Kaby Lake-systemer kun med USB Type-C DP-forbindelser (ikke-ThunderBolt), der benytter WD15 eller DS1000, kan have tom ekstern skærm

Hvis du bruger et Kaby sø-baseret system med USB type-C DisplayPort (ikke-ThunderBolt) forbindelser og en WD15 eller DS1000 Dock, kan det medføre, at dine eksterne skærme er blanke eller blinkende. Dette kan kun ske, når der er tilsluttet en hardwired-netværksforbindelse til docken.

Aktuel liste over systemer dette kan forekomme på

• Latitude 7x80 (ikke-ThunderBolt konfiguration)
• Latitude 5x80 (ikke-ThunderBolt konfiguration)
• Latitude 5289 og 7389

Løsning

Bekræft, at firmware-opdaterings versionen 1.0.0.8 er installeret. Denne firmware er ikke løsningen på problemet, men skal opdateres for Kaby-sø-systemer. Den er tilgængelig på Drivers and Download-webstedet på de relevante systemer og i afsnittet WD15 download.

Der findes 2 tilgængelige funktioner som en løsning på problemet. Du kan enten downloade den nyeste Realtek USB GbE Ethernet controller firmware Utility fra Drivers and Download-webstedet eller ved at følge vejledningen nedenfor. Disse 2 indstillinger vil deaktivere selektiv suspendering for Ethernet-adapteren.

Manuelle trin (figur 1):

1. Åbn Enhedshåndtering (højreklik på knappen Windows, og klik på Enhedshåndtering)

2. Udvid kategorien Netværksadaptere

3. Højreklik på controlleren Realtek USB GbE Family, og vælg Egenskaber

4. Klik på fanen Advanced (Avanceret)

5. Vælg Selektiv suspendering i menuen og angiv værdien til DEAKTIVERET

6. Tryk på OK, og genstart systemet.

Figur 1: Trin til at deaktivere selektiv suspendering