Pular para o conteúdo principal
  • Faça pedidos de forma rápida e simples
  • Visualize os pedidos e acompanhe o status de envio
  • Crie e acesse uma lista dos seus produtos

En referensguide till de mobila diagnostiska indikatorerna för Precision

Resumo: I den här artikeln går vi igenom olika diagnostiska lysdioder och vad de betyder på de olika Precision Mobile-workstation-datorerna.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Instruções

Mobila Dell Precision-produkter har en lång historia av integrerade diagnostiska indikatorer. Anger vid vilken punkt under självtest vid start (POST) en bärbar dator har problem. Dessa kan vara:

  • Ljudsignaler avges
  • Strömbrytare som visar olika lägen och färger
  • Lås- och statuslysdioder som ändrar lägen och färger
  • En kombination av dem alla 

Följande artikel är en referensguide till koder som finns på varje modell och vad koderna betyder. Koderna ändras mellan olika modeller och år. Dessa indikatorer är bara en startpunkt för att begränsa eventuell felsökning du utför för att identifiera orsaken till ditt aktuella problem. Du kan använda detta som utgångspunkt för att begränsa den felsökningsguide du behöver. Alternativt kan du kontakta teknisk support för ytterligare hjälp och de letar också efter dessa indikatorer.


Innehållsförteckning:

  1. Diagnostiska lysdioder för Precision-serien (2021 till 2025)
  2. Diagnostiska lysdioder för Precision-serien (2016 till 2020)
  3. Diagnostiska indikatorer för Precision-serien (2011 till 2015)
  4. Diagnostiska indikatorer för Precision-serien (2008 till 2010)
  5. Diagnostiska indikatorer för Precision-serien (före 2007)
  6. Ordlista med akronymer
  7. Guider med diagnostiska indikatorer
Obs! För alla tabeller nedan, kom ihåg att de diagnostiska lysdioderna endast fungerar som en indikator på förloppet genom POST-processen. De här indikatorerna anger inte problemet som gjorde att självtestsrutinen stoppades.

Överst på sidan


Diagnostiska lysdioder för Precision Mobile-serien (2021 till 2025).

Med den här serien bärbara datorer ändrades de diagnostiska lysdioderna till att endast använda följande metod:

Den här metoden använder endast batteriets lysdiod som en indikator. Den diagnostiska LED-lampan är nu status och färg för batteriets lysdiod när den blinkar mot dig.

Precision 7780-produktionsskott

Strömkälla LED-beteende Systemets energiläge Batteriladdningsnivå
AC Adapter Strömlampan släckt On (S0) - Off (S5) Fully Charged
AC Adapter LED-lampa för ström vit S0 - S5 Less than Fully Charged
Battery Strömlampan släckt Hibernate (S4) - S5 11-100%
Battery LED-lampa för ström gul S4 - S5 Less than 10%
Varning! Batteriets lysdiod fungerar endast som en indikator på statusen genom POST-processen. De här indikatorerna anger inte problemet som gjorde att självtestsrutinen stoppades.

Obs! Dessa bärbara datorer är beroende av att batteriets laddningslampa blinkar i gult eller vitt för att den ska kunna fastställa fel som anges i följande tabell:

Obs!

De blinkande mönstren består av två uppsättningar siffror som representerar: (Första gruppen: Gula blinkningar, andra gruppen: Vita blinkningar).

  • Första gruppen: Lysdioden blinkar 1 till nio gånger följt av en kort paus med lysdioden släckt i intervall på 1,5 sekunder i gul färg.
  • Andra gruppen: Lysdioden blinkar 1 till nio gånger följt av en längre paus innan nästa cykel startar igen i intervall på 1,5 sekunder i vit färg.
Till exempel: Ett No Memory-fel har upptäckts (2,3). Batteriladdningslampan blinkar två gånger i gul färg följt av en paus och blinkar sedan tre gånger i vitt. Strömlampan pausar i 3 sekunder innan nästa cykel upprepas igen.

