMOS.
  • Scollegare tutti i dispositivi interni ed esterni, quindi riavviare il dispositivo. Se il desktop si avvia, aggiungere le schede di periferica una per volta, fino a trovare quella difettosa.
  • Se il problema persiste, probabilmente la scheda madre o un suo componente è guasto.
1 2 e 3 accesi LED del pulsante di accensione blu fisso Si è verificato un guasto di altro tipo.
  • Accertarsi che tutti i cavi dei dischi rigidi e delle unità CD/DVD siano collegati correttamente alla scheda di sistema (vedere ).
  • Se sullo schermo appare un messaggio di errore che segnala un problema relativo a una periferica (come unità disco floppy o disco rigido), verificare che tale periferica funzioni correttamente.
  • Se l'avvio del sistema operativo viene eseguito da un dispositivo, ad esempio l'unità disco floppy o l'unità ottica, verificare che nel programma di configurazione del sistema la sequenza di avvio sia corretta per i dispositivi installati sul desktop.

Ormai da molto tempo i desktop Dell Precision sono dotati di indicatori di diagnostica integrati. Questi indicatori possono essere segnali acustici e specifici LED di diagnostica, che indicano in quale punto durante il POST (Power On Self Test) si è verificato un problema nel dispositivo.

Questi modelli erano dotati di un blocco di LED 1, 2, 3, 4 sulla parte anteriore dello chassis che si illuminavano in verde o erano spenti. Di seguito è riportata una tabella con i dati indicati. Questi modelli erano principalmente desktop tower.

