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El TPM se debe borrar antes de usar una secuencia de tareas de implementación

Resumo: Cómo deshabilitar el autoaprovisionamiento del módulo de plataforma segura.

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Sintomas


TPM para BitLocker

Las secuencias de tareas de implementación (como Dell Client Configuration Toolkit (CCTK)) que intentan preparar el TPM para BitLocker durante la implementación fallarán si ya se ha tomado la propiedad del TPM. Esto se observa con mayor frecuencia en sistemas que se implementaron anteriormente y se vuelven a crear imágenes para enviarlos a nuevos usuarios.

El TPM se debe borrar manualmente en el BIOS o en el sistema operativo (SO) antes de ejecutar la secuencia de tareas. Si el TPM se borra desde el SO y el sistema ejecuta Windows 10, el aprovisionamiento automático del TPM se debe deshabilitar o Windows volverá a tomar propiedad de inmediato.

Se pueden seguir los pasos que se indican a continuación para deshabilitar el autoaprovisionamiento.

  1. Haga clic en Inicio y escriba powershell en el cuadro de búsqueda.
  2. Haga clic con el botón secundario en PowerShell (x86) y seleccione Ejecutar como administrador.
  3. Escriba el siguiente comando de PowerShell Disable-TpmAutoProvisioning y presione Enter.
  4. Confirme el resultado de autoaprovisionamiento: Desactivado (Figura 1, solo en inglés):

    Aprovisionamiento automático: Se deshabilitó la configuración de PowerShellFigura
    SLN305352_en_US__1TPM_Clear_AutoProvision_ASM_01
    1
     
  5. Haga clic en Inicio y escriba tpm.msc en el cuadro de búsqueda y, a continuación, presione Intro.
  6. En el panel Acciones del lado derecho, seleccione Borrar TPM...
  7. Reinicie y presione F12 para continuar con la limpieza cuando se le solicite.

Produtos afetados

Security, Software
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000143337
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 21 fev. 2021
Versão:  3
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.
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