Följande tabell innehåller information om de gula och vita blinkningsmönstren med möjliga felsökningssteg:

Indikatorlampan blinkningsmönster Felbeskrivning Fel
1,1 Trusted Platform Module (TPM) Detection Failure Motherboard Error
1,2 SPI Flash Failure Motherboard Error
1, 3 Hinge Cable Short tripped OCP1  
1, 4 Hinge Cable Short tripped OCP2  
1,5 Embedded Controller (EC) unable to program i-Fuse Motherboard Error
1,6 EC Code flow errors Power Issue
2,1 Central Processor Unit (CPU) Possible CPU Failure
2,2 Motherboard Basic input Output Setup (BIOS) Motherboard Covers BIOS Corruption, or Read-Only Memory (ROM) Error
2,3 Memory No memory or Random Access Memory (RAM) detected
2,4 Memory Memory or RAM failure
2,5 Memory Invalid Memory Installed
2,6 Motherboard Chipset Motherboard or Chipset Error
2,7 Liquid Crystal Display (LCD) LCD Failure
2,8 LCD Motherboard Failure
3,1 Real-Time Clock (RTC) Power Failure Complementary Metal-Oxide Semi-Conductor (CMOS) Battery Failure
3,2 Peripheral Component Interconnect (PCI) or Video PCI, or Video Card or Chip Failure
3,4 BIOS Recovery 2 Recovery Image Found But Invalid
3,5 Power Rail Failure EC ran into power sequencing failure
3,6 System Management BIOS (SBIOS) Flash Corruption Flash corruption detected by SBIOS
3,7 Management Engine (ME) Error Timeout waiting on ME to reply to Host Embedded Controller Interface (HECI)
4,1 Memory Dual Inline memory modeul (DIMM) power rail failure Reset and swap the memory among the available slots. If issue persists memory module failure
4,2 CPU Power Cable Connection issue Run the Power Supply Unit (PSU) Bult-In Self-Test (BIST). If issue continues Motherboard, PSU, and cabling failure

Överst på sidan


Diagnostiska lysdioder för Precision Mobile-serien (2016 till 2020).

Med den här serien bärbara datorer ändrades diagnostiska LED-lampor till att använda två olika metoder beroende på vilken modell av bärbar dator du har:

  • En metod använder endast strömlampan som indikator. Den diagnostiska indikatorn är nu strömlampans läge och hur många gånger den blinkar.
  • Den andra metoden använder endast batterilampan som indikator. Den diagnostiska LED-lampan är nu status och färg för batteriets lysdiod när den blinkar mot dig.

Precision 5510-produktionsskott

Strömindikatorläge Beskrivning
Strömlampan släckt
  • Viloläge eller vänteläge till disk (S4)
  • Strömmen är avstängd (S5)
LED-lampa för ström gul Boot Failure - This is a system fault error condition, including the power supply. Only the +5VSB rail on the power supply is working correctly.
LED-lampan för ström blinkar gult Boot Failure - The computer is receiving electrical power, and power supplied by the power supply is normal. A device might be malfunctioning or incorrectly installed. Refer to the table below for Amber Blinking Pattern diagnostics suggestion and possible failures.
LED-lampa för ström vit The system is in S0 state, the normal power state of a functioning machine. The BIOS will turn the LED to this state to indicate it has started fetching opcodes.
Blinkande vitt The system is in a low power state, either S1 or S3. This does not indicate a fault condition.
Varning! Ström-LED:ens funktion är endast att indikera statusen för POST-processen. De här indikatorerna anger inte problemet som gjorde att självtestsrutinen stoppades.
Obs! Gult blinkande LED-mönster: Strömknappens indikatorlampa ska blinka fram rätt koder för motsvarande fel. Det upprepade mönstret har en lång paus i mitten.

