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Precision 移动诊断指示灯参考指南

Resumo: 本文将向您介绍各种诊断 LED 指示灯及其在各种 Precision 移动工作站上的含义。

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Instruções

戴尔 Precision 移动产品一直集成故障诊断指示灯。指示笔记本电脑在开机自检 (POST) 期间的哪个时间点出现问题。这些可以是:

  • 蜂鸣音
  • 显示不同状态和颜色的电源按钮
  • 可更改状态和颜色的锁定和状态 LED
  • 全部的组合 

下面的文章是有关每个型号上的可用代码和这些代码含义的参考指南。这些会根据不同型号及年份而变化。这些指示灯只是缩小您为确定当前问题原因所执行的故障处理工作范围的起点。您可以将其用作起始点来缩小所需的正确故障处理指南范围。或者,您可以联系技术支持以获得进一步的帮助,他们也在寻找这些指示灯。


目录:

  1. Precision 系列(2021 年至 2025 年)的诊断 LED 指示灯
  2. Precision系列(2016年至2020年)的诊断LED指示灯
  3. Precision系列(2011年至2015年)的诊断LED指示灯
  4. Precision系列(2008年至2010年)的诊断LED指示灯
  5. Precision系列(2007年之前)的诊断LED指示灯
  6. 首字母缩写词术语表
  7. 诊断指示灯指南
提醒:对于下面的所有表,请记住故障诊断指示灯只用作开机自检过程中的进度指示灯。这些 LED 指示灯不指示导致开机自检例程停止的问题。

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Precision Mobile 系列(2021 至 2025 年)的诊断 LED 指示灯。

对于这一系列笔记本电脑,诊断 LED 指示灯更改为仅使用以下方法:

此方法仅使用电池 LED 指示灯作为指示灯。诊断LED指示灯现在是闪烁时电池LED指示灯的状态和颜色。

Precision 7780 产品拍摄

电源 LED 指示灯行为 系统电源状态 电池电量级别
AC Adapter 电源指示灯熄灭 On (S0) - Off (S5) Fully Charged
AC Adapter 电源 LED 指示灯呈白色 S0 - S5 Less than Fully Charged
Battery 电源指示灯熄灭 Hibernate (S4) - S5 11-100%
Battery 电源 LED 指示灯呈琥珀色 S4 - S5 Less than 10%
警告:电池 LED 指示灯仅用作开机自检过程的进度指示。这些 LED 指示灯不指示导致开机自检例程停止的问题。

提醒:这些笔记本电脑依靠电池电量 LED 指示灯呈琥珀色或白色的闪烁模式来确定下表中列出的故障:

提醒:

闪烁模式包含两组数字,表示为:(第一组:琥珀色闪烁,第二组:白色闪烁)。

  • 第一组:LED 指示灯呈琥珀色闪烁 1 到 9 次,然后是短暂停,LED 指示灯熄灭 1.5 秒的时间间隔。
  • 第二组:LED 指示灯闪烁 1 到 9 次,然后是较长时间的暂停,然后以白色的 1.5 秒的时间间隔再次开始下一个周期。
例如:检测到无内存错误 (2,3)。电池电量 LED 指示灯呈琥珀色闪烁 2 次,接着暂停,然后呈白色闪烁 3 次。电源 LED 指示灯将暂停 3 秒,然后自动重复下一个周期。

下表提供有关琥珀色和白色闪烁模式,以及可能的故障处理步骤的信息:

指示灯闪烁顺序 故障描述 故障
1,1 Trusted Platform Module (TPM) Detection Failure Motherboard Error
1,2 SPI Flash Failure Motherboard Error
1, 3 Hinge Cable Short tripped OCP1  
1, 4 Hinge Cable Short tripped OCP2  
1,5 Embedded Controller (EC) unable to program i-Fuse Motherboard Error
1,6 EC Code flow errors Power Issue
2,1 Central Processor Unit (CPU) Possible CPU Failure
2,2 Motherboard Basic input Output Setup (BIOS) Motherboard Covers BIOS Corruption, or Read-Only Memory (ROM) Error
2,3 Memory No memory or Random Access Memory (RAM) detected
2,4 Memory Memory or RAM failure
2,5 Memory Invalid Memory Installed
2,6 Motherboard Chipset Motherboard or Chipset Error
2,7 Liquid Crystal Display (LCD) LCD Failure
2,8 LCD Motherboard Failure
3,1 Real-Time Clock (RTC) Power Failure Complementary Metal-Oxide Semi-Conductor (CMOS) Battery Failure
3,2 Peripheral Component Interconnect (PCI) or Video PCI, or Video Card or Chip Failure
3,4 BIOS Recovery 2 Recovery Image Found But Invalid
3,5 Power Rail Failure EC ran into power sequencing failure
3,6 System Management BIOS (SBIOS) Flash Corruption Flash corruption detected by SBIOS
3,7 Management Engine (ME) Error Timeout waiting on ME to reply to Host Embedded Controller Interface (HECI)
4,1 Memory Dual Inline memory modeul (DIMM) power rail failure Reset and swap the memory among the available slots. If issue persists memory module failure
4,2 CPU Power Cable Connection issue Run the Power Supply Unit (PSU) Bult-In Self-Test (BIST). If issue continues Motherboard, PSU, and cabling failure