Serie Precision precedente al 2009


LED di diagnostica

Esempio di LED di diagnostica

Sequenza LED
(1 2 3 4)
Combinazione
LED
Nome
stato
Descrizione
stato
Soluzione consigliata
Spento Spento Spento POST completato. Timeout LED.
  • Se i LED si sono accesi e spenti, vedere la risoluzione dei problemi del display e del sistema operativo.
  • Se i LED non si sono mai accesi, verificare se si tratta di un problema di alimentazione.
4 acceso 4 RCM Errore di checksum del BIOS. Modalità di ripristino
  • Reimpostare i valori predefiniti del BIOS e cancellare la NVRAM
  • Se il problema si è verificato dopo un aggiornamento di Windows, assicurarsi che la procedura di avvio non sia stata danneggiata.
3 acceso 3 CPU Attività di configurazione o errore della CPU; errore della cache della CPU
  • Scollegare tutti i dispositivi e configurare il dispositivo su PSU, scheda madre e CPU
  • Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico
  • Se l'errore non si verifica più, ricollegare le parti scollegate una alla volta fino a quando l'errore non si ripresenta. Contattare il supporto tecnico per ulteriore assistenza.
3 e 4 accesi 34 MEM Attività di configurazione per il sottosistema di memoria o errore
  • Rimuovere tutti i moduli di memoria dal dispositivo. Il codice LED cambia?
  • In caso negativo, contattare il supporto tecnico
  • Se cambia, riaggiungere i moduli di memoria uno alla volta, fino a quando l'errore non si ripresenta. Testare il modulo che causa l'errore in un altro slot e contattare il supporto tecnico
2 acceso 2 PCI Configurazione o errore del dispositivo PCI
  • Rimuovere tutti i dispositivi e tutti i dispositivi PCI interni
  • Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico
  • Se l'errore non si verifica più, riaggiungere le parti una alla volta fino a quando l'errore non si ripresenta e contattare il supporto tecnico
2 e 4 accesi 2 4 VID Configurazione o errore del sottosistema video
  • Verificare che il cavo video sia collegato alla porta corretta
  • Reinstallare eventuali schede grafiche aggiuntive
  • Se il problema persiste, rimuovere eventuali schede grafiche aggiuntive e testarle con un cavo video e un monitor funzionante
  • Contattare il supporto tecnico una volta stabilito quale dispositivo causa l'errore
2 e 3 accesi 23 STO Configurazione o errore del dispositivo di storage
  • Ricollocare i cavi tra i dischi rigidi e la scheda madre
  • Se l'errore persiste, provare a inserire un disco rigido sicuramente funzionante nel desktop e contattare il supporto tecnico
2 3 e 4 accesi 234 USB Attività di configurazione o errore del sottosistema USB
  • Rimuovere tutti i dispositivi e tutte le unità interne sostituibili dal cliente
  • Se la combinazione LED cambia, aggiungere nuovamente le parti una alla volta fino a quando l'errore non si ripresenta e contattare il supporto tecnico
  • Se l'errore persiste anche dopo aver rimosso le parti, contattare il supporto tecnico
1 acceso 1   Nessuna memoria rilevata
  • Reinstallare tutti i moduli di memoria
  • Se il problema persiste, provare la memoria in slot diversi e contattare il supporto tecnico
1 e 4 accesi 1 4 MBF Rilevato errore irreversibile della scheda di sistema
  • Contattare il supporto tecnico
1 e 3 accesi 1 3   La memoria viene rilevata; errore di compatibilità o di configurazione.
  • Reimpostare i valori predefiniti del BIOS, cancellare la NVRAM ed eventuali errori precedenti
  • Rimuovere tutta la memoria dal dispositivo, incluse le schede grafiche. Il codice LED cambia?
  • In caso negativo, contattare il supporto tecnico
  • Se cambia, riaggiungere i componenti uno alla volta, fino a quando l'errore non si ripresenta. Testare il componente che causa l'errore in un altro slot e contattare il supporto tecnico
1 3 e 4 accesi 1, 3, 4 PRV Indica che l'attività del dispositivo ha preceduto l'inizializzazione del video.
  • Rimuovere tutti i dispositivi e tutte le unità interne sostituibili dal cliente
  • Se la combinazione LED cambia, aggiungere nuovamente le parti una alla volta fino a quando l'errore non si ripresenta e contattare il supporto tecnico
  • Se l'errore persiste anche dopo aver rimosso le parti, contattare il supporto tecnico
1 e 2 accesi 12 CFG Configurazione delle risorse di sistema
  • Reimpostare i valori predefiniti del BIOS, cancellare la NVRAM ed eventuali errori precedenti
  • Rimuovere tutti i dispositivi
  • Se la combinazione LED cambia, aggiungere nuovamente le parti una alla volta fino a quando l'errore non si ripresenta e contattare il supporto tecnico
  • Se l'errore persiste anche dopo aver rimosso le parti, contattare il supporto tecnico
1 2 e 4 accesi 12 4   Riservato
  • Riservato
1 2 e 3 accesi 123 POV POST completato. Messaggio di errore sullo schermo.
  • Risolvere il problema seguendo le istruzioni visualizzate.
1 2 3 e 4 accesi 1234 STD POST completato. Passaggio al sistema operativo completo.
  • Il Power On Self-Test ha superato tutti i controlli.
  • Risolvere i problemi del disco rigido e del sistema operativo