Exempel: Inget minne detekteras. Strömbrytarlampan blinkar två gånger följt av en paus, blinkar två gånger, pausar och så vidare. Det här mönstret fortsätter tills den bärbara datorn stängs av.
LED-beteende Problembeskrivning Nästa steg
1 System Board: BIOS, ROM Failure
  • Flasha BIOS till den senaste versionen
  • Om problemet kvarstår kontaktar du teknisk support för ytterligare felsökning
2 No Memory or RAM detected
  • Bekräfta installerat minne
  • Felsök minnet ytterligare
3 System board, Chipset Error, Clock Failure, Gate A20 Failure, Super I/O Failure, Keyboard controller failure
  • Kontakta teknisk support för vidare felsökning
4 Memory or RAM failure
  • Återställ minnet
  • Felsök minnet ytterligare
5 CMOS battery failure
  • Felsök CMOS-batteriet
  • Om problemet kvarstår kontaktar du teknisk support för ytterligare felsökning
6 Video card or chip failure
  • Kontakta teknisk support för vidare felsökning
7 CPU Failure
  • Kör Intels CPU-diagnostikverktyg
  • Kontakta teknisk support för vidare felsökning

Precision 7710-produktionsskott

Strömindikatorläge Beskrivning
Strömlampan släckt
  • Viloläge eller vänteläge till disk (S4)
  • Strömmen är avstängd (S5)
LED-lampa för ström vit The system is in S0 state, the normal power state of a functioning machine. The BIOS will turn the LED to this state to indicate it has started fetching opcodes.
Blinkande vitt The system is in a low power state, either S1 or S3. This does not indicate a fault condition.
Varning! Ström-LED:ens funktion är endast att indikera statusen för POST-processen. De här indikatorerna anger inte problemet som gjorde att självtestsrutinen stoppades.
Obs! Det blinkande mönstret består av två uppsättningar siffror. De representerar den första gruppen (gula blinkningar) och den andra gruppen (vita blinkningar).
  • Första gruppen: Batteriets lysdiod blinkar orange upp till nio gånger och pausar sedan i en och en halv sekund innan den andra gruppen körs.
  • Andra gruppen: Batteriets lysdiod blinkar vitt upp till nio gånger och pausar sedan i tre sekunder innan den första gruppen körs igen.

Exempel: Inget minne detekteras (2,3). Batteriets lysdiod blinkar två gånger orange följt av en paus och blinkar sedan tre gånger vitt, paus och så vidare. Det här mönstret fortsätter tills den bärbara datorn stängs av.
 
LED-beteende Problembeskrivning Nästa steg
Gult Vit
2 1 CPU Failure
  • Kör Intels CPU-diagnostikverktyg
  • Om problemet kvarstår kontaktar du teknisk support för ytterligare hjälp
2 2 System Board: BIOS, ROM Failure
  • Flasha BIOS till den senaste versionen
  • Om problemet kvarstår kontaktar du teknisk support för ytterligare felsökning
2 3 No Memory / RAM detected
  • Bekräfta installerat minne
  • Felsök minnet ytterligare
2 4 Memory / RAM failure
  • Återställ minnet
  • Felsök minnet ytterligare
2 5 Invalid Memory Installed
  • Återställ minnet
  • Felsök minnet ytterligare
2 6 System board, Chipset Error
  • Flasha BIOS till den senaste versionen
  • Kontakta teknisk support för vidare felsökning
2 7 System board, LCD
  • Flasha BIOS till den senaste versionen
  • Kontakta teknisk support för vidare felsökning
3 1 CMOS battery failure
  • Felsök CMOS-batteriet
  • Om problemet kvarstår kontaktar du teknisk support för ytterligare felsökning
3 2 PCI or Video card/chip failure
  • Kontakta teknisk support för vidare felsökning
3 3 BIOS Recovery 1
  • Återställningsavbildning hittades inte
  • Kontakta teknisk support för vidare felsökning
3 4 BIOS Recovery 2
  • Återställningsavbildning hittades men är ogiltig
  • Kontakta teknisk support för vidare felsökning
3 5 Power Rail Failure
  • Det har uppstått ett effektsekvensfel i EC
  • Kontakta teknisk support för vidare felsökning
3 6 SBIOS Flash Corruption
  • Skadat flashminne upptäcktes i SBIOS
  • Kontakta teknisk support för vidare felsökning
3 7 ME Error
  • ME dröjde för länge med att svara på HECI-meddelandet
  • Kontakta teknisk support för vidare felsökning

Detta indikerar koderna för batteriets strömhanteringslampor.