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Precision Mobile 系列(2016 年至 2020 年)的诊断 LED 指示灯。

对于这一系列笔记本电脑,诊断 LED 指示灯更改为使用两种不同的方法,具体取决于您拥有的笔记本电脑型号:

  • 一种方法是仅使用电源LED指示灯作为指示灯。诊断LED指示灯现在是电源指示灯的状态及闪烁次数。
  • 另一种方法是仅使用电池LED指示灯作为指示灯。诊断LED指示灯现在是闪烁时电池LED指示灯的状态和颜色。

Precision 5510 产品拍摄

电源 LED 指示灯状态 描述
电源指示灯熄灭
  • 休眠或挂起到磁盘(S4)
  • 电源已关闭(S5)
电源 LED 指示灯呈琥珀色 Boot Failure - This is a system fault error condition, including the power supply. Only the +5VSB rail on the power supply is working correctly.
电源 LED 指示灯呈琥珀色闪烁 Boot Failure - The computer is receiving electrical power, and power supplied by the power supply is normal. A device might be malfunctioning or incorrectly installed. Refer to the table below for Amber Blinking Pattern diagnostics suggestion and possible failures.
电源 LED 指示灯呈白色 The system is in S0 state, the normal power state of a functioning machine. The BIOS will turn the LED to this state to indicate it has started fetching opcodes.
呈白色闪烁 The system is in a low power state, either S1 or S3. This does not indicate a fault condition.
警告:电源 LED 指示灯只能用作开机自检过程的进度指示。这些 LED 指示灯不指示导致开机自检例程停止的问题。
提醒:琥珀色 LED 闪烁模式:电源按钮指示灯应闪烁,相应指示灯代码对应于相应的故障情况。重复模式会有较长的暂停间隔。

例如:未检测到内存。电源按钮 LED 指示灯闪烁 2 次后暂停,闪烁 2 次,再暂停,依此类推。此模式将持续进行下去,直至笔记本电脑电源关闭。
LED 指示灯行为 问题描述 后续步骤
1 System Board: BIOS, ROM Failure
  • 将 BIOS 刷新到最新版本
  • 如果问题仍然存在,请与技术支持联系,进行进一步的故障处理
2 No Memory or RAM detected
  • 确认已安装内存
  • 对内存进行进一步的故障处理
3 System board, Chipset Error, Clock Failure, Gate A20 Failure, Super I/O Failure, Keyboard controller failure
  • 与技术支持联系,进行进一步的故障处理
4 Memory or RAM failure
  • 重新拔插内存
  • 对内存进行进一步的故障处理
5 CMOS battery failure
  • 对 CMOS 电池进行故障处理
  • 如果问题仍然存在,请与技术支持联系,进行进一步的故障处理
6 Video card or chip failure
  • 与技术支持联系,进行进一步的故障处理
7 CPU Failure
  • 运行 Intel CPU 诊断工具
  • 与技术支持联系,进行进一步的故障处理

Precision 7710 产品拍摄

电源 LED 指示灯状态 描述
电源指示灯熄灭
  • 休眠或挂起到磁盘(S4)
  • 电源已关闭(S5)
电源 LED 指示灯呈白色 The system is in S0 state, the normal power state of a functioning machine. The BIOS will turn the LED to this state to indicate it has started fetching opcodes.
呈白色闪烁 The system is in a low power state, either S1 or S3. This does not indicate a fault condition.
警告:电源 LED 指示灯只能用作开机自检过程的进度指示。这些 LED 指示灯不指示导致开机自检例程停止的问题。
提醒:闪烁模式包含两组数字。它们代表第一组(呈琥珀色闪烁)和第二组(呈白色闪烁)。
  • 第一组:电池 LED 指示灯呈琥珀色闪烁最多 9 次,暂停 1.5 秒钟,然后再运行第二组。
  • 第二组:电池 LED 指示灯呈白色闪烁最多九次,暂停三秒钟,然后再次运行第一组。

