Pular para o conteúdo principal
  • Faça pedidos de forma rápida e simples
  • Visualize os pedidos e acompanhe o status de envio
  • Crie e acesse uma lista dos seus produtos

WindowsでDSET 2.2を使用する方法

Resumo: DSETによって、HDDまたはRAIDに関連した問題をトラブルシューティングするための、Dell™ PowerEdge RAIDコントローラのログを含むシステムの正常性に関するわかりやすい概要情報を得ることができます。

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Sintomas

SLN314750_en_US__1icon メモ:
  • DSETは提供終了となっており、Dellサポート サイトからダウンロードすることはできません。
  • Dell EMCテクニカル サポートで使用するプライマリー コレクション ツールは、DSETからSupportAssist Enterpriseに換わりました。
  • それでもツールを使用してダウンロードしたい場合は、次の手順に従います。
  • DSET 2.2 (Linux)の使用方法

Causa

Dell Server E-Support Tool (DSET)を使用すると、サーバー イベント ログ(SEL)およびPowerEdge RAIDコントローラー(PERC)ログなどの、システムの構成とログに関する包括的なレポートを生成できます。

Resolução

WindowsでDSET2.2レポートを収集するには:

 

 

  1. Dell_DSET_2.2.0.118_A01.msiを実行し、ダブルクリックして実行します。

    SLN314750_en_US__1icon メモ: DSETは、管理者の権限で起動する必要があります。
  2. 最初に「Welcome(ようこそ)」ページが表示されます。[次へ]をクリックします

    SLN314750_en_US__3Dset_0
    図1:「Welcome(ようこそ)」ページ

  3. ソフトウェアライセンス契約に同意し、「Next(次へ)」をクリックします。

    SLN314750_en_US__4Dset_1
    図2:ソフトウェアライセンス契約

  4. 次に、Readme情報が画面に表示されます。[次へ]をクリックします

    SLN314750_en_US__5Dset_2
    図3:Readme情報

  5. 「Installation Type(インストールタイプ)」画面で、「Create DSET Report only(DSETレポートのみを作成)」を選択し、「Next(次へ)」をクリックします。

    SLN314750_en_US__6Dset_3
    図4:Installation Type(インストールタイプ)」画面

  6. 「User Information(ユーザー情報)」を入力できますが、これは省略可能です。[次へ]をクリックします

    SLN314750_en_US__7Dset_4
    図5:ユーザー情報

  7. 「Report Settings(レポートの設定)」画面で、DSETレポートの保存先を指定できます。保存先のフォルダはすでに存在している必要があります。
    詳細なログを生成するには、[Gathering Advanced Configuration Information]を選択します。[次へ]をクリックします

    SLN314750_en_US__8Dset_5
    図6:レポートの設定

  8. 次の画面では、どのオプションもオンにしないでください。[次へ]をクリックします

    SLN314750_en_US__9Dset_6
    図7:データ収集の設定

    SLN314750_en_US__1icon メモ: オプションをオンにした場合、その情報はレポートに含まれません。これは、問題の診断ステップや解決に影響を与える可能性があります。
  9. 次に一時ファイルがシステムにコピーされます。

    SLN314750_en_US__11Dset_8
    図8:一時ファイルのコピーの進行状況

  10. DSETツールが要求された情報の収集を開始します。DSETレポートの作成完了までには、最大15分かかります。

    SLN314750_en_US__12Dset_9
    図9:DSETが情報を収集する

  11. DSETレポートが完成すると、最後の画面にファイル名が表示されます。このレポートはパスワード「dell」で保護され、デスクトップまたは指定した場所(手順7)に保存されます。このレポートはレビューしたり、問題のチケットを開くときに提供したりすることができます。

 

SLN314750_en_US__1icon メモ: DSETレポートがデスクトップに存在しない場合は、次の場所を確認してください。
  • Windows 2008: C:\Users\Administrator\Desktop
  • Windows 2003: C:\Documents and Settings\Administrator\Desktop

Produtos afetados

Microsoft Windows Server 2016
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000137337
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 22 ago. 2024
Versão:  6
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.