LED-beteende Batteritillstånd
Blinking Amber and White light (repeated) An unauthenticated or unsupported non-Dell AC adapter is plugged to your notebook
Blinking Amber and Steady White light (repeated) Temporary battery failure with AC adapter present
Constantly blinking Amber Fatal battery failure with AC adapter present
Solid White The battery in charge mode with AC Adapter
Light off The battery in full charge mode with AC adapter present
Light off The battery in full charge mode without AC adapter present
Solid Amber Battery charge is critically slow (approx. 30 minutes or less of battery life remaining), without AC adapter present

Överst på sidan


Diagnostiska indikatorer för Precision-serien (2011 till 2015)

I den här serien ändrades de diagnostiska indikatorerna till att enbart använda systemstatusindikatorerna. De diagnostiska lysdioderna är nu hårddiskens aktivitetslampa, batteriindikatorlampan och Wi-Fi-lampan.

Precision 2800-produktionsskott

Systemstatus LED 2800

Ikon Beskrivning
HDD-ikon HDD activity light - Turns white when the laptop reads or writes data
Batteriikon Battery indicator light - Turns on steadily or blinks to indicate battery charge status
Ikon för trådlöst Wi-Fi light - Turns on when wireless networking is enabled

Om den bärbara datorn är ansluten till ett eluttag har ström- och batterilampan följande funktion:

LED-beteende Beskrivning
Solid white color Battery charging with AC adapter
Pulsing white color (slow increase/decrease in illumination) The system in Standby, Battery charging with AC adapter
Off System Off, Battery charging with AC adapter (power >90%)
Diagnostikampa Beskrivning Nästa steg
Hårddisk eller lagring LED
HDD-ikon
Indikatorlampa för batteri
Batteriikon
Indikatorlampa för trådlöst
Ikon för trådlöst
Blinking Solid Solid The microcontroller is handing control of the system to the processor. This code persists if no processor is detected
  • Återställ processorn
  • Kontakta support
Solid Blinking Solid The memory has encountered an error
  • Sätt tillbaka minnesmodulerna
  • Prova minne i olika kortplatser
  • Kontakta support
Blinking Blinking Blinking A system board component is faulty
  • Kontakta support
Blinking Blinking Solid The video card is preventing the system from completing POST
  • Kontakta support
Blinking Blinking Off The keyboard is preventing the system from completing POST
  • Återställ tangentbordskabeln
  • Kontakta support
Blinking Off Blinking The USB controller encountered a problem during initialization
  • Ta bort eventuella USB-enheter
  • Kontakta support
Solid Blinking Blinking No SODIMM memory modules are installed
  • Sätt tillbaka minnesmodulerna
  • Prova minne i olika kortplatser
  • Kontakta support
Blinking Solid Blinking The LCD encountered a problem during initialization
  • Återställ LCD-kabeln
  • Kontakta support
Off Blinking Blinking The modem is preventing the system from completing POST
  • Återställ modemet
  • Kontakta support
LED-beteende Beskrivning
Alternately blinking amber light and blue light An unauthenticated or unsupported, non-Dell AC adapter is attached to your laptop
Alternately blinking amber light with steady blue light Temporary battery failure with AC adapter present
Constantly blinking amber light Fatal battery failure with AC adapter present
Light off The battery in full charge mode with AC adapter present
Blue light on The battery in charge mode with AC adapter present

Överst på sidan


Diagnostiska lysdioder för Precision-serien (2008 till 2010)

Den här serien hade en kombination av statuslampor på tangentbordet med systemstatuslampor på chassit.

Precision 6500-produktionsskott

Dessa modeller hade ett block med tangentbordsstatuslampor på framsidan av chassit som antingen lyste med fast grönt sken, blinkade grönt eller var släckta. Dell Technology har inkluderat en tabell nedan med vad dessa indikerar.