示例:未检测到内存 (2,3)。电池指示灯闪烁两次琥珀色后暂停,然后闪烁三次白色,暂停,依此类推。此模式将持续进行下去,直至笔记本电脑电源关闭。
 
LED 指示灯行为 问题描述 后续步骤
琥珀色 白色
2 1 CPU Failure
  • 运行 Intel CPU 诊断工具
  • 如果问题仍然存在,请与技术支持联系,寻求进一步的帮助
2 2 System Board: BIOS, ROM Failure
  • 将 BIOS 刷新到最新版本
  • 如果问题仍然存在,请与技术支持联系,进行进一步的故障处理
2 3 No Memory / RAM detected
  • 确认已安装内存
  • 对内存进行进一步的故障处理
2 4 Memory / RAM failure
  • 重新拔插内存
  • 对内存进行进一步的故障处理
2 5 Invalid Memory Installed
  • 重新拔插内存
  • 对内存进行进一步的故障处理
2 6 System board, Chipset Error
  • 将 BIOS 刷新到最新版本
  • 与技术支持联系,进行进一步的故障处理
2 7 System board, LCD
  • 将 BIOS 刷新到最新版本
  • 与技术支持联系,进行进一步的故障处理
3 1 CMOS battery failure
  • 对 CMOS 电池进行故障处理
  • 如果问题仍然存在,请与技术支持联系,进行进一步的故障处理
3 2 PCI or Video card/chip failure
  • 与技术支持联系,进行进一步的故障处理
3 3 BIOS Recovery 1
  • 找不到恢复映像
  • 与技术支持联系,进行进一步的故障处理
3 4 BIOS Recovery 2
  • 恢复映像找到但无效
  • 与技术支持联系,进行进一步的故障处理
3 5 Power Rail Failure
  • EC 进入电源顺序故障状态
  • 与技术支持联系,进行进一步的故障处理
3 6 SBIOS Flash Corruption
  • SBIOS 检测到闪存损坏
  • 与技术支持联系,进行进一步的故障处理
3 7 ME Error
  • 等待 ME 答复 HECI 消息时超时
  • 与技术支持联系,进行进一步的故障处理

这指示电池电源管理 LED 代码。

LED 指示灯行为 电池状态
Blinking Amber and White light (repeated) An unauthenticated or unsupported non-Dell AC adapter is plugged to your notebook
Blinking Amber and Steady White light (repeated) Temporary battery failure with AC adapter present
Constantly blinking Amber Fatal battery failure with AC adapter present
Solid White The battery in charge mode with AC Adapter
Light off The battery in full charge mode with AC adapter present
Light off The battery in full charge mode without AC adapter present
Solid Amber Battery charge is critically slow (approx. 30 minutes or less of battery life remaining), without AC adapter present

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Precision系列(2011年至2015年)的诊断LED指示灯

在此系列上,诊断LED指示灯改为仅使用系统状态LED指示灯。诊断LED指示灯现在是硬盘活动指示灯、电池指示灯和Wi-Fi指示灯。

Precision 2800 产品拍摄

系统状态 LED 2800

图标 描述
HDD 图标 HDD activity light - Turns white when the laptop reads or writes data
电池图标 Battery indicator light - Turns on steadily or blinks to indicate battery charge status
无线网络图标 Wi-Fi light - Turns on when wireless networking is enabled

如果笔记本电脑已连接至电源插座,则电源和电池指示灯将呈现以下几种状态:

LED 指示灯行为 描述
Solid white color Battery charging with AC adapter
Pulsing white color (slow increase/decrease in illumination) The system in Standby, Battery charging with AC adapter
Off System Off, Battery charging with AC adapter (power >90%)
诊断指示灯 描述 下一步
硬盘或存储 LED
HDD 图标
电池 LED
电池图标
无线 LED
无线网络图标
Blinking Solid Solid The microcontroller is handing control of the system to the processor. This code persists if no processor is detected
  • 重新拔插处理器
  • 联系支持人员
Solid Blinking Solid The memory has encountered an error
  • 请重置内存模块
  • 在不同的插槽中尝试内存
  • 联系支持人员
Blinking Blinking Blinking A system board component is faulty
  • 联系支持人员
Blinking Blinking Solid The video card is preventing the system from completing POST
  • 联系支持人员
Blinking Blinking Off The keyboard is preventing the system from completing POST
  • 重新拔插键盘线缆
  • 联系支持人员
Blinking Off Blinking The USB controller encountered a problem during initialization
  • 卸下所有 USB 设备
  • 联系支持人员
Solid Blinking Blinking No SODIMM memory modules are installed
  • 请重置内存模块
  • 在不同的插槽中尝试内存
  • 联系支持人员
Blinking Solid Blinking The LCD encountered a problem during initialization
  • 重新拔插液晶屏线缆
  • 联系支持人员
Off Blinking Blinking The modem is preventing the system from completing POST
  • 重新拔插调制解调器
  • 联系支持人员
LED 指示灯行为 描述
Alternately blinking amber light and blue light An unauthenticated or unsupported, non-Dell AC adapter is attached to your laptop
Alternately blinking amber light with steady blue light Temporary battery failure with AC adapter present
Constantly blinking amber light Fatal battery failure with AC adapter present
Light off The battery in full charge mode with AC adapter present
Blue light on The battery in charge mode with AC adapter present

