Como configurar o Trusted Platform Module (TPM) quando ele estiver esmaecido no BIOS em um Latitude 7350
Resumo: Este artigo descreve um problema de TPM para o Latitude 7350 em que a opção de ativação do TPM está esmaeciada no BIOS.
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Sintomas
Este artigo descreve um problema de TPM para o Latitude 7350 em que a opção de ativação do TPM está esmaeciada no BIOS.
Exemplo de como esse problema se parece no BIOS:
Causa
Esse é o comportamento esperado, pois a Intel Platform Trust Technology (PTT) é ativada por padrão no Latitude 7350, o que faz com que a opção "TPM Security" seja desativada, pois o TPM e o PTT não podem ser ativados ao mesmo tempo.
Resolução
Etapas para desativar o PTT no BIOS para ativar a segurança do TPM:
- Toque na tecla F2 quando o logotipo da Dell aparecer para entrar no BIOS
- Expanda a seção "Segurança", clique em "PTT Security" e desmarque a opção Intel Platform Trust Technology
NOTA: Se o PTT também estiver esmaecido, reabilitar o PTT desativando o Intel Trusted Execution no Suporte à virtualização.
- Clique em Apply (Aplicar) e exit (Sair) para reinicializar
- Na reinicialização, pressione a tecla F2 quando o logotipo da Dell aparecer para entrar novamente no BIOS
- Expanda a seção "Security", clique em "TPM Security" e selecione TPM Security
- Clique em Apply and Exit para reinicializar no sistema operacional e ativar o BitLocker
Mais informações
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Produtos afetados
Latitude 7350 2-in-1 (End of Life)Propriedades do artigo
Número do artigo: 000143414
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 08 ago. 2024
Versão: 5
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