Codici dei segnali acustici

Codice di segnale acustico Descrizione Soluzione consigliata
1-1-2 Verifica del registro CPU in corso Contattare il supporto tecnico.
1-1-3 Verifica lettura/scrittura CMOS in corso o non eseguita Eseguire il programma Dell Diagnostics. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a:  Risoluzione dei problemi di hardware con la diagnostica integrata e online (codici errore SupportAssist ePSA, ePSA o PSA)
1-1-4 Checksum della memoria ROM del BIOS in corso o non eseguito Eseguire il programma Dell Diagnostics. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a:  Risoluzione dei problemi di hardware con la diagnostica integrata e online (codici errore SupportAssist ePSA, ePSA o PSA)
1-2-1 Verifica timer in corso o non eseguita Eseguire il programma Dell Diagnostics. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a:  Risoluzione dei problemi di hardware con la diagnostica integrata e online (codici errore SupportAssist ePSA, ePSA o PSA)
1-2-2 Inizializzazione DMA in corso o non eseguita Eseguire il programma Dell Diagnostics. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a:  Risoluzione dei problemi di hardware con la diagnostica integrata e online (codici errore SupportAssist ePSA, ePSA o PSA)
1-2-3 Verifica lettura/scrittura registro pagina DMA in corso o non eseguita Eseguire il programma Dell Diagnostics. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a:  Risoluzione dei problemi di hardware con la diagnostica integrata e online (codici errore SupportAssist ePSA, ePSA o PSA)
1-3-1 Verifica aggiornamento RAM in corso o non eseguita. Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria.
1-3-2 Verifica primo chip RAM da 64 K in corso o non eseguita Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria.
1-3-3 Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati (multibit) Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria.
1-3-4 Errore logica pari/dispari primo chip RAM da 64 K Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria.
1-4-1 Errore riga di indirizzo primo chip RAM da 64 K Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria.
1-4-2 Verifica parità primo chip RAM da 64 K in corso o non eseguita Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria.
1-4-3 Verifica timer FailSafe in corso Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria.
1-4-4 Verifica della porta NMI software in corso Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria.
2-1-1 Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati - bit 0 Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria.
2-1-2 Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati - bit 1 Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria.
2-1-3 Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati - bit 2 Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria.
2-1-4 Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati - bit 3 Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria.
2-2-1 Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati - bit 4 Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria.
2-2-2 Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati - bit 5 Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria.
2-2-3 Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati - bit 6 Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria.
2-2-4 Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati - bit 7 Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria.
2-3-1 Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati - bit 8 Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria.
2-3-2 Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati - bit 9 Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria.
2-3-3 Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati - bit A Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria.
2-3-4 Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati - bit B Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria.
2-4-1 Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati - bit C Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria.
2-4-2 Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati - bit D Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria.
2-4-3 Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati - bit E Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria.
2-4-4 Errore primo chip RAM da 64 K o della riga dati - bit F Risolvere i problemi della memoria e degli slot di memoria.
3-1-1 Verifica registro DMA secondario in corso o non eseguita Eseguire il programma Dell Diagnostics. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a:  Risoluzione dei problemi di hardware con la diagnostica integrata e online (codici errore SupportAssist ePSA, ePSA o PSA)
3-1-2 Verifica registro DMA primario in corso o non eseguita Eseguire il programma Dell Diagnostics. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a:  Risoluzione dei problemi di hardware con la diagnostica integrata e online (codici errore SupportAssist ePSA, ePSA o PSA)
3-1-3 Verifica IMR primario in corso o non eseguita Contattare il supporto tecnico.
3-1-4 Verifica IMR secondario in corso o non eseguita Contattare il supporto tecnico.
3-2-2 Caricamento vettore interrupt in corso Contattare il supporto tecnico.
3-2-4 Verifica controller tastiera in corso o non eseguita Eseguire il programma Dell Diagnostics. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a:  Risoluzione dei problemi di hardware con la diagnostica integrata e online (codici errore SupportAssist ePSA, ePSA o PSA)
3-3-1 Errore alimentazione CMOS e verifica checksum in corso Eseguire il programma Dell Diagnostics. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a:  Risoluzione dei problemi di hardware con la diagnostica integrata e online (codici errore SupportAssist ePSA, ePSA o PSA)
3-3-2 Convalida informazioni di configurazione CMOS in corso Eseguire il programma Dell Diagnostics. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a:  Risoluzione dei problemi di hardware con la diagnostica integrata e online (codici errore SupportAssist ePSA, ePSA o PSA)
3-3-3 Impossibile trovare il controller RTC/tastiera Eseguire il programma Dell Diagnostics. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a:  Risoluzione dei problemi di hardware con la diagnostica integrata e online (codici errore SupportAssist ePSA, ePSA o PSA)
3-3-4 Verifica della memoria dello schermo in corso o non eseguita Eseguire il programma Dell Diagnostics. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a:  Risoluzione dei problemi di hardware con la diagnostica integrata e online (codici errore SupportAssist ePSA, ePSA o PSA)
3-4-1 Verifica dell'inizializzazione dello schermo in corso o non eseguita Eseguire il programma Dell Diagnostics. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a:  Risoluzione dei problemi di hardware con la diagnostica integrata e online (codici errore SupportAssist ePSA, ePSA o PSA)
3-4-2 Verifiche retrace schermo in corso o non eseguite Eseguire il programma Dell Diagnostics. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a:  Risoluzione dei problemi di hardware con la diagnostica integrata e online (codici errore SupportAssist ePSA, ePSA o PSA)
3-4-3 Ricerca ROM video in corso Eseguire il programma Dell Diagnostics. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a:  Risoluzione dei problemi di hardware con la diagnostica integrata e online (codici errore SupportAssist ePSA, ePSA o PSA)
4-2-1 Verifica interrupt timer tick in corso o non eseguita. Contattare il supporto tecnico.
4-2-2 Il test di arresto è in corso o non è riuscito. Contattare il supporto tecnico.
4-2-3 Errore del Gate A20 Contattare il supporto tecnico.
4-2-4 Interrupt imprevisto in modalità protetta. Contattare il supporto tecnico.
4-3-1 Verifica RAM in corso o non eseguita prima dell'indirizzo 0FFFFh Eseguire il programma Dell Diagnostics. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a:  Risoluzione dei problemi di hardware con la diagnostica integrata e online (codici errore SupportAssist ePSA, ePSA o PSA)
4-3-2 Memoria assente nel banco 0 Eseguire il programma Dell Diagnostics. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a:  Risoluzione dei problemi di hardware con la diagnostica integrata e online (codici errore SupportAssist ePSA, ePSA o PSA)
4-3-3 Verifica canale 2 timer intervallo in corso o non eseguita Contattare il supporto tecnico.
4-3-4 Verifica dell'ora del giorno in corso o non eseguita Contattare il supporto tecnico.
4-4-1 Errore del chip Super I/O Eseguire il programma Dell Diagnostics. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a:  Risoluzione dei problemi di hardware con la diagnostica integrata e online (codici errore SupportAssist ePSA, ePSA o PSA)
4-4-4 Errore di verifica della memoria cache Eseguire il programma Dell Diagnostics. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a:  Risoluzione dei problemi di hardware con la diagnostica integrata e online (codici errore SupportAssist ePSA, ePSA o PSA)