LED-statuslampa för tangentbordsstatus

Ikon Beskrivning
Caps Caps Lock light - Turns on when the Caps Lock is engaged
Rulla Scroll Lock light - Turns on when the Scroll Lock is engaged
Num Number Lock light - Turns on when the Number Lock is enabled
LED-mönster
(1, 2, 3)
LED-mönster
Beskrivning Nästa steg
PÅ-BLIXT-BLIXT-2 ON-FLASH-FLASH No SODIMMs are installed
  • Installera minnesmoduler som stöds
  • Om det redan finns minne sätter du tillbaka modulerna, en i taget på varje kortplats
  • Försök med fungerande minne från en annan enhet eller byt ut minnet
  • bör du kontakta support
BLIXT-PÅ-2 FLASH-ON-ON System board error
  • Återställ processorn
  • bör du kontakta support
BLIXT-PÅ-BLIXT-2 FLASH-ON-FLASH LCD Panel Error
  • Återställ LCD-kabeln
  • bör du kontakta support
AV-BLINKA-AV-2 OFF-FLASH-OFF Memory compatibility error
  • Installera kompatibla minnesmoduler
  • Om två moduler är installerade tar du bort en och testar. Prova den andra modulen på samma plats och testa. Upprepa testet i den oanvända kontakten med båda modulerna
  • bör du kontakta support
PÅ-FLASH-PÅ-2 ON-FLASH-ON Memory is detected but has errors
  • Återställ minnet
  • Om två moduler är installerade tar du bort en och testar. Prova den andra modulen på samma plats och testa. Upprepa testet i den oanvända kontakten med båda modulerna
  • bör du kontakta support
AV-BLIXT-BLIXT-2 OFF-FLASH-FLASH Modem Error
  • Återställ modemet
  • bör du kontakta support
BLIXT-BLIXT-BLIXT-2 FLASH-FLASH-FLASH System board error
  • bör du kontakta support
BLIXT-BLINKA-AV-2 FLASH-FLASH-OFF Option ROM Error
  • Återställ enheten
  • bör du kontakta support
AV-PÅ-AV-2 OFF-ON-OFF Storage device error
  • Återställ hårddisken och den optiska enheten
  • Testa den bärbara datorn med hårddisken och den optiska enheten
  • bör du kontakta support
BLIXT-BLINKA-PÅ-2 FLASH-FLASH-ON Video card error
  • bör du kontakta support

Om den bärbara datorn är ansluten till ett eluttag fungerar batterilampan så här:

  • Växlande blinkande gult sken och blått ljus: En nätadapter som inte är autentiserad eller inte stöds, och inte är från Dell, är ansluten till den bärbara datorn
  • Växlande blinkande gult sken och fast blått sken: Tillfälligt batterifel med ansluten nätadapter
  • Konstant blinkande gult ljus: Allvarligt batterifel med ansluten nätadapter
  • Ljus av: Batteri i fullt laddningsläge med ansluten nätadapter
  • Den blå lampan lyser: Batteri laddas med ansluten nätadapter

För att kontrollera batteriladdningen, tryck och släpp statusknappen på batteriladdningsmätaren för att tända lamporna för laddningsnivå. Varje lampa representerar cirka 20 procent av den totala batteriladdningen. Om till exempel fyra lampor lyser har batteriet 80 procent av laddningen kvar. Om inga lampor tänds har batteriet ingen laddning.

För att kontrollera batteriets tillstånd med hjälp av laddningsmätaren, tryck och håll ned statusknappen på batteriladdningsmätaren i minst 3 sekunder. Om inga lampor tänds är batteriet i gott skick och mer än 80 procent av dess ursprungliga laddningskapacitet återstår. Varje lampa representerar ytterligare försämring. Om fem lampor tänds återstår mindre än 60 procent av laddningskapaciteten och du bör överväga att byta ut batteriet.

Överst på sidan


Diagnostiska indikatorer för Precision-serien (före 2007)

Dell Precision mobila workstation-datorer har en lång historia av integrerade diagnostiska indikatorer. Det kan vara ljudsignaler och specifika diagnos-LED-lampor som indikerar när under självtest vid start (POST) en bärbar dator har problem.

Precision 4300-produktionsskott

Dessa modeller hade ett block med tangentbordsstatuslampor på framsidan av chassit som antingen lyste med fast grönt sken, blinkade grönt eller var släckta. Dell Technologies har inkluderat en tabell nedan med vad dessa indikerar.

