Pular para o conteúdo principal
Sair

Boas-vindas à Dell

Minha conta
  • Faça pedidos de forma rápida e simples
  • Visualize os pedidos e acompanhe o status de envio
  • Crie e acesse uma lista dos seus produtos
  • Gerencie seus sites, produtos e contatos de nível de produto da Dell EMC usando o Company Administration.
Login Crie sua conta Premier login Inscrição no programa de parceria
Fale Conosco

Seus carrinhos no Dell.com

Número do artigo: 000137978

SupportAssist: Помилка не встановленого часу доби під час запуску на ноутбуках Dell

Resumo: У наведеній нижче статті наведено інформацію про визначення повідомлення про помилку не встановленого часу доби SupportAssist під час завантаження ноутбуків Latitude, Precision або XPS. ...

Este artigo pode ter sido traduzido automaticamente. Se você tiver comentários sobre a qualidade dele, conte-nos usando o formulário na parte inferior da página.

Conteúdo do artigo

Sintomas

Під час запуску може з'явитися повідомлення про помилку Час доби не встановлено . Зазвичай це відбувається після втрати живлення CMOS або скидання, а потім ви перезавантажуєтеся під час інсталяції ураженого BIOS.

Час доби не встановлено - повідомлення про помилку SupportAssist

Платформи, на які це вплинуло:

  • Ноутбук Latitude 3390
  • Ноутбук XPS 9365

Causa

Відбувається втрата налаштувань, подібно до того, що відбувається після заміни материнської плати. Розряджання енергії CMOS від бліх або скидання BIOS до значень за замовчуванням на ноутбуці Dell може відобразити цю помилку.

Resolução

  1. Використовуйте запит F2, щоб увійти в BIOS.

  2. Перейдіть до розділу «Дата й час» і встановіть правильну дату й час.

  3. Зберегти і вийти, завантажившись в операційну систему.

  4. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наведених нижче кроків.

Оновіть BIOS системи до останньої версії, щоб вирішити проблему:

Примітка. Вам потрібні права адміністратора на ноутбуці для оновлення BIOS або будь-яких інших драйверів.
 

  1. Використовуйте запит F2 під час запуску, щоб увійти в BIOS і визначити поточну версію.

  2. Вийдіть з BIOS і увійдіть в операційну систему.

  3. Перейдіть на сайт підтримки Dell.

  4. Введіть сервісний тег або код експрес-послуги , щоб отримати драйвери, що стосуються способу доставки ноутбука.

    Крім того, ви можете вибрати тип моделі зі списку продуктів, щоб отримати загальний список драйверів для цього ноутбука.

  5. Натисніть панель «Драйвери та завантаження» в меню.

  6. Переконайтеся, що у вас правильно встановлена операційна система.

  7. Виберіть категорію випадаючого списку BIOS .

  8. Шукайте BIOS системи для конкретної системи Dell від 11 вересня 2019 року або новішу.

  9. Чи доступна нова ревізія BIOS?

    1. Якщо є, переходьте відразу до кроку 10.

    2. Якщо для цих кроків немає нового BIOS для тимчасового виправлення, доки BIOS не стане доступним:

      1. Натисніть посилання «Старіші версії » у випадаючому списку BIOS.

      2. Виберіть останню відображувану версію.

      3. Інсталюйте старішу версію, щоб відкотити BIOS до версії, яка не відображає цю проблему.

  10. Натисніть кнопку «Завантажити » та дотримуйтесь інструкцій на екрані.

  11. Ноутбук перезавантажується в процесі встановлення.

Примітка. Найкращою практикою під час роботи в BIOS на ноутбуці є підключення пристрою до безперебійного джерела живлення.

Mais informações

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.

Propriedades do artigo

Produto afetado

Latitude, XPS, SupportAssist for Home PCs, Latitude 3390 2-in-1, XPS 13 9365 2-in-1

Data da última publicação

19 jul. 2024

Versão

6

Tipo de artigo

Solution

Voltar ao início