Pular para o conteúdo principal
Sair

Boas-vindas à Dell

Minha conta
  • Faça pedidos de forma rápida e simples
  • Visualize os pedidos e acompanhe o status de envio
  • Crie e acesse uma lista dos seus produtos
  • Gerencie seus sites, produtos e contatos de nível de produto da Dell EMC usando o Company Administration.
Login Crie sua conta Premier login Inscrição no programa de parceria
Fale Conosco

Seus carrinhos no Dell.com

Número do artigo: 000137978

SupportAssist: Fel vid start på bärbara Dell-datorer

Resumo: Följande artikel innehåller information om hur du identifierar ett SupportAssist-felmeddelande om att tid på dagen inte har ställts in när du startar bärbara Latitude-, Precision- eller XPS-datorer. ...

Este artigo pode ter sido traduzido automaticamente. Se você tiver comentários sobre a qualidade dele, conte-nos usando o formulário na parte inferior da página.

Conteúdo do artigo

Sintomas

Du kan se felet Tid på dagen inte inställt vid start. Detta inträffar vanligtvis efter ett strömavbrott i CMOS eller en återställning, och sedan startar du om medan det berörda BIOS är installerat.

Tid på dagen ej inställt – SupportAssist-felmeddelande

Berörda plattformar:

  • Latitude 3390 bärbar dator
  • XPS 9365 bärbar dator

Causa

En förlust av inställningar upplevs, liknande vad som händer efter ett byte av moderkort. Det här felet kan visas om du tömmer CMOS-kvarvarande ström eller återställer BIOS till standardinställningarna på en bärbar Dell-dator.

Resolução

  1. Använd F2-uppmaningen för att öppna BIOS.

  2. Gå till avsnittet datum och tid och ställ in det på rätt datum och tid.

  3. Spara och avsluta och starta operativsystemet.

  4. Om du fortfarande ser samma problem, fortsätt till stegen nedan:

Uppdatera system-BIOS till den senaste versionen för att lösa problemet:

Obs! Du behöver administratörsbehörighet på din bärbara dator för att uppdatera BIOS eller andra drivrutiner.
 

  1. Använd F2-prompten vid start för att öppna BIOS och identifiera den aktuella revisionen.

  2. Avsluta BIOS och skriv in operativsystemet.

  3. Gå till Dells supportwebbplats.

  4. Ange service tag-numret eller expresstjänstkoden för att få drivrutiner som är specifika för hur den bärbara datorn levererades.

    Alternativt kan du välja din modelltyp från produktlistan för att få en allmän lista över drivrutiner för den bärbara datorn.

  5. Klicka på Drivrutiner och hämtningsbara filer i menyn.

  6. Kontrollera att rätt operativsystem har angetts.

  7. Välj listrutekategorin för BIOS .

  8. Leta efter Dells systemspecifika system-BIOS från den 11 september 2019 eller senare.

  9. Finns det en ny BIOS-version?

    1. Om det finns, gå direkt till steg 10.

    2. Om det inte finns något nytt BIOS tillgängligt för dessa steg för en tillfällig korrigering tills ett BIOS är tillgängligt:

      1. Klicka på länken Older Versions i BIOS-listrutan.

      2. Välj den senaste versionen som visas.

      3. Installera en äldre version för att återställa BIOS till en version som inte visar problemet.

  10. Klicka på knappen Ladda ner och följ anvisningarna på skärmen.

  11. Den bärbara datorn startas om som en del av installationen.

Obs! Bästa praxis när du arbetar med BIOS på en bärbar dator är att ha enheten ansluten till en oavbruten strömkälla hela tiden.

Mais informações

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.

Propriedades do artigo

Produto afetado

Latitude, XPS, SupportAssist for Home PCs, Latitude 3390 2-in-1, XPS 13 9365 2-in-1

Data da última publicação

19 jul. 2024

Versão

6

Tipo de artigo

Solution

Voltar ao início