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Precision系列(2008年至2010年)的诊断LED指示灯

这一系列既有键盘状态LED指示灯,又有机箱上的系统状态LED指示灯。

Precision 6500 产品拍摄

这些型号在机箱正面有一组键盘状态 LED 指示灯,它们会呈绿色常亮、呈绿色闪烁或熄灭。Dell Technologies 在下表中提供了这些指示灯的含义。

键盘状态 LED

图标 描述
帽 Caps Lock light - Turns on when the Caps Lock is engaged
滚动 Scroll Lock light - Turns on when the Scroll Lock is engaged
数量 Number Lock light - Turns on when the Number Lock is enabled
LED 模式
(1 2 3)
LED
模式
描述 下一步
亮-闪烁-闪烁-2 ON-FLASH-FLASH No SODIMMs are installed
  • 安装支持的内存模块
  • 如果已有内存,请在每个插槽中一次重新拔插一个模块
  • 尝试使用其他设备上已知良好的内存或更换内存
  • 联系支持
闪烁-亮-亮-2 FLASH-ON-ON System board error
  • 重新拔插处理器
  • 联系支持
闪烁-亮-闪烁-2 FLASH-ON-FLASH LCD Panel Error
  • 重新拔插液晶屏线缆
  • 联系支持
熄灭-闪烁-熄灭-2 OFF-FLASH-OFF Memory compatibility error
  • 安装兼容的内存模块
  • 如果安装了两个模块,请卸下一个模块并进行测试。在同一插槽中尝试另一个模块并进行测试。然后用这两个模块在未使用的插槽重复测试
  • 联系支持
亮-闪烁-亮-2 ON-FLASH-ON Memory is detected but has errors
  • 重新拔插内存
  • 如果安装了两个模块,请卸下一个模块并进行测试。在同一插槽中尝试另一个模块并进行测试。然后用这两个模块在未使用的插槽重复测试
  • 联系支持
灭-闪烁-闪烁-2 OFF-FLASH-FLASH Modem Error
  • 重新拔插调制解调器
  • 联系支持
闪烁-闪烁-闪烁-2 FLASH-FLASH-FLASH System board error
  • 联系支持
闪烁-闪烁-灭-2 FLASH-FLASH-OFF Option ROM Error
  • 重新拔插设备
  • 联系支持
熄灭-亮-熄灭-2 OFF-ON-OFF Storage device error
  • 重新拔插硬盘和光驱
  • 使用硬盘和光驱测试笔记本电脑
  • 联系支持
闪烁-闪烁-亮-2 FLASH-FLASH-ON Video card error
  • 联系支持

如果笔记本电脑已连接至电源插座,则电池指示灯将呈现以下几种状态:

  • 闪烁的琥珀色指示灯和蓝色指示灯交替亮起:您的笔记本电脑连接了未经验证或不支持的非戴尔交流适配器
  • 闪烁的琥珀色指示灯和稳定的蓝色指示灯交替亮起:使用交流适配器时发生临时性电池故障
  • 琥珀色指示灯持续闪烁:使用交流适配器时发生致命性电池故障
  • 指示灯熄灭:使用交流适配器时电池处于完全充电模式
  • 蓝灯亮起:使用交流适配器时电池处于充电模式

要检查电池电量,请按下并松开电池电量表上的状态按钮,亮起电池电量指示灯。每个指示灯表示大约20%的电池总电量。例如,如果四个指示灯亮起,则表示电池的剩余电量为80%。如果指示灯都不亮,则表示电池没有电。

要使用电量表检查电池的使用状况,请按住电池电量表上的状态按钮至少 3 秒钟。如果没有指示灯亮起,则表示电池状况良好,其充电量还剩原始充电量的80%以上。每亮起一个指示灯,则表明充电能力降了一级。如果有五个指示灯亮起,则表明充电容量已低于原充电容量的 60%,您应该考虑更换电池。