Consultare la tabella per le definizioni degli acronimi all'interno di questo articolo.

Definizione Acronimo
BIOS BIOS
Configurazione delle risorse CFG
Central Processing Unit CPU
Dual In-line Memory Module DIMM
Accesso diretto alla memoria DMA
Controller integrato EC
Interfaccia host del controller integrato HECI
Schermo a cristalli liquidi LCD
Diodo a emissione luminosa LED
Errore della scheda madre MBF
Test automatico integrato della memoria MBIST
Motore di gestione ME
Memoria MEM
RAM non volatile NVRAM
Peripheral Component Interconnect PCI
Attività post-video POV
Attività pre-video PRV
Unità di alimentazione PSU
RAM RAM
Modalità di ripristino RCM
Read-Only Memory ROM
Orologio in tempo reale RTC
Lo stato di alimentazione del computer è S0: stato di funzionamento, in cui il dispositivo Windows è attivo. S0
Lo stato di alimentazione del computer è S1: stato di sospensione, la CPU viene interrotta e il dispositivo si trova in modalità standby. S1
Lo stato di alimentazione del computer è S2: stato simile a S1, tranne per il fatto che la CPU e la cache del dispositivo vengono perse perché il processore perde potenza. S2
Lo stato di alimentazione del computer è S3: stato in cui i dati vengono salvati nella RAM, i dischi rigidi e altri componenti hardware vengono arrestati. S3
Lo stato di alimentazione del computer è S4: stato in cui la RAM e altri dati vengono salvati sul disco rigido. S4
Lo stato di alimentazione del computer è S5: il dispositivo è spento.  S5
Small Board Interface Operating System SBIOS
Serial Peripheral Interface SPI
Passaggio all'avvio STD
Dispositivo di storage STO
Trusted Platform Module TPM
USB USB
Video VID

Per ottenere ulteriore assistenza, contattare il supporto tecnico Dell.

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Propriedades do artigo
Número do artigo: 000153002
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 15 nov. 2024
Versão:  11
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