LED-statuslampa för tangentbordsstatus

Ikon Beskrivning
Caps Caps Lock light - Turns on when the Caps Lock is engaged
Rulla Scroll Lock light - Turns on when the Scroll Lock is engaged
Num Number Lock light - Turns on when the Number Lock is enabled
Flash-kod Indikatormönster Beskrivning Nästa steg
D1 Flash-On-On The microcontroller is handing control of the system to the processor. This code persists if no processor is detected.
  • Återställ processorn
  • bör du kontakta support
D2 On-Flash-On The memory has encountered an error.
  • Sätt tillbaka minnesmodulerna
  • bör du kontakta support
D3 Flash-Flash-Flash A system board component is faulty.
  • bör du kontakta support
D4 Flash-Flash-On The video card is preventing the system from completing POST.
  • bör du kontakta support
D5 Flash-Flash-Off The keyboard is preventing the system from completing POST.
  • Återställ tangentbordskabeln
  • bör du kontakta support
D6 Flash-Off-Flash The USB controller encountered a problem during initialization.
  • Ta bort eventuella USB-enheter
  • bör du kontakta support
D7 On-Flash-Flash No SODIMMs are installed.
  • Installera minnesmodulerna
  • Sätt tillbaka minnesmodulerna
  • bör du kontakta support
D8 Flash-On-Flash The LCD encountered a problem during initialization.
  • Återställ LCD-kabeln
  • bör du kontakta support
D9 Off-Flash-Flash The modem is preventing the system from completing POST.
  • Återställ modemet
  • bör du kontakta support

Systemstatus LED 4300

Om den bärbara datorn är ansluten till ett eluttag fungerar batterilampan så här:

  • Fast grönt – batteriet laddas.
  • Blinkande grönt – batteriet är nästan fulladdat.

Om den bärbara datorn drivs med ett batteri har batterilampan följande funktion:

  • Av — Batteriet är tillräckligt laddat (eller så är den bärbara datorn avstängd).
  • Blinkande orange – batteriladdningen är låg.
  • Fast orange – batteriladdningen är kritiskt låg.

Överst på sidan


Ordlista med akronymer:

Se tabellen för definitioner av akronymerna i den här artikeln.

Akronym Definition
BIOS Basic Input/Output System
CFG Resource Configuration
CPU Central Processing Unit
DIMM Dual In-line Memory Module
DMA Direct Memory Access
EC Embedded Controller
HECI Host Embedded Controller Interface
LCD Liquid Crystal Display
LED Light Emitting Diode
MBF Motherboard Failure
MBIST Memory Built-in Self Test
ME Management Engine
MEM Memory
NVRAM Non-Volatile Random Access Memory
PCI Peripheral Component Interconnect
POV Post-video Activity
PRV Pre-video Activity
PSU Power Supply Unit
RAM Random Access Memory
RCM Recovery Mode
ROM Read Only Memory
RTC Real Time Clock
S0 System Power State S0 – This is the Working State, where your Windows PC is awake.
S1 System Power State S1 – In this sleep state, the CPU is stopped, and your computer is in standby mode.
S2 System Power State S2 – This state is similar to S1 except that the CPU and system cache are lost because the processor loses power.
S3 System Power State S3 – In this state, data is saved to RAM, hard drives, and other hardware are shut down.
S4 System Power State S4 – In this state, RAM and other data are saved to the hard disk.
S5 System Power State S5 - The System is off.
SBIOS Small Board Interface Operating System
SPI Serial Peripheral Interface
STD Boot Hand Off
STO Storage Device
TPM Trusted Platform Module
USB Universal Serial Bus
VID Video

Överst på sidan


Notera:
Följ instruktionerna om du ser en igenkännbar kod. Om du måste kontakta din lokala support, se till att du har kodinformationen till hands. Teknikern behöver den här informationen för att kunna hjälpa dig vidare.

Om du ser en oigenkännlig kod, en som inte finns med i listan ovan - kontakta din lokala support omedelbart.

Kontakta Dells tekniska support om du behöver mer hjälp.

Överst på sidan

Mais informações

Produtos afetados

Mobile Workstations
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000135030
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 19 mar. 2025
Versão:  13
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.