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Precision系列(2007年之前)的诊断LED指示灯

戴尔 Precision 移动工作站一直以来都集成了诊断指示灯。这些指示灯可能是蜂鸣音和特定诊断LED指示灯,用于指示开机自检(POST)过程中笔记本电脑何时出现问题。

Precision 4300 产品拍摄

这些型号在机箱正面有一组键盘状态 LED 指示灯,它们会呈绿色常亮、呈绿色闪烁或熄灭。Dell Technologies 在下表中提供了这些指示灯的含义。

键盘状态 LED

图标 描述
帽 Caps Lock light - Turns on when the Caps Lock is engaged
滚动 Scroll Lock light - Turns on when the Scroll Lock is engaged
数量 Number Lock light - Turns on when the Number Lock is enabled
闪烁代码 指示灯显示方式 描述 下一步
D1 Flash-On-On The microcontroller is handing control of the system to the processor. This code persists if no processor is detected.
  • 重新拔插处理器
  • 联系支持
第2天 On-Flash-On The memory has encountered an error.
  • 请重置内存模块
  • 联系支持
第 3 天 Flash-Flash-Flash A system board component is faulty.
  • 联系支持
D4 Flash-Flash-On The video card is preventing the system from completing POST.
  • 联系支持
D5型 Flash-Flash-Off The keyboard is preventing the system from completing POST.
  • 重新拔插键盘线缆
  • 联系支持
D6型 Flash-Off-Flash The USB controller encountered a problem during initialization.
  • 卸下所有 USB 设备
  • 联系支持
第7天 On-Flash-Flash No SODIMMs are installed.
  • 安装内存模块
  • 请重置内存模块
  • 联系支持
第8天 Flash-On-Flash The LCD encountered a problem during initialization.
  • 重新拔插液晶屏线缆
  • 联系支持
D9型 Off-Flash-Flash The modem is preventing the system from completing POST.
  • 重新拔插调制解调器
  • 联系支持

系统状态 LED 4300

如果笔记本电脑已连接至电源插座,则电池指示灯将呈现以下几种状态:

  • 呈绿色稳定亮起 — 电池正在充电。
  • 呈绿色闪烁 — 电池已基本充满电。

如果笔记本电脑使用电池运行,则电池指示灯将呈现以下几种状态:

  • 熄灭 — 电池已充满电(或笔记本电脑已关闭)。
  • 呈橙色闪烁 — 电池电量不足。
  • 呈橙色稳定亮起 — 电池电量严重不足。

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首字母缩写词术语表:

请参阅表以了解本文中的首字母缩写词的定义。

缩略词 定义
BIOS Basic Input/Output System
CFG Resource Configuration
CPU Central Processing Unit
DIMM Dual In-line Memory Module
DMA Direct Memory Access
EC Embedded Controller
HECI Host Embedded Controller Interface
LCD Liquid Crystal Display
LED Light Emitting Diode
MBF Motherboard Failure
MBIST Memory Built-in Self Test
ME Management Engine
MEM Memory
NVRAM Non-Volatile Random Access Memory
PCI Peripheral Component Interconnect
POV Post-video Activity
PRV Pre-video Activity
PSU Power Supply Unit
RAM Random Access Memory
RCM Recovery Mode
ROM Read Only Memory
RTC Real Time Clock
S0 System Power State S0 – This is the Working State, where your Windows PC is awake.
S1 System Power State S1 – In this sleep state, the CPU is stopped, and your computer is in standby mode.
S2 System Power State S2 – This state is similar to S1 except that the CPU and system cache are lost because the processor loses power.
S3 System Power State S3 – In this state, data is saved to RAM, hard drives, and other hardware are shut down.
S4 System Power State S4 – In this state, RAM and other data are saved to the hard disk.
S5 System Power State S5 - The System is off.
SBIOS Small Board Interface Operating System
SPI Serial Peripheral Interface
STD Boot Hand Off
STO Storage Device
TPM Trusted Platform Module
USB Universal Serial Bus
VID Video

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提醒
如果您看到可识别的代码,请按照说明进行操作。如果您必须联系本地支持,请确保您手头有代码信息。技术人员需要此信息来进一步帮助您。

如果您看到无法识别的代码(上面未列出),请立即与当地支持人员联系。

如果您需要更多帮助,请与戴尔技术支持部门联系。

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Mais informações

Produtos afetados

Mobile Workstations
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000135030
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 19 mar. 2025
Versão:  13
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