Pular para o conteúdo principal
  • Faça pedidos de forma rápida e simples
  • Visualize os pedidos e acompanhe o status de envio
  • Crie e acesse uma lista dos seus produtos

Co je součástí servisní schránky Dell Mail in Service – pouze Severní Amerika

Resumo: Tento článek vysvětluje, co obdržíte, když vám bude zaslána krabice se službou Dell Mail In Service (pouze USA). Před odesláním do hlavní opravny společnosti Dell si prostudujte podrobnosti požadované dokumentace. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Instruções

Co obsahuje krabice služby Mail In Service pro přenosný počítač?

V poštovní schránce jsou následující položky:

  1. Formulář opravy
  2. Zpáteční nákladní list
  3. Balení počítače

Formulář opravy

Krabice poskytované společností Dell pro přepravu počítačů společnosti Dell již neobsahují předtištěný zákaznický formulář.

Pokud váš počítač zasíláte společnosti Dell kvůli jakémukoli problému s napájením, doporučujeme přibalit baterii i napájecí adaptér. Oba jsou důležité pro odstraňování problémů s napájením. Uschovejte si sériová čísla baterie i napájecího adaptéru. Poznamenejte si čísla v informačním listu, pokud jsou uvedena při zaslání počítače.

Pokud je váš počítač vybaven vyměnitelným pevným diskem (HDD) nebo diskem SSD (Solid State Drive) a problém s počítačem souvisí s funkcí jednotky nebo s přístupem k datům a k vyřešení problému je nutné spustit systém Windows, pak by měla být zahrnuta vyměnitelná jednotka, jinak opravny nemusí být schopny dokončit nezbytné opravy.

Poznámka: Doporučujeme před odesláním společnosti Dell zálohovat data na disku. V případě přeinstalace systému Windows mohou být všechna data na pevném disku vymazána.
Poznámka: Chcete-li, aby formulář obsahoval dopis před opravou, můžete jej stáhnout a vytisknout. Pokud formulář nevyplníte celý nebo neposkytnete dostatečné informace, může dojít ke zpoždění procesu opravy. Aktuální dopis ve své podobě je uzamčen, dokud společnost Dell nepřejde na metodu příjmu online.

Formulář pro opravu obsahuje prázdná pole pro jména uživatelů, telefonní číslo, e-mailovou adresu a výrobní číslo.

Na zadní straně opravného formuláře je uvedeno, jak jednotku správně zabalit. Použitý dopravce je uveden na zpátečním nákladním listu.

Zpáteční nákladní list

K dispozici je nákladní list pro odeslání počítače společnosti Dell.

Poznámka: Doba přepravy u přepravce se může lišit v závislosti na záruční službě zakoupené s počítačem. Společnost Dell Technologies poskytuje během procesu expedice časy zpracování.

Balení počítače

Postupujte podle výše uvedených pokynů k balení a ujistěte se, že se počítač při přepravě nepoškodí.

Produtos afetados

Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000134639
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 27 ago. 2024
Versão:  13
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.