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Como usar a DSET 2.2 no Windows

Resumo: A DSET proporciona uma boa visão geral da integridade do sistema, incluindo os registros do controlador RAID Dell PowerEdge, para solucionar problemas relacionados ao HDD ou RAID.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Sintomas

SLN314750_en_US__1icon Notas:
  • O DSET está no fim da vida útil e não pode mais ser obtido por download no site de suporte da Dell.
  • O DSET foi substituído pelo SupportAssist Enterprise como a principal ferramenta de coleta a ser usada com o suporte técnico da Dell EMC.
  • Se você ainda quiser fazer download e usar a ferramenta, siga as etapas abaixo.
  • Como usar a DSET 2.2 (Linux)

Causa

A Dell Server E-Support Tool (DSET) permite gerar um relatório completo sobre os registros e a configuração de seu sistema, incluindo o Registro de eventos do servidor (SEL) e o registro do Controlador RAID PowerEdge (PERC).

Resolução

Como obter um relatório da DSET 2.2 no Windows:

 

 

  1. Execute o arquivo Dell_DSET_2.2.0.118_A01.msi clicando duas vezes nele.

    SLN314750_en_US__1icon Nota: É necessário iniciar a DSET com direitos de administrador.
  2. Primeiro, você acessará a página de boas vindas. Clique em Next.

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    Figura 1: Página de boas vindas

  3. Aceite o Contrato de licença de software e clique em Next (Avançar).

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    Figura 2: Contrato de licença de software

  4. Agora, você verá as informações do arquivo Leiame na tela. Clique em Next.

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    Figura 3: Informações do arquivo Leiame

  5. Na tela Installation Type (Tipo de instalação), selecione Create DSET Report only (Criar apenas relatório da DSET) e clique em Next (Avançar).

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    Figura 4: A tela Installation Type (Tipo de instalação)

  6. Você pode inserir as informações do usuário, mas isso é opcional. Clique em Next.

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    Figura 5: Informações do usuário

  7. Na tela Report Settings (Configurações de relatório), é possível especificar o local onde o relatório da DSET será salvo. A pasta de destino já deve existir.
    Selecione "Gathering Advanced Configuration Information" para gerar registros avançados. Clique em Next.

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    Figura 6: Configurações do relatório

  8. Na tela seguinte, não marque nenhuma das opções fornecidas. Clique em Next.

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    Figura 7: Configurações da coleta

    SLN314750_en_US__1icon Nota: Se uma opção estiver marcada, as informações não serão incluídas no relatório. Isso pode afetar as etapas de diagnóstico e a resolução do problema.
  9. Os arquivos temporários agora serão copiados para o sistema.

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    Figura 8: Andamento da cópia dos arquivos temporários

  10. A ferramenta DSET começará a coletar as informações solicitadas. A criação do relatório da DSET pode levar até 15 minutos para ser concluída.

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    Figura 9: A DSET coleta as informações

  11. Depois que o relatório de DSET for criado, o nome do arquivo será exibido na última tela. O relatório será protegido com a senha "dell" e armazenado na área de trabalho ou no local especificado (etapa 7). Você pode revisar o relatório ou fornecê-lo ao abrir um ticket para um problema.

 

SLN314750_en_US__1icon Nota: Se o relatório de DSET não estiver na área de trabalho, verifique os seguintes locais:
  • Windows 2008: C:\Users\Administrator\Desktop
  • Windows 2003: C:\Documents and Settings\Administrator\Desktop

Produtos afetados

Microsoft Windows Server 2016
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000137337
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 22 ago. 2024
Versão:  6
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